天水市交通部門——
厲兵秣馬守護春運“回家路”
□見習記者 楊心雅 文/圖
1月21日，為期四十天的春運正式拉開帷幕。游子歸鄉(xiāng)，人頭攢動，天水迎來了人口“大換血”，一批又一批的人回到這里，也有一撥又一撥的人暫時告別了這座城市。
提及出行，就不得不選擇交通工具。而每逢春運，交通部門也開始了一年一度的緊張備戰(zhàn)狀態(tài)。春運進行時，交通部門籌備情況如何？今天，大家就跟隨記者一起了解天水機場、天水車站、天水汽車站都做了哪些準備工作。
【天水機場】
出臺保障 工作方案
天水機場運輸服務(wù)部經(jīng)理耿鵬飛告訴記者，天水機場下發(fā)了《天水機場春運保障工作方案》，一是加強設(shè)施設(shè)備的巡視檢查頻次，確保設(shè)施設(shè)備的適用性；二是加強公司值班領(lǐng)導力量、充足安排一線崗位員工；三是加強不正常航班的信息通報；四是配足公安干警力量，加強現(xiàn)場巡視力度。
據(jù)耿鵬飛介紹，目前天津、杭州方向的客流量較大。在2019年春運期間，天水機場預計發(fā)送旅客2.2萬人次，較2018年增長19%。根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，節(jié)前進港高峰期為2月1日和2月3日，節(jié)后出港高峰期集中在2月10日至2月13日。天水機場現(xiàn)有的航班班次為：天水-天津，每天往返一班；天水-重慶，每天往返一班；天水-杭州，每天往返一班；天水-西安，每天往返兩班?！按哼\期間機票較為緊張，有出行計劃的旅客需提前購買機票?！?/p>
耿鵬飛提醒旅客，春運期間，一是確認好自己的行程，提前購買機票，確保有座；二是關(guān)注出行日期的天氣情況，了解所乘航班動態(tài)，如遇到航班變更，要及時安排行程；三是確保自己以及隨行人員的證件在有效期內(nèi)；四是不要攜帶違禁品，了解危險品相關(guān)規(guī)則；五是乘機當日盡量計劃提前2小時到達機場，以免遇到堵車或其他突發(fā)狀況誤機。
【天水車站】
多措并舉 全力保暢
天水車站客貨科徐曉蕓介紹，2019年春運期間，天水車站預計發(fā)送旅客103.60萬人次，較去年同期增長約5.22萬人次，增幅約5.31%，日均發(fā)送約2.59萬人次，其中天水南站預計發(fā)送旅客47.8萬人次，增幅約5.2%，日均發(fā)送旅客1.3萬人次。
為確保旅客平安出行、有序出行、溫馨出行，春運前，天水車站集中力量對所有自助售(取)票機、客運電梯等設(shè)備開展了一次全面檢修，確保春運期間各類設(shè)備狀態(tài)良好，更好地服務(wù)旅客?？土鞲叻鍟r段，車站管內(nèi)客運站17個人工售票窗口、15臺自助售票機、22臺自助取票機全部開啟，根據(jù)客流情況隨時調(diào)整和增加取票、退票改簽窗口，延長售票窗口時間，最大限度減少旅客的等候時間，滿足旅客出行需求。同時，車站還大力實施“暢通工程”，通過增設(shè)實名制驗證、安檢查?？?、候車室單向出站通道，優(yōu)化完善站內(nèi)各處引導顯示屏顯示信息，全力為旅客提供更加便利的出行環(huán)境。
據(jù)介紹，天水車站還充分發(fā)揮天水南站“東方微笑”和天水站“小喇叭”服務(wù)品牌引領(lǐng)作用，重點打造完善了天水南站母嬰候車室，配齊配強了服務(wù)設(shè)施，組織22名“藍精靈”志愿者和40名鐵路青年志愿者，及時為有需要的旅客提供“重點服務(wù)”“信息咨詢”“緊急求助”“失物招領(lǐng)”“母嬰候車”等特色服務(wù)，著力讓旅客的體驗度更好。
春運期間因客流較大，天水車站溫馨提示:一是提前準備，留好充足的售(取)票、進站、候車、檢票、上車時間；二是妥善保管車票及有效證件，配合工作人員進行實名制驗證；三是按照車站的引導標識或者工作人員的安排，在指定車廂位置安全線以內(nèi)排隊等候，等列車停穩(wěn)后上車，不要隨車奔跑，以免發(fā)生危險；四是及時關(guān)注天氣情況，適當增減衣物。
【天水汽車站】
增加班次 保障出行
天水汽車總站客運班長陳麗萍向記者介紹，2018年天水城區(qū)三大客運站整合以后，所有車輛進入天水汽車總站和天水汽車西站發(fā)車，相比過去客流量增加了很多。春運來臨，目前汽車站增加了300多輛汽車，24條線路，每天客流量大約在8000人次左右。
“今年春運對我們汽車站是一個很大的挑戰(zhàn)，我們也為迎接春運的到來做了很多準備工作?！标慃惼贾v道，“我們在增加班次的同時，也開展了多渠道購票，旅客可以在手機上、網(wǎng)上、售票窗口購買車票?！?/p>
據(jù)記者了解，天水汽車站火爆線路大多為中短程線路。天水汽車西站一組班長牟亞告訴記者，去往甘谷、武山、關(guān)子、楊家寺等地的旅客居多。天水汽車西站通車時間不長，春運期間目前每天旅客人次上漲在100多人左右。“雖然高鐵對汽車客運沖擊很大，但對中短程線路沒有影響。我們也爭取在其他方面做到更好，比如提高服務(wù)質(zhì)量，幫助乘客等?！蹦瞾喼v道。
陳麗萍告訴記者，年前期間屬于前春運，年后春運旅客人次應(yīng)該還要增長，達到每日10000人次左右。對此，她提醒：購票可提前10日，以免出現(xiàn)無票的情況耽誤出行，提前半小時檢查乘車，工作人員也會全力協(xié)助旅客，確保順利出行。
法律顧問：天水忠信律師事務(wù)所萬有太、職素芬
