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天水疫情防控有“溫度” 為老服務(wù)暖人心
天水疫情防控有“溫度” 為老服務(wù)暖人心
新天水記者 裴婷婷
在疫情防控特殊時期，有這樣一群人始終牽動人心。他們或是高齡，或是獨居，或是行動不便，不善用智能手機，也不知道如何有效防護。面對這些老人，志愿者和社區(qū)工作人員用實際行動交付答卷，讓疫情防控有力度更有“溫度”。
“你們又要值守，還要每天給我送飯，真是辛苦了。”４月３日中午，在秦州區(qū)花園小區(qū)，崔奶奶滿臉笑容地對志愿者說。
崔奶奶是獨居老人，因為腿腳不便，疫情期間如何吃飯成了最大的難題?！斑@個小區(qū)一直是我們秦州區(qū)人民法院的包抓小區(qū)，因為了解老人的困難，我們主動作為每天為老人送飯?！敝驹刚吆蚣t告訴記者，為了疏解老人的不安與孤單，志愿者們不僅為她送上熱乎乎的飯菜，還與她聊天談心。
“崔奶奶，你的飯來了?！薄按弈棠蹋裉旌怂釞z測，我陪你一起去?！狈浅r期，一句句問候和關(guān)心，給老人空蕩蕩的房間里增添了一縷溫馨。
在疫情防控期間，對于一些長期患有慢性疾病，或者突感不適的老人來說，購藥是件麻煩事。在秦州區(qū)鍋爐二分廠小區(qū)，記者看到值守點外放著的一張登記表，不時有居民前來詢問。正在交流的兩人，一位是小區(qū)居民趙阿姨，另一位是志愿者楊海波。
從兩人的對話中得知，趙阿姨的老伴從前天開始拉肚子，家里的藥已經(jīng)吃完了也沒見好，著急的趙阿姨心里犯了愁，想要自己出門買藥。“現(xiàn)在是疫情防控時期，您這么大年齡就不要出去了，需要買什么藥您給我說?！睏詈２托牡卣f著。在將老人急需的藥物核對清楚后，立馬向藥房奔去。
“我們志愿服務(wù)就是要為老人，為值守小區(qū)的居民做實事?！睏詈２ǜ嬖V記者，在疫情防控的關(guān)鍵時期，為老年人提供及時的幫助，讓老人們深刻地體會到了黨和政府的溫暖，這樣志愿服務(wù)才更有意義。
就這樣，每天需要物資的居民在小區(qū)門口告知志愿者，詳細記錄后，志愿者就近到超市、藥店購買，然后送到他們手中。“自本次疫情防控工作開展以來，為減少人員出行，保障居民生活物資供給，給老人、殘疾人提供便利，秦州區(qū)人民法院值守在各防疫點的志愿者們自愿為小區(qū)居民進行‘代購’服務(wù)，解決大家居家防疫的后顧之憂?！睏詈２ㄕf。
同樣，在麥積區(qū)橋南街道隴林社區(qū)，為進一步將老年群體疫情防控工作開展好、落實好，社區(qū)工作人員積極解決老年居民生活中的困難，為老年人提供細致入微的服務(wù)，做到了疫情防控“不打烊”，為民服務(wù)“不缺位”。
“我每隔幾天就要打針，因為動過大手術(shù)，還要保障營養(yǎng)。最擔心的還是日常生活用品、糧食蔬菜怎么辦，誰去買。”張大爺剛從西安治病回來，因為要居家隔離，他一籌莫展。
網(wǎng)格員劉菁了解情況后，把張大爺?shù)拿恳粋€顧慮、每一條需求都認認真真地記在了本子上。在反復(fù)協(xié)調(diào)社區(qū)衛(wèi)生站和街道領(lǐng)導(dǎo)后，將打針穿插在居家隔離期間的上門核酸檢測中同步進行。為讓張大爺保障營養(yǎng)，劉菁每天在工作之余抽時間去打牛奶并送到張大爺手中。張大爺需要什么，劉菁就和志愿者們“送貨上門”。
“居民工作看似事小，但我們社區(qū)工作人員卻會將事事都放在心上。雖然有時候很瑣碎，但在疫情防控期間能讓老人少一絲煩惱、多一絲溫暖，我們的工作就有了意義。”劉菁告訴記者，大部分老年人不會使用智能手機，掃碼出入超市很費事，志愿者和網(wǎng)格員就會先耐心細致地教他們使用方法。
據(jù)了解，目前橋南街道共有特殊供養(yǎng)人員５名，均為中老年群體。為了及時掌握轄區(qū)老人和特困人群的生活狀況和動態(tài)需求，麥積區(qū)橋南街道在２０２１年開通了心理援助熱線，對轄區(qū)老人和特困人員進行電話探訪，了解他們的居家情況并提供力所能及的幫助。此次疫情期間，共接到居民電訪３０余次。
自本輪疫情防控工作開展以來，每天到處都上演著一幕幕暖心故事。在積極做好老年群體的疫情防控工作同時，我市不斷完善助老服務(wù)、關(guān)愛老齡居民，以黨建引領(lǐng)促服務(wù)升華，筑起了疫情防控的“溫暖防線”。
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