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安徽女子走失２１年 天水救助人員跨省為其尋親
安徽女子走失２１年 天水救助人員跨省為其尋親
新天水記者 黃虹
4月24日，經(jīng)過近7個小時的長途跋涉，穿越1100公里，走失21年的安徽女子楊桂霞（音）在天水市救助管理站工作人員的護送下，回到了安徽省亳州市譙城區(qū)雙溝鎮(zhèn)的家。
2022年9月，武山縣洛門派出所民警在巡邏中發(fā)現(xiàn)一名40歲左右的女性流浪人員精神異常，便向該縣救助站發(fā)出求助信息，武山縣救助站工作人員立即趕往洛門鎮(zhèn)，人臉識別和指紋比對都沒有識別出她的個人信息，于是將其暫時安置在托養(yǎng)中心。
“剛來的時候她精神狀態(tài)很不好，也不和人溝通，言語間夾雜著南方口音和武山口音?！蔽渖綈劭滇t(yī)養(yǎng)中心護士長王艷麗說，從女子的只言片語中確認(rèn)她是安徽人，叫楊桂霞（音），還有一個小孩。有時候想孩子了，她會一個人哭，一整天不吃不喝不說話。
4月19日，市民政局向市救助站發(fā)出協(xié)助救助通知，幫助“楊桂霞”尋親。該站救助科4名工作人員第一時間趕往武山。“我們再和她不斷溝通中又得知她的父親叫楊光明（音），母親姓李，哥哥叫楊建華（音），有兩個姐姐?！眳⑴c此次尋親工作的市救助站救助科副科長岳麗萍說。
除此之外有用信息寥寥無幾，尋親工作一時陷入困局，但尋親工作人員耐心對受助人開展心理干預(yù)、啟發(fā)引導(dǎo)。整理信息后通過溝通走訪、公安系統(tǒng)戶籍查找親屬信息及安徽省的救助站站際甄別尋親服務(wù)核查身份三種方式同時開展尋親工作。
在一次互動中，“楊桂霞”說出一個音似“馮溝”或“雙溝”“西溝”的地方。天水市救助管理站工作人員經(jīng)過整理發(fā)現(xiàn)天水和安徽類似的地方共有37處?！拔覀儗?7個地方逐一排查，發(fā)現(xiàn)安徽省亳州市譙城區(qū)雙溝鎮(zhèn)有個叫“楊建華”的和她哥哥信息很相近，于是把信息反饋給亳州市救助站，希望能找到有用信息?！痹利惼颊f。
功夫不負有心人，21日晚，天水市救助站接到亳州市救助站打來的一通激動人心的電話。電話里說雙溝鎮(zhèn)民政助理聯(lián)系上了“楊桂霞”的父母，地址為安徽省亳州市譙城區(qū)雙溝鎮(zhèn)柴樓村楊老莊。
天水市救助站又與當(dāng)?shù)卮甯刹俊ⅰ皸罟鹣肌备改负透绺绶磸?fù)比對確認(rèn)，最終確定她的身份，并從“楊桂霞”家人口中得知，她在2002年一天外出后便再無音訊，至今已21年。
在得知“楊桂霞”被找到的消息后，她70多歲的母親激動地泣不成聲，“我的‘毛妮’終于回來了，媽終于把你盼回來了……”
流浪乞討人員的救助尋親工作一直是民政部門密切關(guān)注民生實事之一，也是天水市救助站工作的重點難點。近年來，天水市救助站落實流浪乞討人員救助制度，從2022年1月至今，已幫助15名走失人員尋親成功。
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