戰(zhàn)“洪峰” 保“天路”
天水機(jī)場(chǎng)順利完成春運(yùn)保障任務(wù)
□記者 姬旺芳 趙曉玲
完成航班304架次、旅客吞吐量18305人次、貨郵吞吐量5.59噸，較2016年春運(yùn)增長(zhǎng)25.62%、82.01%和-9.62%……面對(duì)春運(yùn)客流“洪峰”，天水機(jī)場(chǎng)干部職工放棄了節(jié)日，堅(jiān)守崗位，默默奉獻(xiàn)，確保旅客平安出行。
春運(yùn)期間，天水機(jī)場(chǎng)連續(xù)多日刷新單日進(jìn)出旅客吞吐量最高記錄，日最高旅客吞吐量達(dá)526人次，單日進(jìn)出行李最高達(dá)4.3噸，均創(chuàng)歷史新高。面對(duì)春運(yùn)航班量大、安全任務(wù)重等現(xiàn)實(shí)問題，天水機(jī)場(chǎng)人的共同的答案是：標(biāo)準(zhǔn)再嚴(yán)、認(rèn)真履職、提示在前、細(xì)致到點(diǎn)、奉獻(xiàn)為先。
“打造一站式服務(wù)品牌，創(chuàng)造更加良好的服務(wù)環(huán)境，真情服務(wù)，讓回家過年和返程的旅客腳步更輕快、心情更舒暢?！碧焖畽C(jī)場(chǎng)人秉承宗旨，全心全意、盡職盡責(zé)保春運(yùn)。采訪中，記者了解到，春運(yùn)期間，天水機(jī)場(chǎng)踐行集團(tuán)“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以滿足需求為目標(biāo)”，通過開展“真情服務(wù)，暖冬回家”活動(dòng)，在候機(jī)樓內(nèi)設(shè)立流動(dòng)問詢崗位，為乘機(jī)旅客提供便利、有效的問詢服務(wù)；放置手機(jī)加油站、飲水處，全天開放候機(jī)樓內(nèi)空調(diào)，公布問詢及投訴電話等一系列措施，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。氣象與航空公司簽派加強(qiáng)聯(lián)系，溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)研判，確保航班執(zhí)行正常。
天水機(jī)場(chǎng)人在寒冷中的執(zhí)著堅(jiān)守、通宵保障航班安全，每一趟航班都有他們付出的辛勤與汗水……春運(yùn)期間，在繼續(xù)保持現(xiàn)有華夏航空?qǐng)?zhí)行的“天水—天津—大連”、“重慶—天水—西安”往返航線每日一班，幸福航空?qǐng)?zhí)行的“天水—西安”往返航線每日一班的基礎(chǔ)上，為提高航班執(zhí)行率，實(shí)現(xiàn)天水直達(dá)西安、重慶、天津、大連4個(gè)通航點(diǎn)及通過西安、重慶兩個(gè)大型樞紐機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)至全國(guó)其他城市。其中經(jīng)重慶中轉(zhuǎn)可實(shí)現(xiàn)一票到底、行李直掛，由天水直接抵達(dá)深圳、上海、三亞等一線城市。
安全第一筑底線。天水機(jī)場(chǎng)人在春運(yùn)大會(huì)戰(zhàn)中，結(jié)合集團(tuán)2017年硬仗行動(dòng)計(jì)劃，強(qiáng)化安全檢查工作，加大開包率；增加人身檢查崗位；張貼乘機(jī)禁止攜帶物品告示；擺放安檢提示廣播；成立機(jī)場(chǎng)“消警”崗位，進(jìn)一步細(xì)分跑道執(zhí)勤位置，加強(qiáng)跑道監(jiān)控力度，為旅客提供安全舒適的乘機(jī)環(huán)境和高效便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
歲歲年年多少事，迎來(lái)送往何其多。為期40天的春運(yùn)，天水機(jī)場(chǎng)人付出比平時(shí)更多的辛勞駐守在自己的崗位上，將安全送給每一架飛機(jī)、每一位旅客。
法律顧問：天水忠信律師事務(wù)所萬(wàn)有太、職素芬
