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????基層人物：司宇年齡：27歲職業(yè)：工商銀行柜員
????新春寄語(yǔ)
????保障客戶資金安全，是我們的義務(wù)，讓客戶順心，是我們的責(zé)任，希望每位客戶都能高高興興地辦完業(yè)務(wù)?！居?/p>
????司宇，一個(gè)27歲的年輕小伙兒。早上8點(diǎn)10分，換好黑色西裝工作服?，F(xiàn)金、業(yè)務(wù)單據(jù)、驗(yàn)鈔機(jī)，經(jīng)過(guò)仔細(xì)整理，一切正常后，司宇準(zhǔn)備好了在工商銀行中關(guān)村支行一天的工作。
????這時(shí)，前來(lái)辦理各種業(yè)務(wù)的人也逐漸涌進(jìn)銀行大廳。司宇只要坐到工作椅上，就一刻也停不下來(lái)地忙個(gè)不停。他幾乎沒(méi)有時(shí)間休息，哪怕停下來(lái)喝口水。
????“先生，您好！”“我要存錢，一共30萬(wàn)，你數(shù)數(shù)?！鄙衔?0點(diǎn)，排在隊(duì)伍后邊的人越來(lái)越多，等待辦理業(yè)務(wù)的客戶排了40多人。拿著一兜破舊零錢的客戶，把包含人民幣各種面額的現(xiàn)金，堆得柜臺(tái)滿滿當(dāng)當(dāng)。根據(jù)規(guī)定，客戶存取零錢，哪怕全部是零得不能再零的零錢，司宇也要先唱收，然后當(dāng)著客戶的面，一分不少地點(diǎn)清現(xiàn)金。
????半個(gè)小時(shí)過(guò)去了，柜臺(tái)上的零錢數(shù)了一多半。清點(diǎn)之后，黑色殘?jiān)舻玫教幎际?。柜臺(tái)外，不斷傳來(lái)不耐煩的催促聲，聲音中滿是憤怒。
????5年的銀行柜員工作，讓這個(gè)血?dú)夥絼偟哪泻⒅v起話來(lái)異常細(xì)心、全面。面對(duì)不同的客戶，他都一樣機(jī)械而嫻熟地抬手迎客、微笑、問(wèn)好?？粗胖L(zhǎng)隊(duì)的客戶們，嗓子雖然干得快說(shuō)不出話來(lái)，司宇還是沒(méi)舍得端起電腦旁的水杯，而只是咽了咽口水。因?yàn)樗蔡婵蛻魝冎?，喝水太多上廁所?huì)耽誤工作時(shí)間，他準(zhǔn)備把午飯時(shí)間也推遲到下午3點(diǎn)，那時(shí)候，柜臺(tái)上的人會(huì)少很多。
????京華時(shí)報(bào)記者施志軍
