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1978年，以黨的十一屆三中全會(huì)為標(biāo)志，中國大地上譜寫了一曲動(dòng)人心弦的“春天的故事”。40年風(fēng)雷激蕩，40年潮涌秦州。從農(nóng)村到城市，從經(jīng)濟(jì)體制改革到全面深化改革，天水改革開放的故事同樣跌宕起伏、扣人心弦，發(fā)生于這片熱土的輝煌成就和生動(dòng)實(shí)踐，成為中國改革開放壯麗篇章的一部分。為此，天水日報(bào)社全媒體推出“40年40人”大型系列報(bào)道，集中報(bào)道我市改革開放進(jìn)程中具有引領(lǐng)和典型意義的工人、農(nóng)民、企業(yè)家等各行各業(yè)代表，和您一起感悟羲皇故里的偉大成就，擂響繼續(xù)趕路的時(shí)代鼓音……
陳雙紅:線路有終點(diǎn) 服務(wù)無止境
□記者 王雪梅
“線路有終點(diǎn),服務(wù)無止境,讓乘客滿意就是我的追求?！边@是天水羲通公交旅游集團(tuán)客運(yùn)二公司15路公交車駕駛員陳雙紅的職業(yè)信念?，F(xiàn)年45歲的她,自2004年進(jìn)入羲通公交公司工作以來,承擔(dān)運(yùn)營任務(wù)2.4萬余班次,安全行車45萬公里,從未出過一次有責(zé)安全事故,從未受過一次乘客投訴,從未因自身原因丟過一個(gè)班次,多次被評為“優(yōu)秀員工”“模范共產(chǎn)黨員”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。
15路公交車由秦州公交站發(fā)車,終點(diǎn)麥積區(qū)花牛鎮(zhèn)卜王村,行駛路線長、客流量大,沿途交通狀況復(fù)雜,屬于運(yùn)行難度較大的公交路線之一。陳雙紅加入15路運(yùn)營之后,將乘客的生命安全放在第一位,她默默練習(xí)車技,熟悉路線,保證了安全平穩(wěn)運(yùn)行。
陳雙紅毫無保留地將自己的行車技能和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)傳授給新駕駛員。在她的帶動(dòng)下,15路線路的所有駕駛員把車廂營造成為了一方文明凈土,大家積極開動(dòng)腦筋,不斷拓展特色服務(wù),在車廂設(shè)置方便袋、雨傘、地圖、風(fēng)油精、針線包等,隨時(shí)為乘客提供便民服務(wù)。
陳雙紅的工作雖然平凡,她卻在平凡的崗位上做出了許多常人難以做到的事情,被同事稱為“女超人”,被乘客稱為“親人司機(jī)”。遇到小偷在車上行竊,她臨危不亂,幫助一位婦女追回了給孩子看病的救命錢；把行車途中碰見受傷的年輕人送到衛(wèi)生院并留下400元現(xiàn)金后繼續(xù)運(yùn)營；關(guān)愛孤寡老人、幫助擔(dān)心趕不上末班車的村民回家更是家常便飯,她用自己的真心付出樹立起共產(chǎn)黨員的模范形象,贏得了沿線群眾的贊譽(yù)和愛戴。她以女性特有的細(xì)膩、熱心為乘客服務(wù),
法律顧問：天水忠信律師事務(wù)所萬有太、職素芬
