????在秦州郊區(qū)交警大隊道路交通事故損害賠償糾紛人民調(diào)解委員會里，有一位80后美女調(diào)解員，她的名字叫汪洋。自2012年她任秦州郊區(qū)交警大隊道路交通事故損害賠償糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解員以來，調(diào)解糾紛141起，調(diào)解成功137起，成功率在97%以上。
????2012年12月，在秦州區(qū)楊家寺的集市上發(fā)生一起交通事故，王某駕車在楊家寺集市將4歲的馬某雙腳壓傷，經(jīng)醫(yī)院治療，4歲的馬某左下肢被截，裝了假肢。事故雙方為了經(jīng)濟賠償爭執(zhí)不休，申請秦州郊區(qū)交警大隊道路交通事故損害賠償糾紛人民調(diào)解委員會進行調(diào)解。這起事故，由汪洋主持進行了四次調(diào)解。她在認真聽取雙方當(dāng)事人的意見后做了大量的調(diào)解工作，反復(fù)和肇事方談心，讓他們換位思考，理解傷者家屬的心情，盡早賠償。同時，又做傷者家屬的思想工作，讓她們明確肇事者家庭經(jīng)濟狀況及賠付能力，盡早拿到賠償款才能盡快恢復(fù)到正常的生活工作之中。經(jīng)過汪洋耐心勸說，雙方當(dāng)事人最終達成一致意見，肇事方同意多方籌措資金共賠償30余萬元。
????秦州郊區(qū)交警大隊事故中隊中隊長李建軍告訴記者，汪洋在調(diào)解工作中肯動腦筋，不斷創(chuàng)新工作思路，在調(diào)解中利用自己女性的溫柔和耐心穩(wěn)定雙方當(dāng)事人的情緒，讓雙方在調(diào)解中換位思考，從而互讓互諒，加快調(diào)解速度，賠償容易實現(xiàn)。
????如何做好交通事故的調(diào)解工作？汪洋坦言道，首先要熱愛這個工作，其次是公平公正對待雙方當(dāng)事人，第三是真心實意地去幫助那些需要幫助的人，最后就是一定要有耐心。汪洋說：“交通事故經(jīng)濟賠償調(diào)解，在對待當(dāng)事人的問題上，只要真心去解決，辦法總比困難多。”
????11月6日記者采訪汪洋時，她正在調(diào)解一起兩輛摩托車相撞的事故，雙方當(dāng)事人情緒都非常激動，為了賠償數(shù)字爭執(zhí)，汪洋耐心地讓每一方表達自己的意見，慢慢雙方當(dāng)事人冷靜下來，同意商量著解決。看著事故雙方當(dāng)事人都能不吵鬧安靜地坐下來商量了，汪洋說：“我的辦法又奏效了，這起事故應(yīng)該很快就能調(diào)解成功了?！?/p>