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微信平臺(tái)“微辦案” 群眾點(diǎn)贊“新體驗(yàn)”
微信平臺(tái)“微辦案” 群眾點(diǎn)贊“新體驗(yàn)”
新天水記者 裴婷婷
如今，微信成為人們生活中的“主流”社交平臺(tái)，在疫情防控常態(tài)化背景下，天水市各級(jí)法院在嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施的同時(shí)，將微信充分運(yùn)用到日常工作中，快速解決各類糾紛，“穿越疫情”保障當(dāng)事人權(quán)益，做到了疫情防控和案件辦理兩不誤。
“真是太謝謝法官，幫我們解決了大問(wèn)題，不然聯(lián)系不上被告，都不知道啥時(shí)才能解決?！?月3日，當(dāng)事人何某為辦案法官送來(lái)一面錦旗表示感謝，他說(shuō)自己還是第一次接觸微信平臺(tái)辦案調(diào)解，疫情之下確實(shí)非常便捷。
何某是一起借貸糾紛的當(dāng)事人，他在2018年4月借給朋友劉某8萬(wàn)元用于資金周轉(zhuǎn)，在借條上約定還款之日為同年5月，利息由劉某承擔(dān)。但借款期限到后，經(jīng)何某多次催要，劉某只歸還了部分借款本息，剩余借款一直推脫不還，何某無(wú)奈將其訴至秦州區(qū)人民法院七里墩法庭。
“我們了解到劉某在外地工作，家中只有年事已高且患有高血壓疾病的雙親，訴訟材料送達(dá)劉某家中多有不便。于是，通過(guò)添加微信的方式與劉某取得聯(lián)系。”辦案法官何子其告訴記者，通過(guò)耐心釋法析理、反復(fù)溝通，劉某表示自己在深圳打工，需要去籌錢，所以無(wú)法到庭。在征詢雙方意見(jiàn)后，通過(guò)微信視頻的方式，對(duì)該案進(jìn)行開(kāi)庭調(diào)解，最終雙方達(dá)成一致調(diào)解意見(jiàn)，這起借貸糾紛得以迅速化解。
近年來(lái)，秦州區(qū)人民法院利用微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)輔助辦案，不僅節(jié)約司法成本，還為無(wú)法到庭的當(dāng)事人提供司法便利，這種全新的“調(diào)解+速裁”運(yùn)行模式，不僅降低了疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，也讓糾紛通過(guò)更加便捷、經(jīng)濟(jì)、高效的途徑得到解決。
“微信調(diào)解真方便，給新時(shí)代的法官點(diǎn)個(gè)贊?！蓖瑯樱涨匕部h人民法院的法官也收到了當(dāng)事人稱贊線上調(diào)解的短信。崔某在收到保險(xiǎn)公司支付的賠償款后，對(duì)特殊時(shí)期微信調(diào)解的“新體驗(yàn)”好評(píng)連連，“我以為疫情防控，肯定要很久才能拿到賠償，沒(méi)想到辦案法官通過(guò)線上的耐心調(diào)解，賠償款很快就收到了，真是省時(shí)又省力。”
2021年4月，李某駕駛輕型廂式貨車在秦安縣某路段占道行駛，與相向馮某駕駛的二輪電動(dòng)車相撞，致乘坐者崔某受傷，二車不同程度損壞，形成道路交通事故。經(jīng)交警部門認(rèn)定，李某承擔(dān)本起事故的全部責(zé)任，馮某、崔某不承擔(dān)本起事故的責(zé)任。
事發(fā)后，崔某多次和李某及肇事車輛承保保險(xiǎn)公司協(xié)商，均未達(dá)成一致意見(jiàn)。崔某遂將李某及肇事車輛承保保險(xiǎn)公司訴至秦安縣人民法院，請(qǐng)求賠償各項(xiàng)損失費(fèi)用共計(jì)21萬(wàn)多元。
辦案法官了解到，李某和其投保公司所在地正值疫情防控特殊時(shí)期，便通過(guò)微信與雙方當(dāng)事人溝通，進(jìn)行線上調(diào)解。在調(diào)解過(guò)程中，原、被告情緒都比較激動(dòng)，對(duì)賠償數(shù)額爭(zhēng)議較大。經(jīng)辦案法官的耐心釋明，雙方對(duì)各項(xiàng)損失金額進(jìn)行了一一核算。最終，就各項(xiàng)金額賠償達(dá)成一致意見(jiàn)，崔某自愿降低賠償要求，涉案保險(xiǎn)公司同意一次性付清崔某各項(xiàng)損失共計(jì)17萬(wàn)多元。
當(dāng)崔某收到賠償款時(shí)，第一時(shí)間發(fā)短信感謝承辦法官。“該案爭(zhēng)議標(biāo)的較大，當(dāng)事人到法院訴訟會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間和人力成本，通過(guò)線上調(diào)解，縮短了當(dāng)事人的訴訟周期，最大限度地降低了因疫情防控給訴訟帶來(lái)的影響，真正做到了‘讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿’?！鼻匕部h人民法院法官助理程金玉說(shuō)，秦安縣人民法院訴訟服務(wù)中心將進(jìn)一步鞏固提升一站式多元糾紛解決和訴訟服務(wù)體系建設(shè)成果，將網(wǎng)上服務(wù)和線下辦理相結(jié)合，積極引導(dǎo)調(diào)解與依法立案審理相結(jié)合，不斷滿足人民群眾日益多元的司法需求，更加高效快捷地化解矛盾糾紛。
疫情防控期間，微信平臺(tái)“微辦案”是我市各級(jí)法院司法為民的縮影，在堅(jiān)持做到疫情防控與審判執(zhí)行兩手抓的同時(shí)，各法院充分利用手機(jī)微信等信息網(wǎng)絡(luò)資源，多途徑快速化解矛盾糾紛，讓群眾在線上線下均能享受到優(yōu)質(zhì)、便利和高效的司法服務(wù)。
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