????天天天水網訊【記者蔚軍平 通訊員柳新偉】2018年春運已經過半，至2月21日18時，天水鐵路春運期間累計發(fā)送旅客40.3萬人次，其中天水南站、秦安站均于2月21日迎來節(jié)后返程客流最高峰，上車人數創(chuàng)下建站以來歷史新高。
????據介紹，春節(jié)過后，隨著前往北、上、廣、深、烏魯木齊等方向外出務工流的出行，天水南站、秦安站均于2月21日迎來節(jié)后返程客流最高峰，上車人數高達2.6萬人，創(chuàng)下建站以來歷史新高。面對急劇增長的返程客流和天水站新站舍、高鐵站首次迎戰(zhàn)節(jié)后返程客流高峰的實際，這個站迎難而上、多措并舉，全力確保節(jié)后客流高峰平安、有序、溫馨出行。
????客流高峰時段，天水車站管內客運站17個人工售票窗口、15臺自助售票機、22臺自助取票機全部開啟。天水南站增設了兩個實名制驗證口和安檢查危口，增開了一個開車前20分鐘應急“綠色通道”，緩解旅客進站壓力，增設了一個候車室單向出站通道，避免進出站旅客產生對流，優(yōu)化完善了站內各處引導顯示屏顯示信息，為旅客提供更為準確、快捷、明晰的服務導向。秦安站在原有一個售票廳的基礎上，增設了一個自助取票廳，增加了3臺自助取票機，在站前廣場設置了隔離柵欄，開辟了2個廣場進站口，進一步優(yōu)化設置了安檢查危儀位置，擴充了候車室面積，解決了站房候車室容量不足的問題，最大限度滿足客流增長需求，確保旅客有序出行。
????此外，天水站和天水南站充分發(fā)揮“小喇叭”和“東方微笑”服務品牌作用，持續(xù)細化完善“商務候車”、“母嬰候車、”“重點服務”、“信息咨詢”、“緊急求助”、“失物招領”等客運服務延升項目，不斷拓展個性化、多元化、高端化服務。針對老幼病殘孕等重點旅客，組織服務臺工作人員和青年志愿者主動為行動不便、行李較多、老幼病殘等重點旅客開辟“綠色”通道，免費提供擔架輪椅、行李助攜、預約候車、提前進站等便捷服務，讓廣大旅客真正感受到獨具魅力的出行體驗。
法律顧問：天水忠信律師事務所萬有太、職素芬
