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?【敬業(yè)福】“生命熱線”119守護者的春節(jié)
?【敬業(yè)?！俊吧鼰峋€”119守護者的春節(jié)
【敬業(yè)?！俊吧鼰峋€”119守護者的春節(jié)
■新天水記者馬放
春節(jié)，千家萬戶歡聲笑語，闔家團圓，走親訪友的日子。在天水市消防救援支隊指揮中心，卻是另外一番景象，每天急促的鍵盤聲、熱線電話鈴聲、接警員的通話聲與電臺指令此起彼伏，接警員們時刻緊繃著弦，以最快的速度接通群眾在危難時刻發(fā)出的求助電話，指揮中心助理員陳玉堂在十幾個接警席間來回穿梭，指導(dǎo)著接警員有條不紊地詢問、記錄和處理警情。
“除夕夜顧不上喝口水”
“119”已不再是單一的救火隊，而是綜合性消防救援隊伍，119接線員的接警任務(wù)繁重。
“春節(jié)期間，119報警服務(wù)臺所有工作人員都堅守崗位，承擔(dān)全市119接警工作，及時、準(zhǔn)確地受理群眾報警，還要科學(xué)調(diào)度，接警員從坐下來接警的一刻開始，就要馬不停蹄地投入工作，絲毫不敢松懈”，陳玉堂介紹說：“接警高峰期時，連一口水都顧不上喝。”
“您好，這里是119指揮中心！請問有什么可以幫您？您現(xiàn)在的位置在哪里？……我們已經(jīng)調(diào)派轄區(qū)消防站力量趕赴現(xiàn)場，請您保持通信暢通?！背σ?，8點鐘，記者來到119指揮中心，當(dāng)日值班接警員朱敏浩正在忙著處理接警事宜。10多分鐘里，他已接到幾起警情，并第一時間調(diào)度轄區(qū)消防站趕赴現(xiàn)場處置。
“今天警情集中在麥草、民房起火等情況，上午9點多到下午3點，是第一個高峰期。”朱敏浩說，春節(jié)期間，學(xué)生放假、外出務(wù)工人員回家過年，燃放煙花爆竹頻繁，警情相對密集，到了晚上年夜飯后，還會出現(xiàn)一波小高峰。
“5分鐘吃完年夜飯”
24小時，365天，沒有節(jié)假日，不分白天夜晚……天水市消防救援支隊指揮中心的接警員們?nèi)隉o休，守護著119“生命熱線”，當(dāng)好百姓的安全衛(wèi)士。
30歲的石浩是天水市消防救援支隊指揮中心接警調(diào)度員，2014年加入消防救援隊伍，至今已有7個年頭的除夕和春節(jié)是在接警指揮大廳里度過。
“臘月二十九和年三十是119一年中呼入量最大的，大年初一則是一年中呼入量較少的?！?天水市消防救援支隊指揮中心指揮調(diào)度員石浩告訴記者，節(jié)前返鄉(xiāng)車流、人流顯著上升，是導(dǎo)致警情攀升的主要因素。
接警員們的“年夜飯”是“接力式”吃飯。傍晚6 時，石浩去食堂用餐，盡管指揮中心給同志們安排了豐盛的年夜飯，但由于其他接警員要等他吃完后換班吃飯，他只能用“快餐式”解決，這頓年夜飯5分鐘就“搞定”。
“接警工作強度很大，24 小時四班三運轉(zhuǎn)，警情高峰時段忙得連站起來直個腰的時間都沒有，＂石浩說，接警員雖然很累，但能給群眾帶來平安，很安心也很開心，當(dāng)群眾的求助第一時間得到處置，危機解除時，他們感到很欣慰。
“我這個爸爸不稱職”
陳玉堂大年三十值班時，一直坐在119接警電話旁受理警情。
不能回家吃年夜飯，陪家人看春晚，更不用說守歲。除夕晚上，陳玉堂一忙就是好幾個小時，連女兒的電話也顧不上接。當(dāng)新年的鐘聲響起時，他終于接通了妻子的電話，此時此刻，聽著電話里妻兒的聲音，他卻不知道該說些什么，只是簡單地與妻子互道新年祝福，然后默默地對電話那頭的妻子和女兒說了聲“對不起！”，想起自己答應(yīng)過女兒今年要在家陪她過年，又不能實現(xiàn)，陳玉堂心里很是愧疚，他說：“我這個爸爸不稱職?！?/p>
“雖然犧牲了和家人團聚的時間，但我們的付出換來了一個歡樂祥和的春節(jié)，換來了千家萬戶的平安幸福，值得！”陳玉堂欣慰地說：“家人們也特別理解我們。”
記者了解到，春節(jié)期間，全市消防救援隊伍強化值班備勤，充分發(fā)揮消防救援隊伍的職能作用，確保人民群眾身體健康和生命安全，確保百姓平安過節(jié)。
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