服務(wù)精細(xì)化 管理精準(zhǔn)化
秦州區(qū)環(huán)衛(wèi)局全面優(yōu)化服務(wù)迎接伏羲文化旅游節(jié)紀(jì)實
天天天水網(wǎng)記者 洪野
????環(huán)衛(wèi)工作是一個城市軟環(huán)境建設(shè)不可或缺的組成部分。也正因如此,秦州區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理局高度重視,以潔化美化城市環(huán)境為己任,通過一個個扎實有效的舉措,讓市容面貌越來越靚。尤其是進(jìn)入第28屆伏羲文化旅游節(jié)暨2017(丁酉)年公祭伏羲大典倒計時后,為營造干凈整潔、亮麗溫馨、文明有序的城市形象,該局認(rèn)真貫徹落實我市“節(jié)會”有關(guān)工作安排會議精神,持之以恒強化措施、狠抓落實,從解決影響城市環(huán)境衛(wèi)生的細(xì)微處入手,以精致化服務(wù)、精細(xì)化管理、家庭式保潔,全力做好伏羲文化旅游節(jié)環(huán)境衛(wèi)生保障工作,把一個“潔凈美”的秦州呈現(xiàn)在了廣大市民的眼前。
????精致化服務(wù) 提升城市環(huán)境衛(wèi)生品質(zhì)
????城市容貌是一個城市文明的直接表象,而街道的清掃保潔,是整個市容管理工作的重中之重。連日來,秦州區(qū)環(huán)衛(wèi)局按照“縱向到底,橫向到邊,不留死角”的要求,對伏羲城步行街及城區(qū)的墻根道沿、小花壇、門店臺階、配電箱背后、人行道、樹坑周邊加大清掃保潔力度,徹底消除清掃保潔盲點的死角垃圾。
????同時采取人機結(jié)合的方式把工作做實做細(xì),對伏羲城牌坊、路面動用高壓沖洗車進(jìn)行沖洗,對地磚污漬、排水板口油漬用自制工具進(jìn)行鏟除,對果皮箱污漬、沿街石凳灰塵、小品設(shè)施進(jìn)行全面沖洗和擦洗。對伏羲城步行街內(nèi)的廊庭立柱、條凳、走廊、仿古門窗、墻面進(jìn)行了統(tǒng)一的油飾粉刷,對伏羲城步行街、中華東西路步行街內(nèi)破損路面、街內(nèi)設(shè)施進(jìn)行全面維修,煥然一新的設(shè)施,有力提升了伏羲城步行街的整體形象和城市品位。
????“精細(xì)化作業(yè),庭院式保潔”是近年來該局環(huán)衛(wèi)工作的“升級版”,工作中該局利用小型多功能清洗車7臺、高壓沖洗車2臺,對秦州城區(qū)的路面、地磚、排水板口、道沿等進(jìn)行不間斷循環(huán)沖洗；對果皮箱、公共自行車點、橋梁護(hù)欄、燈桿、小品設(shè)施進(jìn)行全面擦洗,做到路面干凈整潔、市政設(shè)施無積塵、人行道無污垢；利用護(hù)欄清洗車,采取“人機結(jié)合”的方式,對城區(qū)范圍內(nèi)所有城市主次干道的道路交通護(hù)欄全面開展擦洗工作。抽調(diào)專門清掃保潔人員對西十里、成紀(jì)大道南郭寺段、雙橋南北路、伏羲城步行街等城區(qū)重點路段進(jìn)行巡回不間斷保潔,對自由路、羲皇大道綠色市場段實行24小時常態(tài)化保潔,在夜間實行兩班倒的保潔模式,保障夜間路面的干凈整潔。
????“無縫隙、全覆蓋、精細(xì)化、全對接”。該局在環(huán)衛(wèi)工作中大力推進(jìn)城區(qū)道路機械化清掃、清洗、吸塵等低塵作業(yè),對主次干道實施地毯式吸塵、人機結(jié)合清洗、高空噴霧抑塵、機械化清掃、精細(xì)化保潔、調(diào)度灑水“六位一體”的作業(yè)措施,利用5輛大型灑水車、2輛噴霧抑塵車、2輛吸塵車,每天早6:00—晚11:00對城市道路實施循環(huán)不間斷灑水降塵、噴淋抑塵,“錯時段”實施機械化清掃,“全時段”實施保潔保濕。督促清掃保潔人員,采取“先灑后掃”的濕法作業(yè)方式,加大城市人行道清掃保潔力度,有效防止城市人行道揚塵污染。
????為環(huán)衛(wèi)設(shè)施換“新顏”,提升城市品位。對城市所有果皮箱、手推車完好情況進(jìn)行一次全面徹底的檢查。對全區(qū)范圍內(nèi)破損、掉漆、被破壞的1000余個果皮箱進(jìn)行了維修、重新噴漆和噴繪宣傳標(biāo)語,對300余個手推式垃圾收集車、400余個公共點的垃圾收集桶進(jìn)行了維修、油飾亮化。按照城市環(huán)衛(wèi)設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn),加大對果皮箱配置空白區(qū)域?qū)嵤┌惭b工作,確保城市垃圾收集設(shè)施達(dá)到全覆蓋。督促清掃保潔人員定時對果皮箱、手推車進(jìn)行擦洗,對表面小廣告及時清理,確保環(huán)衛(wèi)設(shè)施持續(xù)干凈整潔。嚴(yán)格落實環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛每日清洗制度,第一時間對作業(yè)車輛進(jìn)行全面清洗,時刻保持車容車貌干凈整潔。
????精細(xì)化管理 促進(jìn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)高效運行
????網(wǎng)格化管理依托統(tǒng)一的城市管理數(shù)字化信息平臺,將城市管理轄區(qū)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成為單元網(wǎng)格,把人、地、物、事、組織等內(nèi)容全部納入其中,實施精細(xì)化、信息化、動態(tài)化社會服務(wù)管理,是城市管理方式的一種革命和創(chuàng)新。秦州區(qū)環(huán)衛(wèi)局在工作中推行“網(wǎng)格化”管理后進(jìn)一步推進(jìn),堅持“區(qū)域有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、格中定人、人負(fù)其責(zé)”要求,根據(jù)城市布局,將環(huán)境衛(wèi)生對外管理劃分為112個網(wǎng)格,每個網(wǎng)格設(shè)管理員1名、執(zhí)法員1名,每天對網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)門店攤點、市場周邊、居民小區(qū)院落、機關(guān)企事業(yè)單位環(huán)境衛(wèi)生狀況、垃圾排放情況、《環(huán)境衛(wèi)生目標(biāo)管理責(zé)任書》落實情況進(jìn)行長效化管理、標(biāo)準(zhǔn)化考核。加大沿街門店單位環(huán)境衛(wèi)生目標(biāo)責(zé)任制落實情況的考核力度,確保沿街門店單位門前環(huán)境衛(wèi)生長效化管理；對各類破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為加強管理,對出租車、公交車隨意丟棄垃圾、路邊洗車污染路面,校園周邊存在的亂丟、亂扔、亂堆垃圾等現(xiàn)象,依據(jù)環(huán)衛(wèi)法律法規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理；采取全天候監(jiān)控的方式,嚴(yán)肅查處各類焚燒垃圾污染空氣質(zhì)量的違章行為。
????秦州區(qū)環(huán)衛(wèi)的精細(xì)化管理還運用于嚴(yán)肅查處各類違章運輸行為,在羅峪路、泰山路、皇城路、紅山路等城市出入口分別設(shè)立了建筑垃圾管理站,建筑垃圾管理站由專人24小時晝夜值班,嚴(yán)肅查處各類亂排亂倒行為。同時強化環(huán)衛(wèi)執(zhí)法人員24小時巡查,環(huán)衛(wèi)數(shù)字化管理中心24小時視頻監(jiān)控制度,加大對建筑垃圾和工程渣土運輸過程中的各種違規(guī)違章行為的查處力度,對運輸車輛沿途揚塵或撒漏、帶泥行駛等不按環(huán)衛(wèi)部門指定的方式、路線、地點排放工程渣土等違法違章行為進(jìn)行堅決查處。
????此外,該局在實際工作中細(xì)化施工揚塵防治管理,將“六個百分之百”標(biāo)準(zhǔn)納入日常動態(tài)監(jiān)管內(nèi)容,督促工程參建各方嚴(yán)格按照揚塵管控工作要求,加大施工揚塵污染治理力度,有效防止了建筑施工揚塵污染。并加大對夜間亂排亂倒建筑垃圾行為的管理和查處力度,在各建筑垃圾管理站和垃圾運輸車輛安裝監(jiān)控設(shè)備,對渣土運輸進(jìn)行實時監(jiān)控,確保工程渣土、建筑垃圾的規(guī)范有序排放,采取全天候監(jiān)控的方式,嚴(yán)肅查處各類焚燒垃圾污染空氣質(zhì)量的違章行為。
????同時該局整合巡查管理資源,加大督查股、清掃大隊督查力度,發(fā)揮業(yè)務(wù)技術(shù)督查優(yōu)勢、強化機動分隊督查職能,晝夜對清掃保潔作業(yè)、垃圾清運收集、環(huán)衛(wèi)執(zhí)法管理、灑水噴淋除塵等各個運行環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤督查,防止各類環(huán)境衛(wèi)生問題持續(xù)反彈,確保各項環(huán)衛(wèi)工作機制高效運行。
????人性化保潔 強化公廁便民服務(wù)措施
????公廁管理是環(huán)衛(wèi)工作的重點更是難點,秦州區(qū)環(huán)衛(wèi)局以完善公廁設(shè)施,提升公廁設(shè)施綜合服務(wù)水平為突破口,對秦州區(qū)所有由環(huán)衛(wèi)局管理的公廁進(jìn)行了全面檢修,保證公廁設(shè)施完好無損,重點實施了墻面粉刷、免費公廁指示牌及指示燈檢修、下水管道疏通、防滑墊換新、門窗維修等工作,確保公廁正常服務(wù)。
????提升全區(qū)公廁整體服務(wù)管理水平,樹立精細(xì)化、人性化管理理念。該局通過深化公廁文明規(guī)范服務(wù),加強公廁管理人員管理,例如要求管理人員統(tǒng)一著裝,禮貌待人,使用文明用語,舉止得體,確保廣大市民滿意度持續(xù)提高。
????此外,該局對所有公廁實行跟蹤式、家庭式保潔,按照“五凈五無”標(biāo)準(zhǔn),實行精致化服務(wù),做到隨用隨保潔,全面提升公廁的保潔作業(yè)質(zhì)量,有效提高行業(yè)規(guī)范服務(wù)水平。為所有的免費開放公廁配備了新引進(jìn)的小便斗除臭墊片,大大提高除臭效率,每天在廁內(nèi)噴灑“微生物環(huán)保劑”、點放滅蚊蠅香、噴灑空氣清新劑,確保公廁內(nèi)無明顯異味、無蚊蠅蛆蟲。同時建立了完善的監(jiān)督檢查機制,自查自糾作業(yè)質(zhì)量,嚴(yán)格落實整改,及時掌握薄弱環(huán)節(jié)及作業(yè)動態(tài),有效推進(jìn)公廁管理水平。
????秦州區(qū)環(huán)衛(wèi)局以第28屆伏羲文化旅游節(jié)暨2017(丁酉)年公祭伏羲大典為契機,厲兵秣馬,著力提升城市環(huán)衛(wèi)管理水平,為未來城市環(huán)衛(wèi)事業(yè)的發(fā)展積累了豐富的工作和管理經(jīng)驗。只愿城市美如畫,思變求新的發(fā)展道路上,秦州環(huán)衛(wèi)局將繼續(xù)前行,力攀高峰……
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