天天天水網(wǎng)訊【通訊員秦嶸】暑期來(lái)臨，各類科目補(bǔ)習(xí)班、夏令營(yíng)培訓(xùn)班層出不窮，其中不少存在課時(shí)縮水、隨意拼班、收取費(fèi)用不透明等問(wèn)題，引發(fā)消費(fèi)糾紛。日前，相關(guān)部門提醒廣大家長(zhǎng)和學(xué)生，報(bào)名暑期培訓(xùn)要仔細(xì)辨別，防止落入培訓(xùn)陷阱。
——了解培訓(xùn)班是否正規(guī)。培訓(xùn)班是否經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，特別要看清辦學(xué)許可證上規(guī)定的地點(diǎn)、范圍、內(nèi)容是否與實(shí)際相符合。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)具有市場(chǎng)監(jiān)管部門頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或民政部門頒發(fā)的民辦非企業(yè)單位登記證書。同時(shí)，需按照不同的行業(yè)獲得教育、體育或人力資源社會(huì)保障等行政部門頒發(fā)的辦學(xué)許可證。有些培訓(xùn)班喜歡打著名校、名師的名義進(jìn)行宣傳，家長(zhǎng)們應(yīng)注意核實(shí)情況，最好到授課地點(diǎn)實(shí)際查看一番。
——了解實(shí)際師資力量和培訓(xùn)規(guī)模。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)老師(包括外教)均應(yīng)具備教師資格證或相關(guān)資格證書等，建議家長(zhǎng)和孩子實(shí)地查看教室、教學(xué)設(shè)備、師資規(guī)模配備情況，對(duì)宣傳“外教”“一對(duì)一”培訓(xùn)的商家，重點(diǎn)核實(shí)教師資質(zhì)并實(shí)際體驗(yàn)老師教學(xué)水平后再辦理正式入學(xué)手續(xù)。“把孩子送過(guò)來(lái)，跟我們簽約，保證高考的時(shí)候能夠增加100分。”如此“簽約保分”的承諾頗為常見(jiàn)，家長(zhǎng)和學(xué)生不可輕信這類承諾。
——了解收費(fèi)是否合理。要對(duì)培訓(xùn)班的教學(xué)時(shí)間、報(bào)名費(fèi)、課時(shí)費(fèi)、資料費(fèi)以及退費(fèi)等內(nèi)容詳細(xì)了解，簽訂相關(guān)協(xié)議，并對(duì)協(xié)議內(nèi)容仔細(xì)研讀，特別是有關(guān)權(quán)益保護(hù)方面及退費(fèi)條款，格外留意。
——注意核查培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聲譽(yù)。家長(zhǎng)可多方打聽(tīng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)質(zhì)量和信譽(yù)，并通過(guò)讓孩子試聽(tīng)課程、借閱課程資料等方式，選擇真正適合孩子的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
——注意核查合同條款。家長(zhǎng)在為孩子辦理培訓(xùn)班入學(xué)手續(xù)前應(yīng)對(duì)報(bào)名費(fèi)、課時(shí)費(fèi)、資料費(fèi)、教學(xué)時(shí)間以及退費(fèi)條件等內(nèi)容詳細(xì)了解，并簽訂書面合同。對(duì)合同內(nèi)容仔細(xì)研讀，特別是有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益方面及退費(fèi)條款，應(yīng)格外留意。同時(shí)，簽合同要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不要僅憑商家贈(zèng)送或降低課時(shí)費(fèi)的利誘就一次繳納大額學(xué)費(fèi)或培訓(xùn)費(fèi)、簽訂超過(guò)一年以上長(zhǎng)期合同，進(jìn)而落入非法吸收資金的陷阱。有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為爭(zhēng)奪學(xué)員，以贈(zèng)送資料、免費(fèi)聽(tīng)課為名，套取市民信息。
——注意核查培訓(xùn)機(jī)構(gòu)廣告內(nèi)容。相關(guān)法規(guī)明確規(guī)定，教育培訓(xùn)廣告不得對(duì)升學(xué)、通過(guò)考試、獲得學(xué)位學(xué)歷或者合格證書，或者對(duì)教育、培訓(xùn)的效果做出明示或者暗示的保證性承諾。部分教育培訓(xùn)類機(jī)構(gòu)為了吸引眼球，推出“名校名師”“短期包會(huì)”等標(biāo)語(yǔ)，誤導(dǎo)消費(fèi)者。家長(zhǎng)要注意核對(duì)廣告內(nèi)容，注意收集和保存培訓(xùn)機(jī)構(gòu)派發(fā)的招生簡(jiǎn)章、宣傳單等，一旦發(fā)生糾紛作為維權(quán)的證據(jù)。
——注意核查并留存消費(fèi)憑證。家長(zhǎng)和學(xué)生在交費(fèi)時(shí)應(yīng)該注意索要消費(fèi)憑證，并注意查看收費(fèi)單據(jù)是否是有效憑證，憑證上收費(fèi)單位與實(shí)際辦學(xué)單位是否相符，出現(xiàn)糾紛后及時(shí)向有關(guān)行政部門投訴、舉報(bào)。
法律顧問(wèn)：天水忠信律師事務(wù)所萬(wàn)有太、職素芬
