一面旗幟凝聚發(fā)展動能

——天水羲通公共交通（集團(tuán)）有限責(zé)任公司以黨建促發(fā)展紀(jì)實

堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)黨的建設(shè)，是企業(yè)的“根”和“魂”。公交企業(yè)向社會提供公共服務(wù)，肩負(fù)保障和改善民生的重任，抓好黨建工作尤為重要。天水羲通公共交通（集團(tuán)）有限責(zé)任公司（以下簡稱“羲通公交”）始終堅持把黨建作為各項工作的重中之重，充分發(fā)揮黨組織的引領(lǐng)作用，創(chuàng)新運(yùn)營管理模式，促進(jìn)公交企業(yè)健康發(fā)展。

近年來，在天水市委、市政府的大力支持下，羲通公交作為城市公交專業(yè)運(yùn)輸企業(yè)，以政府放心、百姓滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以爭創(chuàng)一流公交企業(yè)為目標(biāo)，采取切實有效措施，不斷加大資金投入，加速推進(jìn)公交基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和車輛更新，逐年提高天水市公交線網(wǎng)密度，持續(xù)提升城市公交客運(yùn)整體服務(wù)質(zhì)量，取得了實實在在的成效，較好地滿足了天水城市現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展的需求，為我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

突出黨建引領(lǐng)

打造公交品牌

黨組織和黨員，是引領(lǐng)企業(yè)不斷前進(jìn)的“火車頭”，是號召企業(yè)全體員工為創(chuàng)先爭優(yōu)、服務(wù)市民而努力奮斗的榜樣和力量，也是帶領(lǐng)全體員工不斷奮進(jìn)的精神感召。

為突出黨建引領(lǐng)作用，加強(qiáng)公交職工隊伍建設(shè)，增強(qiáng)全體員工的服務(wù)意識，羲通公交始終堅持強(qiáng)化政治意識，著力加強(qiáng)企業(yè)黨建和精神文明建設(shè)。集團(tuán)以各客運(yùn)公司為主體，新成立四個黨支部，配備專職支部書記，實行“一崗雙責(zé)”，推進(jìn)黨建與企業(yè)管理工作深度融合。并持續(xù)開展創(chuàng)建“黨員先鋒崗”和“黨員模范崗”活動，充分調(diào)廣大黨員的工作積極性，營造了和諧奮進(jìn)的企業(yè)氛圍，有效增強(qiáng)了員工的責(zé)任感和使命感。制定了《員工持續(xù)教育培訓(xùn)總體方案》，實施全員培訓(xùn)，邀請市委黨校講師開展專題講座，加強(qiáng)黨史、近代史、工作作風(fēng)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能以及服務(wù)規(guī)范、服務(wù)形象、服務(wù)用語等方面的培訓(xùn)，激發(fā)員工愛黨愛國、愛企如家的家國情懷，堅定了發(fā)展信心。通過職工輪訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、安全例會、集中培訓(xùn)、技術(shù)比武、“模擬情景”演練等活動，全面提高廣大員工業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急實戰(zhàn)能力。同時，加大公交服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管力度，定期開展公交安全運(yùn)營優(yōu)質(zhì)服務(wù)專項整治工作和提升服務(wù)質(zhì)量專項整治工作，不斷完善服務(wù)考評制度，建立以星級獎為載體的長效機(jī)制，加強(qiáng)公交員工績效考核，促進(jìn)全體員工服務(wù)意識的提高，長久持續(xù)地保證公交服務(wù)質(zhì)量。并特別重視對服務(wù)質(zhì)量投訴的處理，對市民的來電及網(wǎng)上投訴積極調(diào)查處理，及時給于反饋和答復(fù)，答復(fù)率100％。

在黨支部和黨員干部的引領(lǐng)下，集團(tuán)以打造公交品牌線路和品牌示范窗口為切入點(diǎn)，充分發(fā)揮先進(jìn)典型“以點(diǎn)帶面”的作用，促使公交駕駛員和窗口工作人員的服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，進(jìn)而使各類投訴呈下降趨勢，有效促進(jìn)了公交服務(wù)質(zhì)量的整體提升。集團(tuán)涌現(xiàn)出了“全國最美公交司機(jī)”、“甘肅省五一巾幗獎”獲得者陳雙紅，交通部“公共交通企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力人物”郭成軍，“天水市新冠肺炎疫情防控優(yōu)秀志愿者”潘建忠、馬錄梅，“全市最美青年駕駛員”、“全市優(yōu)秀青年駕駛員”李貴珍、任明玉、陶小英、張平偉等一批先進(jìn)員工，起到了良好的模范帶頭作用，在集團(tuán)形成了比學(xué)趕超、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍。

增強(qiáng)公交吸引力

提升群眾滿意度

羲通公交牢固樹立“黨建工作既是生產(chǎn)力又是發(fā)展力”的工作理念，積極探索新時代企業(yè)黨建工作的新途徑、新方法，推動黨建工作與企業(yè)各項工作同步發(fā)展、相互支撐，致力于打造市民滿意公交。

2017年，天水市被交通運(yùn)輸部確定為“十三五”期間全面推進(jìn)“公交都市”建設(shè)第一批創(chuàng)建城市。羲通公交以此為契機(jī)，積極推動“公交都市”示范工程建設(shè)進(jìn)度。公司按照《天水市建設(shè)國家“公交都市”示范工程方案》安排，積極配合政府相關(guān)部門，嚴(yán)格落實天水公交都市創(chuàng)建所設(shè)定的32項評價指標(biāo)，制定了《天水羲通公交旅游集團(tuán)關(guān)于分解包干“公交都市”示范城市創(chuàng)建實施方案工作任務(wù)的通知》，按時完成了涉及公交企業(yè)的創(chuàng)建指標(biāo)。同時，在市交通運(yùn)輸局的指導(dǎo)和支持下，協(xié)調(diào)交警支隊開通了秦州區(qū)成紀(jì)大道和岷山路11公里公交專用道，極大地改善了城市公共交通運(yùn)行效率，進(jìn)一步方便了市民出行。

到“十三五”末，我市公交通達(dá)率和覆蓋率大幅提高。公交線路由“十三五”初期的47條發(fā)展到65條，增幅為38．30％；運(yùn)營總里程由1100公里增加到1661．85公里，增幅為51．08％；形成了“東到社棠鎮(zhèn)、南到皂郊鎮(zhèn)、西到藉口鎮(zhèn)、北到三陽川”的公交運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)，市民出行更加便捷。同時，綠色公交建設(shè)步伐持續(xù)加快，新能源公交車輛得到進(jìn)一步推廣應(yīng)用?！笆濉逼陂g，集團(tuán)共籌集資金3億元，購置公交車460臺，公交運(yùn)營車輛總數(shù)達(dá)725臺，與“十二五”期間公交車輛總數(shù)468輛相比，凈增加257臺，增漲率為54．91％，其中清潔能源和新能源車輛增至579臺，占運(yùn)營車輛總數(shù)的79．86％，市民乘車舒適度顯著提高，并有力助推城市環(huán)保事業(yè)發(fā)展，為美麗天水建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

近年，集團(tuán)還持續(xù)加大對公交場站和配套設(shè)施建設(shè)的投入力度。先后投入5000余萬元，對城區(qū)內(nèi)的公交換乘（?？浚┱緦嵤┤喨娓拢?03座公交換乘（?？浚┱具M(jìn)行了智能化升級改造，實現(xiàn)了500米就有公交換乘（?？浚┱镜慕ㄔO(shè)目標(biāo)。并投資2200萬元建設(shè)了中心客運(yùn)站充電站和大眾公司充電站，設(shè)置充電樁56座，可同時為112臺純電動公交車以及出租車、社會車輛提供充電服務(wù)。

為全面提升公交服務(wù)品質(zhì)，提升市民乘車體驗，集團(tuán)致力于提升公交管理服務(wù)智能化、信息化水平。先后投入1500萬元對“公交IC卡刷卡系統(tǒng)”“GPS運(yùn)營智能調(diào)度系統(tǒng)”“車載視頻監(jiān)控系統(tǒng)”和“場站視頻監(jiān)控系統(tǒng)”進(jìn)行了升級改造。實現(xiàn)了公交“一級”調(diào)度智能化以及安全行車、管理服務(wù)等領(lǐng)域信息化的發(fā)展目標(biāo)。開發(fā)了“掌上公交”APP系統(tǒng)，可向乘客提供實時公交車到站信息、線上充值和掃碼乘車等服務(wù)，全面提升了公交服務(wù)品質(zhì)。并根據(jù)市民出行需求和人大、政協(xié)委員提案及“書記市長留言板”等媒體上群眾的呼聲，對24條公交線路進(jìn)行了調(diào)整與延伸，新開通公交線路18條，相繼實施了高峰期加班車、定制公交、公交專線車等特色公交服務(wù)項目，不斷提升公交服務(wù)能力?！笆濉逼陂g，累計完成客運(yùn)量5．91億人次，運(yùn)營總里程達(dá)到22742萬車公里。

彰顯公益本色

真誠服務(wù)市民

城市公共交通是城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“動脈”，是聯(lián)系社會生產(chǎn)、流通和人民生活的紐帶，是城市功能正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)支撐和提升城市綜合競爭力的關(guān)鍵。公益性就是公交最大的效益。

為彰顯公交的公益本色，羲通公交嚴(yán)格執(zhí)行政府制定的低于公交運(yùn)營成本的票價，全面落實國家、省、市優(yōu)待群體乘坐公交車的各項優(yōu)惠政策，完全履行法律法規(guī)和政府賦予的公益性職責(zé)，并以社會效益最大化為目標(biāo)制定發(fā)車頻率，有沒有乘客都按時按點(diǎn)運(yùn)營，最大程度地減少和縮短市民候車和出行時間。截至目前，全市兩區(qū)范圍內(nèi)已發(fā)售各類公交IC卡75．18萬張，2020年度，市民刷卡乘車6983．7萬人次，企業(yè)公益性支出總額在7000萬元以上。

2020年，面對突如其來的疫情，“羲通公交人”踐行使命、彰顯擔(dān)當(dāng)，在疫情最為嚴(yán)重的2至3月份，所有員工不畏懼、不退縮、不計個人得失，始終堅守在各自崗位上。集團(tuán)嚴(yán)格落實管控責(zé)任，堅持源頭封堵。通過各種渠道，共采購口罩13．8萬個，消毒液、酒精等600余桶（瓶）。嚴(yán)格按照國務(wù)院《公共交通工具消毒操作指南》要求，逐車通風(fēng)消毒，落實各項消毒措施，切實做到“做實排查，精準(zhǔn)管理”。并在所有運(yùn)營車輛上配置了一定數(shù)量的醫(yī)用口罩，方便忘記戴口罩的市民乘車，引導(dǎo)市民樹立良好的防疫習(xí)慣。同時，強(qiáng)化宣傳教育，利用520個智能公交?？空綥ED屏和86臺車載LED屏及70座公交站臺櫥窗，廣泛發(fā)布防疫知識。并開展“抗擊新冠肺炎疫情愛心捐款”活動，共籌集員工捐款8．62萬元，全部捐贈給天水市慈善總會，用于疫情防控工作。

受疫情持續(xù)影響，2020年羲通公交客運(yùn)量降幅達(dá)25％，公交收入總額減少5100萬元，但集團(tuán)堅持履行公益職能，全力保運(yùn)轉(zhuǎn)。為保證公交平穩(wěn)運(yùn)行，集團(tuán)積極引導(dǎo)員工樹立“風(fēng)險同擔(dān)，共克時艱”的思想，正確對待目前面臨的困難；根據(jù)客流需求優(yōu)化調(diào)整公交運(yùn)力配置，提高線路運(yùn)營效率；暫停部分公交基礎(chǔ)設(shè)施工程建設(shè)，按照“六穩(wěn)六?！狈结槪ΡＵ瞎卉囕v正常運(yùn)營。同時，積極尋求金融支持，保持企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，全力以赴滿足市民基本出行需求。2020年度，實現(xiàn)運(yùn)營總里程4357．5萬車公里，客運(yùn)量1．01億人次，上繳稅金683．95萬元。

堅守公益本色，不忘為民初心。集團(tuán)先后榮獲“全國城市公交行業(yè)先進(jìn)集體”、國家“公交都市”創(chuàng)建城市示范點(diǎn)、“全國道路運(yùn)輸節(jié)能減排優(yōu)秀貢獻(xiàn)企業(yè)”、“中國道路運(yùn)輸百強(qiáng)誠信企業(yè)”、甘肅省“勞動關(guān)系和諧企業(yè)”、“甘肅省五一勞動獎狀”先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱號。

2021年是中國共產(chǎn)黨成立100周年，也是實施“十四五”規(guī)劃和全國加快建設(shè)交通強(qiáng)國的開局之年。按照習(xí)近平總書記立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局的要求，羲通公交集團(tuán)將堅持黨建統(tǒng)領(lǐng)全局工作，力爭完成《天水市公共交通專項規(guī)劃》修編工作；提高公交服務(wù)品質(zhì)和保障能力，持續(xù)降低投訴率，提升市民滿意度；聚焦公交發(fā)展新模式，創(chuàng)新思維，努力克服疫情影響，在管理上爭取新突破，不斷增強(qiáng)公交發(fā)展活力，讓政府放心，百姓滿意！