????【弘揚勞模精神 弘揚工匠精神】優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象 便民殯葬惠民生
????——記市“五一勞動獎狀”獲獎單位天水市殯儀館
????記者 徐媛
????殯儀館是令常人望而卻步的地方。然而，天水市殯儀館卻憑借著一份特有的執(zhí)著，以“喪戶至上、服務(wù)第一”為工作理念，把殯儀館這個讓人“敬而遠(yuǎn)之”的地方打造成逝者生命最后的服務(wù)站，讓逝者最有尊嚴(yán)、最安詳?shù)仉x去，讓喪屬得到安慰。
????走進(jìn)天水殯儀館，隨處可見惠民殯葬政策的宣傳板，上面詳細(xì)公示了政府相關(guān)減免費用文件、減免操作流程、所需要提供的材料?；菝駳浽嵴邔嵤┮詠?，天水殯儀館通過細(xì)化服務(wù)流程，提高服務(wù)性價比等各項便民、利民、惠民的舉措，彰顯民政公益本色，得到了喪屬的認(rèn)可。2011年至今，殯儀館共為600多戶困難家庭和無名遺體減免基本殯葬服務(wù)費用200多萬元。
????打造優(yōu)質(zhì)的殯葬服務(wù)一直是市殯儀館孜孜不倦的追求。近年來，市殯儀館大力推行“和諧殯葬、陽光殯葬、綠色殯葬、惠民殯葬”，實心實意為群眾著想，主動真誠地為群眾提供服務(wù)，給喪屬留下了深刻的印象。同時，為不斷滿足喪屬理性化、文明化、多元化、個性化的喪葬需求，市殯儀館先后推出了葬禮策劃、靈堂設(shè)計、專業(yè)攝影、司儀、鮮花擺臺、引導(dǎo)服務(wù)等項目。同時，在殯葬服務(wù)工作中，天水殯儀館積極倡導(dǎo)移風(fēng)易俗新風(fēng)尚，堅持以改革創(chuàng)新的精神推進(jìn)殯儀服務(wù)品質(zhì)的提高，不斷推出文明祭祀新方式。從祭文卡、海葬、社區(qū)公祭到踏青遙祭，從普通儀式告別到特色化瞻仰程序，從焚燒祭奠到體現(xiàn)文化傳承為內(nèi)涵的追思形式，不斷地引導(dǎo)群眾接受文明綠色祭祀理念。
????多年來，天水市殯儀館以工作零差錯、零投訴，受到了上級組織和社會各界的好評，先后榮獲“全國殯儀服務(wù)示范單位”、“全國殯葬工作先進(jìn)集體”、“省級文明單位”、天水市“五一勞動獎狀”等榮譽稱號。
法律顧問：天水忠信律師事務(wù)所萬有太、職素芬
