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“稅務(wù)工作邀您來監(jiān)督”天水市稅務(wù)局稅費服務(wù)體驗師上崗了
“稅務(wù)工作邀您來監(jiān)督”天水市稅務(wù)局稅費服務(wù)體驗師上崗了
新天水記者 王曉華
“這是一分鐘快辦導(dǎo)稅臺，簡單業(yè)務(wù)不用進大廳，工作人員幫助納稅人就可以辦理?！薄斑@是二維碼辦稅，每一項業(yè)務(wù)都有專用的二維碼，用微信掃碼進入辦理頁面，十分方便，大家可以體驗一下?！?月18日，一群特殊客人來到秦州區(qū)稅務(wù)局辦稅大廳，在秦州區(qū)稅務(wù)局第一分局副局長李萌的指引下體驗每個辦稅環(huán)節(jié)。
原來，這是國家稅務(wù)總局天水市稅務(wù)局邀請我市財政、工信、市場監(jiān)管、銀行、工商聯(lián)、媒體等領(lǐng)域相關(guān)人員擔(dān)任稅費服務(wù)體驗師深入辦稅一線實地體驗。在掌上辦稅區(qū)，記者在工作人員的指導(dǎo)下，點擊進入個人稅務(wù)頁面，輸入身份證號，設(shè)置密碼，完成注冊登錄，在一步步提示下，提交了個人及家庭信息，最后完成了個人所得稅退費環(huán)節(jié)，整個過程用了不到5分鐘。
在人工辦稅區(qū)，稅費服務(wù)體驗師市財政局行政政法科副科長張欣芳體驗了為納稅人服務(wù)的感覺。自助辦稅區(qū)，在發(fā)票領(lǐng)用自助終端機上，體驗師們操作了領(lǐng)取發(fā)票的流程……
“現(xiàn)在，我們的服務(wù)體現(xiàn)的是個性化、便捷化、省時化，我們把納稅人進行區(qū)分，精準地提供服務(wù)，將辦稅過程精簡，提倡網(wǎng)上辦、線上辦，減少納稅人跑路，節(jié)省時間精力財力。”李萌說。
經(jīng)過一系列體驗和操作，體驗師們紛紛感嘆，如今稅費業(yè)務(wù)辦理起來方便快捷和智能，并對稅務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力表示了肯定。
“通過體驗，不僅感受到稅務(wù)部門精細化的服務(wù)和精湛的業(yè)務(wù)能力，也看到了近年來稅務(wù)部門為不斷提高納稅人滿意度所付出的努力?！碧焖A天電子集團財務(wù)總監(jiān)宋勇說，“今天走進辦稅大廳，全流程體驗資訊導(dǎo)稅、預(yù)約取號、資料受理、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)、自助辦稅等，充分體現(xiàn)了稅務(wù)系統(tǒng)在持續(xù)整合資源、優(yōu)化服務(wù)、提升效率方面所做的便民舉措。作為特邀監(jiān)督員、稅費服務(wù)體驗師，我以后要多收集企業(yè)和財務(wù)人員對稅費操作方面的意見和建議，與稅務(wù)部門和財務(wù)人員多溝通、多交流，促進稅企共同發(fā)展?！?/p>
市稅務(wù)局黨委委員、紀檢組長喻濤告訴記者，為持續(xù)推進“我為納稅人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”走深走實，同時進一步深化稅收征管改革，深入推進稅務(wù)系統(tǒng)一體化綜合監(jiān)督體系構(gòu)建，推動稅務(wù)部門自覺接受、主動配合民主監(jiān)督、社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督，稅務(wù)局從人大代表、政協(xié)委員、納稅人繳費人、行業(yè)協(xié)會、社會中介組織代表和新聞媒體中聘請?zhí)丶s監(jiān)督員，下發(fā)聘書，邀請監(jiān)督員深入一線實地體驗稅費服務(wù)，交流體驗感受，提出意見建議，為今后進一步監(jiān)督稅費服務(wù)工作打下良好的基礎(chǔ)，共同營造更好的營商環(huán)境。
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