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居民隨時“吹哨” 部門及時“報到” 清水縣“雙線雙辦雙評”小區(qū)治理精準(zhǔn)解決百姓難心事
居民隨時“吹哨” 部門及時“報到” 清水縣“雙線雙辦雙評”小區(qū)治理精準(zhǔn)解決百姓難心事
新天水訊【記者王雪梅】居民反映問題，小區(qū)解決不了就“吹哨”，行業(yè)部門及時來“報到”。5月27日，清水縣永清鎮(zhèn)東關(guān)社區(qū)通過“業(yè)主點(diǎn)單、社區(qū)接單、行業(yè)部門交單”的工作舉措，又成功解決了一起居民訴求。這種居民隨時“吹哨”，部門及時“報到”的雷霆做法贏得群眾好評。
5月15日，清水縣東方銘城小區(qū)有居民向業(yè)主委員會反映小區(qū)綠化面積少，希望把一些閑置裸露的土地栽上樹木和花卉。接到反映后，社區(qū)迅速深入小區(qū)核實(shí)、了解情況。經(jīng)了解，東方銘城小區(qū)自建好后由于土層薄，土質(zhì)差等原因，綠化成活率低，確實(shí)存在居民反映的這些情況，于是社區(qū)迅速行動，立即啟動“吹哨報到”工作機(jī)制。
在接到反映后小區(qū)黨支部、居民小組、業(yè)主委員會立即向居民征集綠化意見、討論補(bǔ)栽方案。當(dāng)天下午，東關(guān)社區(qū)、縣水務(wù)局、縣住建局等牽頭、包抓、幫辦部門單位一起來到現(xiàn)場“報到”，協(xié)調(diào)解決問題。經(jīng)過多方努力，截至27日，栽種觀賞桃花258株、觀賞紅王子錦帶花8000余株，紫荊花苗4000余株，種植三葉草草坪1．5畝，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)閑置裸露土地綠化全覆蓋。
“百姓事無小事，為了更好地服務(wù)居民，我們把支部建進(jìn)小區(qū)，集結(jié)力量隨時迎接業(yè)主點(diǎn)單，監(jiān)督社區(qū)接單、行業(yè)部門交單，切切實(shí)實(shí)為民辦實(shí)事?！庇狼彐?zhèn)東關(guān)社區(qū)黨委書記雷秀麗說，為了達(dá)到精準(zhǔn)服務(wù)，社區(qū)還在每個小區(qū)開設(shè)了小區(qū)議事廳，開發(fā)了微信小程序智慧社區(qū)，居民只要“動動嘴”“動動手”就能讓需求變成現(xiàn)實(shí)。
清水縣委組織部副部長高敏敏介紹，為及時解決群眾反映的難心事、關(guān)心事，維護(hù)居民的合法權(quán)益，縣委組織部推行“雙線雙辦雙評”小區(qū)治理機(jī)制，構(gòu)建以居民小區(qū)黨組織為主的“一核三元”的“組織線”，以業(yè)主委員會為主的“三步走”的“服務(wù)線”，在健全“3＋2＋X”聯(lián)席會議制度辦理基礎(chǔ)事項、“小區(qū)吹哨、社區(qū)部門報到”制度辦理復(fù)雜事項的同時，開展物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主委員會履職評議，全面開展小區(qū)治理工作，推進(jìn)全縣121個住宅小區(qū)建設(shè)管理向規(guī)范化、精細(xì)化發(fā)展，確保反映的問題件件有落實(shí)，事事有回音。
清水縣以“吹哨”整合民生訴求，以“報到”破解民生難題，做到民有所呼、我有所應(yīng)，切實(shí)提升了居民的幸福感和獲得感。
“大到小區(qū)管理、疫情防控、文明城市創(chuàng)建，小到水電、天然氣、電動車的停放，居民都可以直接向包抓單位、社區(qū)、小區(qū)黨組織、業(yè)主委員會等反映，一旦反映，必有回應(yīng)?！睎|方銘城小區(qū)居民小組組長魯世英說。
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