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麥積區(qū)供電公司：急事立辦 服務(wù)群眾
麥積區(qū)供電公司：急事立辦 服務(wù)群眾
新天水訊【特約通訊員 竇耀輝 熊偉】“電通了，燈亮了，多虧了城區(qū)供電所的同志們，在這大熱天里為我們安裝電表，這下大家可以安安心心搬新家了 ?！?月24日下午，國網(wǎng)麥積區(qū)供電公司城區(qū)供電所的員工頂著炎炎的烈日，盡職盡責(zé)地完成了麥積區(qū)馬跑泉鎮(zhèn)公園華府的最后一個單元裝表接電工作，聽到現(xiàn)場群眾激動的贊揚(yáng)聲，大家臉上露出了笑容。
據(jù)悉，自接到公園華府報裝申請之日起，國網(wǎng)麥積區(qū)供電公司快速響應(yīng)，第一時間開辟綠色通道，特事特辦、急事立辦，最大化精簡業(yè)務(wù)流程，制定“一區(qū)一策”服務(wù)方案，對小區(qū)物業(yè)采集客戶信息、建立客戶臺賬、發(fā)起系統(tǒng)流程、配表領(lǐng)表等全程進(jìn)行緊密跟蹤服務(wù)，讓客戶辦理用電不跑冤枉路，不花冤枉錢。一切準(zhǔn)備妥當(dāng)后，5月21日，工作負(fù)責(zé)人組織召開班前會，交待工作內(nèi)容和危險點(diǎn)，布置好現(xiàn)場安全措施后，16人分4個小組，全面展開裝表接電工作，嚴(yán)格操作流程，注重安裝工藝，掛表接線、連接空開、緊固螺絲、核對檢查、加上鉛封、送電鎖箱，大家互相配合，上下聯(lián)動，加快進(jìn)度，經(jīng)過4天的艱苦奮戰(zhàn)，順利完成了公園華府16棟樓44個單元1300余戶的裝表接電工作任務(wù)。
國網(wǎng)麥積區(qū)供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，他們將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心、通過開展“三走三促三聽”活動，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，對重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)從“等上門”變成“找上門”，報裝業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)從＂等著辦＂變成＂馬上辦＂，大力推廣網(wǎng)上國網(wǎng)辦電繳費(fèi)，為客戶用電提供百分百滿意的服務(wù)，讓千家萬戶入住居民裝表“電亮”新生活。
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