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天水稅務(wù)：“三抓三促”提升滿意度
天水稅務(wù)：“三抓三促”提升滿意度
新天水訊 天水市稅務(wù)局緊扣“三抓三促”行動(dòng)總體要求，以進(jìn)一步提升納稅人繳費(fèi)人的辦稅體驗(yàn)感、獲得感為出發(fā)點(diǎn)，深化“放管服”改革，助力稅收營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化，嚴(yán)格落實(shí)大企業(yè)涉稅訴求快速響應(yīng)機(jī)制，針對(duì)大企業(yè)納稅人涉稅訴求，推動(dòng)“幸福兩單”和“首席聯(lián)絡(luò)員”兩項(xiàng)服務(wù)機(jī)制落實(shí)，主動(dòng)提供個(gè)性化納稅服務(wù)，幫助企業(yè)解決辦稅繳費(fèi)過程中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，以更優(yōu)服務(wù)、更高標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。
天水市稅務(wù)局整合現(xiàn)有服務(wù)資源，貫徹落實(shí)省局電子稅務(wù)局制發(fā)的“幸福菜單”，以清單列表的方式告知企業(yè)可以享受的稅費(fèi)優(yōu)惠政策。企業(yè)只需要通過點(diǎn)擊確認(rèn)，就可以通過申報(bào)“一鍵享受”，保證優(yōu)惠政策“愿知盡知”“愿享盡享”。在政策享受的基礎(chǔ)上，天水市稅務(wù)局進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)精細(xì)化和智能化，通過電子稅務(wù)局為享受“緩、減、降、退、免”稅費(fèi)優(yōu)惠政策的14077戶次納稅人，精準(zhǔn)推送已享政策的“紅利賬”，讓稅費(fèi)優(yōu)惠政策變成納稅觸手可及的“幸福感”，持續(xù)增強(qiáng)依法納稅繳費(fèi)、依規(guī)享受優(yōu)惠政策的示范效應(yīng)。
天水華天科技股份有限公司是中國(guó)A股市場(chǎng)上“半導(dǎo)體”高潛力核心龍頭企業(yè)之一，今年年初，天水市稅務(wù)局為企業(yè)精準(zhǔn)推送“幸福賬單”3份，計(jì)算出已享稅額5000余萬元。企業(yè)辦稅人員韓會(huì)計(jì)說道：“稅務(wù)局推出的‘幸福兩單’，讓我們一鍵享受稅費(fèi)優(yōu)惠，一表明晰已享紅利，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展的信心和底氣。”
為進(jìn)一步提升大企業(yè)納稅服務(wù)層次，及時(shí)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和對(duì)外投資的涉稅問題，實(shí)現(xiàn)稅企間的實(shí)時(shí)互動(dòng)和無縫銜接。天水市稅務(wù)局大企業(yè)管理部門按照省局印發(fā)的《大企業(yè)首席聯(lián)絡(luò)員管理辦法》，為大企業(yè)配備首席聯(lián)絡(luò)員，配合省局開展常態(tài)化“總對(duì)總”溝通聯(lián)絡(luò)、事項(xiàng)協(xié)調(diào)和問題解決等方面的工作。
自首席聯(lián)絡(luò)員制度建立以來，天水市大企業(yè)管理部門致力于幫助企業(yè)解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。以稅企互訪、上門走訪、稅企沙龍、聯(lián)席會(huì)議等方式暢通稅企高層溝通交流的渠道，按需與企業(yè)隨時(shí)溝通聯(lián)絡(luò)，全面掌握企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解企業(yè)涉稅訴求，創(chuàng)新“一企一策”個(gè)性化服務(wù)，確保政策精準(zhǔn)輔導(dǎo)，構(gòu)建“全稅種、零距離、實(shí)時(shí)化”的大企業(yè)稅政咨詢渠道，有精度、有深度地開展宣傳輔導(dǎo)，打好定制化政策落實(shí)牌，確保企業(yè)涉稅訴求“件件有落實(shí)，處處有回應(yīng)”。
天水市稅務(wù)局將以開局就是決戰(zhàn)的干勁抓發(fā)展，以起步就是沖刺的拼勁促增長(zhǎng)，不遺余力的持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，用稅務(wù)人員的貼心服務(wù)換取企業(yè)發(fā)展的“后顧無憂”，為服務(wù)企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。（安志宏）
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