順勢而為促轉(zhuǎn)型 精準(zhǔn)發(fā)力惠民生
中國建設(shè)銀行天水分行服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展紀(jì)實
為客戶提供更好的服務(wù),為社會承擔(dān)全面的企業(yè)公民責(zé)任始終是中國建設(shè)銀行天水分行追求的價值理念,支持企業(yè)發(fā)展,促進地方經(jīng)濟建設(shè)始終是建設(shè)銀行的使命。在過去的五年里,建行天水分行面臨經(jīng)濟下行壓力大、經(jīng)營風(fēng)險凸現(xiàn)、區(qū)域經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱等諸多挑戰(zhàn),國家推進“去產(chǎn)能、去庫存、去杠桿、降成本、補短板”等政策措施對業(yè)務(wù)發(fā)展增添的不確定性,建行天水分行順勢而為,緊抓國家供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革新措施的推出,“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”、“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)行動等戰(zhàn)略的實施,“一帶一路”、“1236”扶貧攻堅行動和“1+17”精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧政策措施等,主動應(yīng)對,通過調(diào)整結(jié)構(gòu),產(chǎn)品創(chuàng)新,搭建平臺,聚焦三農(nóng),優(yōu)化服務(wù)等轉(zhuǎn)型措施,向市委、市政府交出了一份滿意的成績單,成為當(dāng)?shù)亟鹑谛袠I(yè)的翹楚。
聚焦三農(nóng)
精準(zhǔn)發(fā)力
立足轄內(nèi)大中型企業(yè)稀缺,農(nóng)業(yè)資源豐富的特點,“十二五”期間,新一屆天水分行黨委認真貫徹落實市委、市政府一系列重大決策部署,以縣域涉農(nóng)為突破口,聚焦“三農(nóng)”,精準(zhǔn)發(fā)力,推動轉(zhuǎn)型。
怎么轉(zhuǎn)型,支持“三農(nóng)”,對未涉足農(nóng)村金融服務(wù)的建設(shè)銀行天水分行來講,謀局開篇至關(guān)重要。
“以貫徹落實市委、市政府“雙聯(lián)”行動為切入點,扎實推進雙聯(lián)工作,深入農(nóng)村,了解農(nóng)民,對接農(nóng)民的需求”成為天水分行黨委的共識。
自2012年“雙聯(lián)”工作開展以來,建行天水分行歷任領(lǐng)導(dǎo)多次深入武山縣灘歌鎮(zhèn)代磨村進行調(diào)研,四年來,累計為雙聯(lián)村出資80余萬元修路搭橋、維修校舍、捐資助學(xué)、購買書籍。2016年中國建設(shè)銀行“母親健康快車”的捐贈活動啟動后,天水分行積極參與,再次為武山縣灘歌鎮(zhèn)衛(wèi)生院捐贈“母親健康快車”一輛。“感覺像在夢中中了獎一樣,還是建設(shè)銀行對咱老百姓關(guān)心啊!”該院院長汪維喜美滋滋逢人就講。
“要變輸血為造血,徹底改善貧窮落后的面貌,必須加大金融扶持的力度,“五業(yè)富民小微貸”是精準(zhǔn)支持甘肅農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、農(nóng)副產(chǎn)品加工、農(nóng)林牧漁服務(wù)企業(yè),帶動精準(zhǔn)扶貧戶就業(yè),幫助貧困戶脫貧的一款惠民信貸產(chǎn)品,是全省建行實施精準(zhǔn)扶貧切實有效的舉措之一。必須加大信貸投放”這是現(xiàn)任行長師習(xí)巍在對秦安縣農(nóng)果業(yè)市場調(diào)研之后的決策。
秦安縣安伏鄉(xiāng)朱峽村村民趙維霞萬萬沒想到,建行天水分行以優(yōu)惠35%的利率向她的合作社發(fā)放了100萬元的“五業(yè)富民小微貸”。趙維霞高興地說:“建行為扶貧干的是實實在在的事!”
五年里,建行天水分行累計發(fā)放“三農(nóng)”貸款5.8億元,扶持農(nóng)頭企業(yè)24家,惠及農(nóng)戶1048余戶。如今,“農(nóng)耕文明精準(zhǔn)貸、五業(yè)富民小微貸、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠貸、貧困地區(qū)項目貸、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)貸”5種信貸產(chǎn)品已成為建行天水分行實施精準(zhǔn)扶貧,有效支持貧困地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展,助力全市打響脫貧攻堅大決戰(zhàn)的金字招牌。
搭建平臺
支持實體
“十二五”以來,建行天水分行以當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展為已任,充分利用特有的基本建設(shè)領(lǐng)域優(yōu)勢,積極參與當(dāng)?shù)鼗卷椖拷ㄔO(shè),先后支持天平鐵路過境段項目,蘭渝公路項目等大中型項目建設(shè)；持續(xù)扶持民生領(lǐng)域,為全市供熱、醫(yī)療、教育事業(yè)的發(fā)展做出了積極的貢獻。但作為全市經(jīng)濟主體的小微企業(yè)融資難的問題還沒有得到有效的解決。
“以小為主,以微為重,落實兩個‘不低于’,加大小微企業(yè)的扶持力度”的經(jīng)營思路快速啟動。
立足縣域特色,精準(zhǔn)繪制金融生態(tài)圈。五年里,建行天水分行對全市小微企業(yè)進行排摸,在充分了解企業(yè)需求的基礎(chǔ)上,按小微企業(yè)行業(yè),探索產(chǎn)品創(chuàng)新,陸續(xù)開辦了國內(nèi)保理、小額無抵押、聯(lián)貸聯(lián)保、網(wǎng)銀循環(huán)貸、互助通、助保貸、林權(quán)抵押貸款、“七貸一透”信用貸款等新業(yè)務(wù)產(chǎn)品,降低了企業(yè)融資門檻。同時積極引入專業(yè)擔(dān)保機構(gòu),有效解決了小微企業(yè)抵質(zhì)押物缺乏的問題。
在過去的五年里,以客戶需求為驅(qū)動,不斷加強銀政合作,搭建“助保貸”、“深銀通”、“稅易貸”等融資平臺,對全市實體小微企業(yè)進行了重點扶持,累計投放小微企業(yè)信貸資金29.96億元,支持實體經(jīng)濟716戶,“小額化,批量化,零售化”的經(jīng)營方式逐漸形成,為全市實施“工業(yè)強市”戰(zhàn)略做出了積極的貢獻。
在信貸資源支持實體發(fā)展的同時,2016年,建行天水分行進一步加大金融創(chuàng)新力度,以投資銀行業(yè)務(wù),拓展理財資金池、信托受益權(quán)轉(zhuǎn)讓、黃金租借等業(yè)務(wù)非貸款方式為客戶融資,支持實體經(jīng)濟的發(fā)展。
軍銀協(xié)作
加強共建
多年以來,建行天水分行始終從講政治的高度,把雙擁工作列入重要的議事日程,以建設(shè)銀行構(gòu)建“八一工程”為契機,積極開展雙擁工作。始終與天水地區(qū)駐軍、武警部隊保持緊密的聯(lián)系,形成與天水駐軍的兩師、兩旅、兩團的長效雙擁活動機制并開展各種擁軍活動,為開展雙擁工作提供了堅強的組織保障。
在過去的五年里,建行天水分行先后數(shù)次遠赴青海格爾木、嘉峪關(guān)對外訓(xùn)部隊進行慰問,與當(dāng)?shù)伛v軍開展形式多樣的聯(lián)誼活動。針對當(dāng)?shù)伛v軍文化建設(shè),深入開展科技擁軍,贈送書籍萬余冊,建立圖書室,投資搭建信息平臺,量身制作宣傳文化長廊,積極打造軍營新文化建設(shè)。
在文化擁軍的同時,積極開展金融服務(wù)擁軍,充分發(fā)揮建設(shè)銀行金融領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢和豐富資源,以“優(yōu)勢互補、互惠互利、促進工作、共同發(fā)展”為宗旨,通過整合網(wǎng)點設(shè)置,優(yōu)化資源配置,設(shè)立了軍人專屬服務(wù)窗口,安裝自動柜員機、POS機具等提供全天候金融服務(wù)。
在“雙擁”活動中,建行天水分行視駐地軍官為親人,積極為部隊青年軍官牽線搭橋、幫助軍嫂再就業(yè)、子女入學(xué)入托等實際困難。五年里,全行5名青年員工與部隊軍官喜結(jié)良緣,幫助10余名軍嫂再就業(yè)。擁軍工作多次得到市委、市政府的表彰。2015年在全市“雙擁”工作中,秦州區(qū)委書記雷鳴說:“在‘雙擁’工作中,建行天水分行做出了表率。”
在不斷推進軍銀共建的同時,建行天水分行積極參與大城社區(qū)公益活動,積極參與社區(qū)婦女生育關(guān)懷捐助活動,五年里累計捐款10余萬元,與社區(qū)的關(guān)系日益密切,與社區(qū)的共建與日緊密。
文化引領(lǐng)
凝心聚力
為充分發(fā)揮文化的推動和引領(lǐng)作用,積極推進文化興行、文化強行戰(zhàn)略,倡導(dǎo)正能量,打造風(fēng)清氣正的經(jīng)營環(huán)境,構(gòu)建“安全、快速、高效、便捷”的服務(wù)體系,建行天水分行認真貫徹市委、市政府創(chuàng)建文明行業(yè)的要求,在全行推行人本文化、服務(wù)文化、品牌文化、合規(guī)文化、創(chuàng)新文化“五位一體”企業(yè)文化體系,營造特色鮮明的企業(yè)文化氛圍,提升企業(yè)整體形象。
講黨課,立規(guī)矩。五年里,建行天水分行始終將“從嚴(yán)治黨,從嚴(yán)治行”擺在一切經(jīng)營工作的前列,通過領(lǐng)導(dǎo)帶頭講黨課,學(xué)習(xí)了“正風(fēng)肅紀(jì) 勤業(yè)守廉”、“三嚴(yán)三實”、“兩學(xué)一做”及習(xí)總書記系列講話,各級領(lǐng)導(dǎo)干部守底線,立矩律,構(gòu)建了風(fēng)清氣正的經(jīng)營環(huán)境。
樹典型,立新風(fēng)。建行天水分行深度挖掘員工中的先進典型,傳導(dǎo)正能量,發(fā)揮先進人物的模范帶頭作用。五年里,建行天水分行7名員工先后獲得天水市“最美天水人”、“最美窗口笑臉”、“金融新銳”、“金融風(fēng)云人物”“五一勞動獎”等稱號。2015年度天水市“最美天水人”、“最美天水笑臉”頒獎典禮上,中共天水市委書記王銳向建行天水分行頒發(fā)了“特別支持和典型傳播”獎,成為天水市14家金融企業(yè)中唯一獲獎單位。
抓合規(guī),優(yōu)服務(wù)。五年里,建行天水分行始終將客戶資金安全放在更加突出的位置,逐步構(gòu)建了“三位一體”的全天候風(fēng)險防范體系,形成了“人人講合規(guī),事事講合規(guī)”的合規(guī)文化體系。與此同時全面實施“綜合性、多功能、集約化”的經(jīng)營戰(zhàn)略,持續(xù)開展“效能風(fēng)暴”行動,倡導(dǎo)開門辦公,提升服務(wù)質(zhì)量,提高辦事效率,不斷加大為客戶提供了“一站式”金融服務(wù)體系功能的建設(shè)。
通過企業(yè)文化體系建設(shè),過去的五年里,建行天水分行先后獲得“市長金融獎”、“支持社會公益和宣傳獎”、“甘肅分行先進扶貧單位”,21家機構(gòu)創(chuàng)建了“平安建行”,開展了“職工運動會”、“國慶文藝匯演”等文藝活動,文化引領(lǐng)的作用更加突出。
轉(zhuǎn)型發(fā)展
追求卓越
面對金融新常態(tài),建行天水分行順勢而為,緊緊圍繞國家宏觀調(diào)控,“一帶一路”,市委、市政府區(qū)域建設(shè)規(guī)劃,立足經(jīng)營實際,以問題為導(dǎo)向,矢志不渝開展“四大整合”、“三大機制建設(shè)”轉(zhuǎn)型。
“四大整合”使得經(jīng)營基礎(chǔ)更加牢靠,“網(wǎng)點+”的格局初步形成,綜合服務(wù)能力快速提升?！叭髾C制”建設(shè)克服了管理中單打一和各自為政的碎片化局面,工作效率顯著提高,黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個責(zé)任”有效落實。在過去的五年里,建行天水分行市場競爭力逐年提升,內(nèi)控管理水平實現(xiàn)了晉等升級,資產(chǎn)規(guī)模增速達到8%,負債業(yè)務(wù)增速達到9%,利潤總額連續(xù)五年當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)第一。
在取得成績的同時,建行天水分行面對網(wǎng)點數(shù)量較少,服務(wù)半徑過短、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)空白等突出問題,在武山縣灘歌鎮(zhèn),秦安縣云山鎮(zhèn)設(shè)立便民取款點,甘谷縣姚莊、武山鴛鴦鎮(zhèn)設(shè)立多功能自助銀行,逐步解決鄉(xiāng)村金融服務(wù)。
以“善融商務(wù).蘭州館”開通為契機,借力“中國夢·秦安夢·電商夢”為主題的大型電商公益晚會,推進電臺商平臺搭建,率先在甘谷、秦安兩縣為當(dāng)?shù)靥厣堫^企業(yè)12家實現(xiàn)批量線上線下交易。
以“社區(qū)銀行”便民服務(wù)為目標(biāo)開展了“進社區(qū),進商圈”電商平臺建設(shè)工作,先后為全市6家社區(qū)物業(yè)、12所校院、2家醫(yī)院搭建收費平臺,實現(xiàn)了足不出社的便民金融服務(wù)。
以打造天水旅游金融服務(wù)新形象,搭建麥積山智慧景區(qū)電子票務(wù)結(jié)算系統(tǒng),實現(xiàn)自主售票。
以推動金融科普知識,提高風(fēng)險防范能力,五年里開展“金融知識進萬家”、“送金融知識下鄉(xiāng)”、“金融知識進校園”等活動30余次,為居民發(fā)放宣傳折頁10余萬份,加速推進普惠金融建設(shè)。
過去的五年里,面對挑戰(zhàn)與機遇,建行天水分行的發(fā)展壯大自身的同時,積極履行社會責(zé)任,在改善居民居信條件、精準(zhǔn)扶貧、協(xié)同共建等方面取得了長足的進步。謀劃未來,建行天水分行將堅持“開放,自信、進取、擔(dān)當(dāng)”的企業(yè)文化理念,認真貫徹落實市委、市政府重大決策部署,以轉(zhuǎn)型為驅(qū)動,以創(chuàng)新為目標(biāo),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段,牢記使命,追求卓越,為客戶打造一流的銀行。
法律顧問：天水忠信律師事務(wù)所萬有太、職素芬
