 |
|
 |
????漫畫：虛高
????新華網(wǎng)北京４月５日電（“新華視點”記者丁靜 熊琳 李德欣 羅曉光）抬骨灰走１００米２８０元，“紅床服務(wù)”８００元，壽衣３０００元……“新華視點”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，同樣出殯一個人，支出相差數(shù)千元。一些殯葬服務(wù)機構(gòu)和人員巧立名目、臨時加項、內(nèi)外勾結(jié)，聯(lián)手制造“殯葬暴利”，消費者多花了許多“冤枉錢”。
????壽衣暴利超十倍，護工拉客賺回扣
????北京市大部分醫(yī)院附近都有壽衣店，一套壽衣從２０００余元至２００００余元不等。壽衣款式、布料各不同，但大部分壽衣既沒有商標(biāo)，也不掛吊牌，更沒有生產(chǎn)廠家。記者在兩家不同醫(yī)院附近的壽衣店看到一套同樣質(zhì)地、款式的壽衣，店主報價從４８００元到７８００元，相差３０００元。
????壽衣成本到底多高？在有４０余年制作、批發(fā)壽衣歷史的天津市武清區(qū)六道口村，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，三件套壽衣的批發(fā)價格最低３５元，真正蠶絲的三件套壽衣成本約１０００元左右。
????中國孝之道現(xiàn)代壽衣制衣廠負責(zé)人任艷萍給記者算了質(zhì)量中等的三件套壽衣成本價：印金布料３元每米，８米合計２４元；填充噴膠棉１元每斤，２斤合計２元；化纖里料２元每米，合計１６元；人工１００元，總計１４２元。
????經(jīng)北京一位壽衣經(jīng)銷商鑒定，上述壽衣的市場價約２０００余元，翻了１０多倍?！斑@是保守估計。因為壽衣沒有質(zhì)量標(biāo)準，也不統(tǒng)一標(biāo)價，銷售‘看人要價’，一套壽衣賣幾萬元都有可能。”這位經(jīng)銷商說。
????一位業(yè)內(nèi)人士指出，醫(yī)院太平間、殯儀館、護工、急救車司機等與壽衣店鋪勾結(jié)，形成天價壽衣“利益鏈”。
????老劉在北京一所三甲醫(yī)院門口開了一個殯葬用品商店，多次受到護工“騷擾”?！拔覀兊觊_業(yè)以來，不時有自稱醫(yī)院護工的人到店里‘聯(lián)系業(yè)務(wù)’?！崩蟿⒄f，“這些人態(tài)度傲慢，開口就要３０％至５０％的‘提成。一般來說，他們會同時跟幾家店談，誰的提成高就和誰合作?！?/p>
????在另一家醫(yī)院附近，剛?cè)胄械膲垡碌昀习逍偅ɑ┑挠H身經(jīng)歷讓他對這個行業(yè)充滿擔(dān)憂?！耙淮危粋€護工帶著消費者花６８００元購買了一套壽衣，消費者離開后店主當(dāng)場給護工支付了３４００元。還有一次，我親眼看見兩名護工因為搶尸源‘板磚相向’?！毙傉f。
????業(yè)內(nèi)人士認為，壽衣屬于特殊殯葬用品，消費者消費時一般都正在遭遇親人逝世的悲痛，被護工等引導(dǎo)快速作出非理性決策。此后，壽衣很快隨逝者被火化，消費者也無從維權(quán)。
????
????漫畫：“劫”
????巧立名目亂收費 活人“受騙”死人“受罪”
????王梅的母親２０１２年在北京一所三甲醫(yī)院去世。短短幾天時間，王梅在太平間和殯儀館，消費２３５６９元。
????記者從王梅的賬單上看到，收費種類超過５０項，內(nèi)容包括：冷凍存尸費、抬尸費、接尸車運輸費、入爐火化儀式、全陪承辦殯葬業(yè)務(wù)等，其中壽衣３０００元，被褥１０００元，壽盒系列７２６１元，鮮花圍床２４００元。
????王梅回憶說，“鮮花圍床”就是用殯儀館的盆栽鮮花將逝者遺體圍起來?！芭柙曰?，反復(fù)收費。”王梅說。在收費單上，記者看到重復(fù)收取了兩次“接尸車運輸費”，分別為２００元和８００元，據(jù)稱２００元收取的是“車輛改裝費”。
????“那些車輛一直是運輸尸體的，難道每次都要改裝嗎？就是巧立名目收費?！蓖趺氛f，因為當(dāng)時心情不佳，很多項目就是別人說多少錢，自己就付賬。
????相比王梅，初入殯葬行業(yè)的葛亮算是“懂行”了。他本來只花了２５４０元出殯，但讓他沒想到的是，在追悼會召開前，殯儀館服務(wù)人員又推薦了２４２０元的“臨時加項”。
????“到跟前了他們問：我們這里有‘紅床服務(wù)’你要不要？就是讓逝者躺在紅床上，由４個人抬著送到告別廳，８００元。又問有撒花瓣你要不要？撒全身６００元，撒頭兩側(cè)４００元。又說，你母親頭頂放個花籃３６０元，腳下不能踩空，也要放一個花籃６６０元?！备鹆劣X得，殯儀館工作人員當(dāng)著許多親屬的面提出這些服務(wù)內(nèi)容，自己不選好像“虧心”?？粗湃サ哪赣H被各種擺弄“撒花瓣”折騰，心里很不是滋味。
????記者查詢北京市一家知名殯儀館服務(wù)收費一覽表發(fā)現(xiàn)，價格公示包括事業(yè)性收費項目，如靈車、遺體冷凍等；經(jīng)營服務(wù)性收費項目如：寫挽聯(lián)、接靈納骨、租用告別室等。但記者并沒有發(fā)現(xiàn)撒花瓣、“紅床服務(wù)”“鮮花圍床”等服務(wù)價格。
????葛亮說，殯儀館公示有“門道”：一種做法是公示項目價格都很低，但實際操作中，工作人員說服消費者選擇價格更高的服務(wù)；另一種做法就是不將收費高的項目列入“公示一覽表”。
????漫畫:清明“奢風(fēng)”
????公示與收費“兩張皮”，市場要管陋習(xí)要改
????公示服務(wù)內(nèi)容與實際服務(wù)內(nèi)容有差別，造成明暗“兩張皮”。為逃避監(jiān)管，殯儀館等開具的消費票據(jù)中，有的是發(fā)票，有的是收據(jù)、有的是手寫白條，還有一些東西根本就沒票。
????“３０００元的壽衣，３００元的‘穿衣費’，但太平間都沒票據(jù)，收費人手寫了白條?！蓖趺坊貞?。而葛亮發(fā)現(xiàn)，“臨時加項”的收費單獨開了一張收據(jù)。
????記者了解到，目前北京市殯葬收費價格由三個組成部分：一是行政事業(yè)性收費。由市發(fā)展改革委定價，全市殯葬服務(wù)單位統(tǒng)一執(zhí)行。包括遺體運輸費、火化費、墓穴租賃費、墓穴管理費等８個項目。二是延伸服務(wù)類收費。由市發(fā)展改革委授權(quán)市民政局，對殯葬延伸類服務(wù)進行定價。包括租告別室、特殊整容、刻字描碑等共５９個項目。三是殯葬用品市場類價格。殯葬用品市場于２００４年全部放開，市民政局不再有此類行政許可，花圈、骨灰盒、壽衣等殯葬用品價格完全由市場調(diào)節(jié)，政府不予定價。
????“雖然殯葬服務(wù)價格放開，但我們也希望能夠有所約束。我們要求所有價格都要在銷售場所明示，必要時民政部門也會同其他部門查處?！北本┦忻裾謿浽峁芾硖幪庨L王琦說。
????業(yè)內(nèi)人士認為，政府有所不為，但該管的要管好。應(yīng)該出手整治殯葬服務(wù)暴利，并協(xié)助行業(yè)建立質(zhì)量標(biāo)準；通過扶持一些優(yōu)良企業(yè)，逐步讓“白事”流程更加透明。殯葬服務(wù)收費關(guān)系到廣大群眾的切實利益，備受社會關(guān)注，應(yīng)杜絕公示項目與服務(wù)內(nèi)容“兩張皮”，禁止捆綁、分拆或誘導(dǎo)收費。
????此外，消費者也應(yīng)樹立文明節(jié)儉辦喪事的理念，轉(zhuǎn)變攀比、從眾心理，別再讓出殯那么累！
相關(guān)新聞
|
