????順勢(shì)而為促轉(zhuǎn)型??精準(zhǔn)發(fā)力惠民生
????——中國(guó)建設(shè)銀行天水分行服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展紀(jì)實(shí)
????何喜明
????為客戶提供更好的服務(wù)，為社會(huì)承擔(dān)全面的企業(yè)公民責(zé)任始終是中國(guó)建設(shè)銀行天水分行追求的價(jià)值觀念，支持企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)始終是建設(shè)銀行的使命。在過(guò)去的五年里，建行天水分行面臨經(jīng)濟(jì)下行壓力大、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)凸現(xiàn)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱等諸多挑戰(zhàn)，國(guó)家推進(jìn)“去產(chǎn)能、去庫(kù)存、去杠桿、降成本、補(bǔ)短板”等政策措施對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展增添的不確定性，建行天水分行順勢(shì)而為，緊抓國(guó)家供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革新措施的推出，“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”、“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)行動(dòng)等戰(zhàn)略的實(shí)施，“一帶一路”、“1236”扶貧攻堅(jiān)行動(dòng)和“1+17”精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧政策措施等，主動(dòng)應(yīng)對(duì)，通過(guò)調(diào)整結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品創(chuàng)新，搭建平臺(tái)，聚焦三農(nóng)，優(yōu)化服務(wù)等轉(zhuǎn)型措施，向市委、市政府交出了一份滿意的成績(jī)單，成為當(dāng)?shù)亟鹑谛袠I(yè)的翹楚。
????聚焦三農(nóng)?精準(zhǔn)發(fā)力
????立足轄內(nèi)大中型企業(yè)稀缺，農(nóng)業(yè)資源豐富的特點(diǎn)，“十二五”期間，新一屆天水分行黨委認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府一系列重大決策部署，以縣域涉農(nóng)為突破口，聚焦“三農(nóng)”，精準(zhǔn)發(fā)力，推動(dòng)轉(zhuǎn)型。
????怎么轉(zhuǎn)型，支持“三農(nóng)”，對(duì)未涉足農(nóng)村金融服務(wù)的建設(shè)銀行天水分行來(lái)講，謀區(qū)開(kāi)篇至關(guān)重要。
????“以貫徹落實(shí)市委、市政府“雙聯(lián)”行動(dòng)為切入點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)雙聯(lián)工作，深入農(nóng)村，了解農(nóng)民，對(duì)接農(nóng)民的需求”成為天水分行黨委的共識(shí)。
????自2012年“雙聯(lián)”工作開(kāi)展以來(lái)，建行天水分行歷任行領(lǐng)導(dǎo)多次深入武山縣灘歌鎮(zhèn)代磨村進(jìn)行調(diào)研，四年來(lái)，累計(jì)為雙聯(lián)村出資80余萬(wàn)元修路搭橋、維修校舍、捐資助學(xué)、購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍。2016年中國(guó)建設(shè)銀行“母親健康快車”的捐贈(zèng)活動(dòng)開(kāi)展后，天水分行積極參與，再次為武山縣灘歌鎮(zhèn)衛(wèi)生院捐贈(zèng)“母親健康快車”一輛?！案杏X(jué)像在夢(mèng)中中了獎(jiǎng)一樣。還是建設(shè)銀行對(duì)咱老百姓關(guān)心??！”院長(zhǎng)汪維喜美滋滋逢人就講。
????“要變輸血為造血，徹底改善貧窮落后的面貌，必須加大金融扶持的力度，“五業(yè)富民小微貸”是精準(zhǔn)支持甘肅農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、農(nóng)副產(chǎn)品加工、農(nóng)林牧漁服務(wù)企業(yè),帶動(dòng)精準(zhǔn)扶貧戶就業(yè),幫助貧困戶脫貧的一款惠民信貸產(chǎn)品,是全省建行實(shí)施精準(zhǔn)扶貧切實(shí)有效的舉措之一。必須加大信貸投放”現(xiàn)任行長(zhǎng)師習(xí)巍在對(duì)秦安縣農(nóng)果業(yè)市場(chǎng)調(diào)研之后的決策。?
????秦安縣安伏鄉(xiāng)朱峽村村民趙維霞萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,建行天水分行以優(yōu)惠35%的利率向她的合作社發(fā)放了100萬(wàn)元的“五業(yè)富民小微貸”。趙維霞高興地說(shuō):“建行為扶貧干的是實(shí)實(shí)在在的事!”
????五年里，建行天水分行累計(jì)發(fā)放“三農(nóng)”貸款5.8億元，扶持農(nóng)頭企業(yè)24家，惠及農(nóng)戶1048余戶。如今，“農(nóng)耕文明精準(zhǔn)貸、五業(yè)富民小微貸、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠貸、貧困地區(qū)項(xiàng)目貸、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)貸”5種信貸產(chǎn)品以成為建行天水分行實(shí)施精準(zhǔn)扶貧,有效支持貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,助力全市打響脫貧攻堅(jiān)大決戰(zhàn)的金字招牌。
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????搭建平臺(tái)?支持實(shí)體
????“十二五”以來(lái)，建行天水分行以當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展為已任，充分利用特有的基本建設(shè)領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)，積極參與當(dāng)?shù)鼗卷?xiàng)目建設(shè)，先后支持天平鐵路過(guò)境段項(xiàng)目，蘭渝公路項(xiàng)目等大中型項(xiàng)目建設(shè)；持續(xù)扶持民生領(lǐng)域，為全市供熱、醫(yī)療、教育事業(yè)的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。但作為全市經(jīng)濟(jì)主體的小微企業(yè)融資難的問(wèn)題還沒(méi)有得到有效的解決。
????“以小為主，以微為重，落實(shí)兩個(gè)‘不低于’，加大小微企業(yè)的扶持力度”的經(jīng)營(yíng)思路快速啟動(dòng)。
????立足縣域特色，精準(zhǔn)繪制金融生態(tài)圈。五年里，建行天水分行對(duì)全市小微企業(yè)進(jìn)行排摸，在充分了解企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，按小微企業(yè)行業(yè)，探索產(chǎn)品創(chuàng)新，陸續(xù)開(kāi)辦了國(guó)內(nèi)保理、小額無(wú)抵押、聯(lián)貸聯(lián)保、網(wǎng)銀循環(huán)貸、互助通、助保貸、林權(quán)抵押貸款、“七貸一透”信用貸款等新業(yè)務(wù)產(chǎn)品，降低了企業(yè)融資門(mén)檻。同時(shí)積極引入專業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)，有效解決了小微企業(yè)抵質(zhì)押物缺乏的問(wèn)題
????在過(guò)去的五年里，以客戶需求為驅(qū)動(dòng)，不斷加強(qiáng)銀政合作，搭建“助保貸”、“深銀通”、“稅易貸”等融資平臺(tái)，對(duì)全市實(shí)體小微企業(yè)進(jìn)行了重點(diǎn)扶持，累計(jì)投放小微企業(yè)信貸資金29.96億元，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)716戶，“小額化，批量化，零售化”的經(jīng)營(yíng)方式逐漸形成，為全市實(shí)施“工業(yè)強(qiáng)市”戰(zhàn)略做出了積極的貢獻(xiàn)。
????在信貸資源支持實(shí)體發(fā)展的同時(shí)，2016年，建行天水分行進(jìn)一步加大金融創(chuàng)新力度，以投資銀行業(yè)務(wù)，拓展理財(cái)資金池、信托受益權(quán)轉(zhuǎn)讓、黃金租借等業(yè)務(wù)非貸款方式為客戶融資，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
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軍銀協(xié)作?加強(qiáng)共建
????多年以來(lái)，建行天水分行始終從講政治的高度，把雙擁工作列入重要的議事日程，以建設(shè)銀行構(gòu)建“八一工程”為契機(jī)，積極開(kāi)展雙擁工作。始終與天水地區(qū)駐軍、武警部隊(duì)保持緊密的聯(lián)系，形成與天水駐軍的兩師、兩旅、兩團(tuán)的長(zhǎng)效雙擁活動(dòng)機(jī)制并開(kāi)展各種擁軍活動(dòng)，為開(kāi)展雙擁工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
????在過(guò)去的五年里，建行天水分行先后數(shù)次遠(yuǎn)赴青海格爾木、嘉峪關(guān)對(duì)外訓(xùn)部隊(duì)進(jìn)行慰問(wèn)，與當(dāng)?shù)伛v軍開(kāi)展形式多樣的聯(lián)誼活動(dòng)。針對(duì)當(dāng)?shù)伛v軍文化建設(shè)，深入開(kāi)展科技擁軍，贈(zèng)送書(shū)籍萬(wàn)余冊(cè)，建立圖書(shū)室，投資搭建信息平臺(tái)，量身制作宣傳文化長(zhǎng)廊，積極打造軍營(yíng)新文化建設(shè)。
????在文化擁軍的同時(shí)，積極開(kāi)展金融服務(wù)擁軍，充分發(fā)揮建設(shè)銀行金融領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和豐富資源，以“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利、促進(jìn)工作、共同發(fā)展”為宗旨，通過(guò)整合網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置，優(yōu)化資源配置，設(shè)立了軍人專屬服務(wù)窗口，安裝自動(dòng)柜員機(jī)、POS機(jī)具等提供全天候金融服務(wù)。
????在“雙擁”活動(dòng)中，建行天水分行視駐地軍官為親人，積極為部隊(duì)青年軍官牽線搭橋、幫助軍嫂再就業(yè)、子女入學(xué)入托等實(shí)際困難。五年里，全行5名青年員工與部隊(duì)軍官喜結(jié)良緣，幫助10余名軍嫂再就業(yè)。擁軍工作多次得到市委、市政府的表彰。2015年在全市“雙擁”工作中，秦州區(qū)委書(shū)記雷鳴講：“在‘雙擁’工作中，建行天水分行做出了表率。”
????在不斷推進(jìn)銀共建的同時(shí)，建行天水分行積極參與大城社區(qū)公益活動(dòng)，積極參與社區(qū)婦女生育關(guān)懷捐助活動(dòng)，五年里累計(jì)捐款10余萬(wàn)元，與社區(qū)的關(guān)系日益密切，與社區(qū)的共建與日緊密。
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????文化引領(lǐng)??凝心聚力
????為充分發(fā)揮文化的推動(dòng)和引領(lǐng)作用，積極推進(jìn)文化興行、文化強(qiáng)行戰(zhàn)略，倡導(dǎo)正能量，打造風(fēng)清氣正的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，構(gòu)建“安全、快速、高效、便捷”的服務(wù)體系，建行天水分行認(rèn)真貫徹市委、市政委創(chuàng)建文明行業(yè)的要求，在全行推行人本文化、服務(wù)文化、品牌文化、合規(guī)文化、創(chuàng)新文化“五位一體”企業(yè)文化體系，營(yíng)造特色鮮明的企業(yè)文化氛圍，提升企業(yè)整體形象。
????講黨課，立規(guī)矩。五年里，建行天水分行始終將“從嚴(yán)治黨，從嚴(yán)治行”擺在一切經(jīng)營(yíng)工作的前列，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)帶頭講黨課，學(xué)習(xí)了“正風(fēng)肅紀(jì)勤業(yè)守廉”、“三嚴(yán)三實(shí)”、“兩學(xué)一做”及習(xí)總書(shū)記系列講話，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部守底線，立矩律，構(gòu)建了風(fēng)清氣正的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
????樹(shù)典型，立新風(fēng)。建行天水分行深度挖掘員工中的先進(jìn)典型，傳導(dǎo)正能量，發(fā)揮先進(jìn)人物的模范帶頭作用。五年里，建行天水分行7名員工先后獲得天水市“最美天水人”、“最美窗口笑臉”、“金融新銳”、“金融風(fēng)云人物”“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)”等稱號(hào)。2015年度天水市“最美天水人”、“最美天水笑臉”頒獎(jiǎng)典禮上，中共天水市委書(shū)記王銳向建行天水分行頒發(fā)了“特別支持和典型傳播”獎(jiǎng)，成為天水市14家金融企業(yè)中唯一獲獎(jiǎng)單位。
????抓合規(guī)，優(yōu)服務(wù)。五年里，建行天水分行始終將客戶資金安全放在更加突出的位置，逐步構(gòu)建了“三位一體”的全天候風(fēng)險(xiǎn)防范體系，形成了“人人講合規(guī)，事事講合規(guī)”的合規(guī)文化體系。與此同時(shí)全面實(shí)施“綜合性、多功能、集約化”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，持續(xù)開(kāi)展“效能風(fēng)暴”行動(dòng)，倡導(dǎo)開(kāi)門(mén)辦公，提升服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，不斷加大為客戶提供了“一站式”金融服務(wù)體系功能的建設(shè)。
????通過(guò)企業(yè)文化體系建設(shè)，過(guò)去的五年里，建行天水分行先后獲得“市長(zhǎng)金融獎(jiǎng)”、“支持社會(huì)公益和宣傳獎(jiǎng)”、“甘肅分行先進(jìn)扶貧單位”，21家機(jī)構(gòu)創(chuàng)建了“平安建行”，開(kāi)展了“職工運(yùn)動(dòng)會(huì)”、“國(guó)慶文藝匯演”等文藝活動(dòng)，文化引領(lǐng)的作用更加突出。
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?轉(zhuǎn)型發(fā)展??追求卓越
????面對(duì)金融新常態(tài)，建行天水分行順勢(shì)而為，緊緊圍繞國(guó)家宏觀調(diào)控，“一帶一路”，市委、市政府區(qū)域建設(shè)規(guī)劃，立足經(jīng)營(yíng)實(shí)際，以問(wèn)題為導(dǎo)向，矢志不渝開(kāi)展“四大整合”、“三大機(jī)制建設(shè)”轉(zhuǎn)型。
????“四大整合”使得經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)更加牢靠，“網(wǎng)點(diǎn)+”的格局初步形成，綜合服務(wù)能力快速提升?！叭髾C(jī)制”建設(shè)克服了管理中單打一和各自為政的碎片化局面，工作效率顯著提高，黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”有效落實(shí)。在過(guò)去的五年里，建行天水分行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力逐年提升，內(nèi)控管理水平實(shí)現(xiàn)了晉等升級(jí)，資產(chǎn)規(guī)模增速達(dá)到8%，負(fù)債業(yè)務(wù)增速達(dá)到9%，利潤(rùn)總額連續(xù)五年當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)第一。
????在取得成績(jī)的同時(shí)，建行天水分行立足網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量較少，服務(wù)半徑過(guò)短、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)空白等突出問(wèn)題，在武山縣灘歌鎮(zhèn)，秦安縣云山鎮(zhèn)設(shè)立便民取款點(diǎn)，甘谷縣姚莊、武山鴛鴦鎮(zhèn)設(shè)立多功能自助銀行，逐步解決鄉(xiāng)村金融服務(wù)。
????以“善融商務(wù)．蘭州館”開(kāi)通為契機(jī)，借力“中國(guó)夢(mèng)·秦安夢(mèng)·電商夢(mèng)”為主題的大型電商公益晚會(huì)，推進(jìn)電臺(tái)商平臺(tái)搭建，率先在甘谷、秦安兩縣為當(dāng)?shù)靥厣堫^企業(yè)12家實(shí)現(xiàn)批量線上線下交易。
????以“社區(qū)銀行”便民服務(wù)為目標(biāo)開(kāi)展了“進(jìn)社區(qū)，進(jìn)商圈”電商平臺(tái)建設(shè)工作，先后為全市6家社區(qū)物業(yè)、12所校院、2家醫(yī)院搭建收費(fèi)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了足不出社的便民金融服務(wù)。
????以打造天水旅游金融服務(wù)新形象，搭建麥積山智慧景區(qū)電子票務(wù)結(jié)算系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自主售票。
????以推動(dòng)金融科普知識(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力，五年里開(kāi)展“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”、“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”、“金融知識(shí)進(jìn)校園”等活動(dòng)30余次，為居民發(fā)放宣傳折頁(yè)10余萬(wàn)份，加速推進(jìn)普惠金融建設(shè)。
????過(guò)去的五年里，面對(duì)挑戰(zhàn)與機(jī)遇，建行天水分行的發(fā)展壯大自身的同時(shí)，積極履行社會(huì)公民責(zé)任，在改善居民居信條件、精準(zhǔn)扶貧、協(xié)同共建等方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。謀劃未來(lái)，建行天水分行將堅(jiān)持“開(kāi)放，自信、進(jìn)取、擔(dān)當(dāng)”的企業(yè)文化理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府重大決策部署，以轉(zhuǎn)型為驅(qū)動(dòng)，以創(chuàng)新為目標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，牢記使命，追求卓越，為客戶打造一流的銀行。
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法律顧問(wèn)：天水忠信律師事務(wù)所萬(wàn)有太、職素芬
