國(guó)慶“十·一”旅游黃金周來(lái)臨之際，為了切實(shí)做好國(guó)慶假日期間的各項(xiàng)旅游工作，確保廣大群眾度過(guò)一個(gè)安全、祥和、歡樂(lè)的節(jié)日，實(shí)現(xiàn)安全、秩序、質(zhì)量、效益“四個(gè)統(tǒng)一”的目標(biāo)，麥積區(qū)不斷強(qiáng)化各項(xiàng)旅游工作措施，努力營(yíng)造一個(gè)良好的假日旅游環(huán)境。
??? 一、提前安排部署，靠實(shí)旅游工作責(zé)任
??? 根據(jù)省、市有關(guān)做好國(guó)慶假日旅游工作的通知及會(huì)議精神，麥積區(qū)委、區(qū)政府高度重視國(guó)慶假日旅游工作，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了國(guó)慶假日旅游工作會(huì)議，提前安排部署了國(guó)慶假日期間的各項(xiàng)旅游工作，要求各有關(guān)單位做到思想認(rèn)識(shí)到位，組織安排到位，工作措施到位，貫徹落實(shí)到位，不留死角，嚴(yán)防各類(lèi)事故發(fā)生。
??? 二、強(qiáng)化培訓(xùn)教育，提高服務(wù)質(zhì)量水平
??? 根據(jù)節(jié)前深入旅游景區(qū)（點(diǎn)）、旅游社、賓館飯店等旅游接待服務(wù)單位檢查指導(dǎo)掌握的情況，要求各旅游相關(guān)單位積極開(kāi)展消防安全、食品安全、服務(wù)技能、微笑服務(wù)等各方面的培訓(xùn)教育工作，引導(dǎo)旅游企業(yè)增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)，加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范服務(wù)行為。不斷提高應(yīng)急救援、安全防范、服務(wù)質(zhì)量等各方面的能力水平。
??? 三、落實(shí)安全責(zé)任，確保假日旅游安全
??? 各相關(guān)單位充分認(rèn)識(shí)做好本次假日旅游工作的重要性，牢固樹(shù)立“安全第一”的理念，及時(shí)克服麻痹思想和僥幸心理，嚴(yán)格落實(shí)假日旅游安全企業(yè)主體責(zé)任、部門(mén)監(jiān)管責(zé)任、政府領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任及工作崗位責(zé)任。積極組織開(kāi)展對(duì)交通集散地、游客集散地、旅游景區(qū)（點(diǎn)）、旅游住宿娛樂(lè)設(shè)施、餐飲場(chǎng)所和各游樂(lè)設(shè)施的安全檢查，及時(shí)消除安全隱患，落實(shí)安全責(zé)任制。
??? 四、開(kāi)展聯(lián)合檢查，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序
??? 旅游聯(lián)合公安、交通、交警、運(yùn)管、工商、物價(jià)、衛(wèi)生、食品、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、消防等相關(guān)部門(mén)，以《旅游法》實(shí)施為契機(jī)，依法治旅，嚴(yán)格管理，加大旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管和旅游市場(chǎng)秩序規(guī)范的聯(lián)合執(zhí)法力度，積極開(kāi)展旅游市場(chǎng)執(zhí)法檢查活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊各種旅游違法的行為，整治各種擾亂旅游市場(chǎng)秩序的活動(dòng)，促進(jìn)旅游市場(chǎng)健康發(fā)展。
??? 五、加強(qiáng)宣傳推介，繁榮假日旅游市場(chǎng)
??? 根據(jù)“十·一”旅游黃金周的特點(diǎn)，積極策劃文化內(nèi)涵突出、特色鮮明、參與性強(qiáng)的旅游產(chǎn)品，滿(mǎn)足游客多元化、多層次、個(gè)性化的旅游需求。加大天水旅游年票宣傳發(fā)售力度，倡導(dǎo)“天水人游天水”，組合短線旅游產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)中短途特色旅游線路，推出文化休閑、康體健身、運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)、鄉(xiāng)村體驗(yàn)等為主的休閑旅游產(chǎn)品，確保假日旅游市場(chǎng)繁榮有序。
??? 六、提供公共服務(wù)，滿(mǎn)足群眾出游需求
??? 建立旅游信息服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體，發(fā)布交通、住宿、餐飲、氣象、衛(wèi)生和景區(qū)等服務(wù)信息，預(yù)報(bào)游客流量的變化情況，引導(dǎo)游客合理安排旅游活動(dòng)。完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，確保假日旅游高峰期游客不擁堵、不滯留，旅游活動(dòng)順暢。及時(shí)發(fā)布?xì)庀笞兓?，做好因自然?zāi)害、交通擁堵等原因?qū)е掠慰蜏舻陌仓煤褪枭⒌膽?yīng)急處理工作。
??? 七、落實(shí)假日值班，妥善處理各種事故
??? 加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，嚴(yán)格執(zhí)行假日期間的24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，保障信息暢通，嚴(yán)防各類(lèi)事故發(fā)生，遇有重大事故和安全事故，要在規(guī)定時(shí)限及時(shí)上報(bào)，嚴(yán)防瞞報(bào)、遲報(bào)、漏報(bào)。向社會(huì)公布旅游咨詢(xún)、投訴電話，認(rèn)真解答游客的問(wèn)題，積極妥善處理游客投訴。引導(dǎo)旅游企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，倡導(dǎo)游客文明旅游和理性消費(fèi)，提高各類(lèi)旅游活動(dòng)的文明程度。