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????改革，是一個讓筆者覺得糾結(jié)的詞。
????上世紀(jì)的改革開放，讓筆者父輩享受到了明顯的改革紅利。現(xiàn)在近而立之年的筆者，也因此在昔日擁有了一個“美好的童年”。但進(jìn)入媒體工作后，作為區(qū)域的觀察者，卻發(fā)現(xiàn)改革尤其是地方改革的成效，已難如當(dāng)年那般明顯。
????以今年三水的“深化改革十六章”為例，16項專題改革涉及到三水發(fā)展過程中遇到的多個深層次難題，改革也分別以區(qū)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)銜的方式開展，區(qū)委層面更是于今年2月，成立由區(qū)兩位主官任組長和副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，其力度不可謂不強(qiáng)。但在推進(jìn)過程中，改革的壓力日益凸顯，部分改革的進(jìn)度也不盡如人意。
????筆者與周邊兄弟區(qū)的內(nèi)部人士交流時也發(fā)現(xiàn)，這種情況并非三水獨有，一些人士對此也頗為頭疼。
????對于這種情況，當(dāng)下最時髦的“互聯(lián)網(wǎng)思維”或許可以帶來一些啟示。
????在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，有一個看起來不是很高端但又非常重要的職務(wù)，叫產(chǎn)品經(jīng)理，即IPM(Internet Product Manager)，前百度的俞軍、騰訊的馬化騰等，都是非常知名的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理。業(yè)界甚至有說法：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理決定一家互聯(lián)網(wǎng)公司的成敗。
????上述說法的根據(jù)，在于產(chǎn)品經(jīng)理對互聯(lián)網(wǎng)市場的核心把握作用。其生存根基在于，產(chǎn)品對于互聯(lián)網(wǎng)市場的至關(guān)重要性：無論是互聯(lián)網(wǎng)三巨頭“BAT”(百度、阿里、騰訊)，還是后起之秀的大象安全套等，都提供了足夠有吸引力的功能產(chǎn)品，其也由此贏得用戶、形成粘度，而用戶的意見、建議等反饋，又成為產(chǎn)品改進(jìn)的重要動力與壓力。
????如果將這種產(chǎn)品思維放到地方的改革上，一個有意思的問題就出現(xiàn)了：改革者不是在做產(chǎn)品，而是在做方案。筆者細(xì)細(xì)瀏覽近期的一些改革方案，這種感覺尤為明顯：既缺乏特定的針對群體，又缺少有足夠吸引力的改革產(chǎn)品。用互聯(lián)網(wǎng)思維來說則是，既沒有真正研究用戶，又缺少真正吸引用戶的產(chǎn)品。有內(nèi)部人士甚至為此“吐槽”：專業(yè)科室的人不做方案，寫材料的人寫方案，怎能準(zhǔn)確把握改革需求？
????回過頭去看歷史，不論是新中國成立后的土地改革，還是1978年啟動的改革開放，抑或此后的產(chǎn)權(quán)改革，無一不是抓準(zhǔn)了“用戶需求”，通過制度設(shè)計形成強(qiáng)大的“得利群體”，這種“得利群體”繼而又對改革深化產(chǎn)生強(qiáng)大的推動作用?？梢哉f，這完全是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維的早期歷史版本。
????時至今日，隨著社會分工的細(xì)化，改革尤其是地方性改革的細(xì)分趨勢愈發(fā)明顯。比如教育領(lǐng)域改革，往往由基礎(chǔ)教育、職教、成教等多個子領(lǐng)域，由人才、課改、薪資等多個小課題組成——這樣的改革，顯然不是一份大的教育改革方案可以解決的，更不是非專業(yè)人士可以操刀的。
????面對這種局面，負(fù)責(zé)改革的部門不妨借鑒一下互聯(lián)網(wǎng)思維。首要則是設(shè)立改革“產(chǎn)品經(jīng)理”，由跟改革針對群體接觸最緊密的一線人員擔(dān)綱，其不負(fù)責(zé)大領(lǐng)域的改革工作，而是負(fù)責(zé)研究細(xì)分群體，設(shè)計具體改革產(chǎn)品，整體的制度把握和“跨界”協(xié)調(diào)，則由部門領(lǐng)導(dǎo)甚至區(qū)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。
????這種小團(tuán)隊的改革運作模式，有助于敏銳捕捉細(xì)分群體的需求，從而設(shè)計出真正有吸引力的產(chǎn)品。這是互聯(lián)網(wǎng)思維下的需求至上原則，也是改革能深入人心的根基所在。伴隨這種改革架構(gòu)變化而來的，則是相應(yīng)的激勵機(jī)制等變革，這需要更高層面進(jìn)行考量與設(shè)計。
????可以說，借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維，地方改革方向基本已定，改革最緊缺的不是“大區(qū)總裁”，而是“產(chǎn)品經(jīng)理”。如果地方改革在這種架構(gòu)和導(dǎo)向上能更契合互聯(lián)網(wǎng)思維，改革給我們的感覺，也許就不再是糾結(jié)。(趙進(jìn))
