????▲ 資料圖來自網(wǎng)絡(luò)
????【打擊防范電信金融詐騙】?熱情“幫助”你退款 騙了買家騙賣家
????“淘寶退款”暗藏陷阱
????□天水日報記者 景春燕
????您是否在網(wǎng)購后接到過陌生短信或來電，以購買不成功為由，要求你發(fā)起退款申請呢?千萬別信，不然您就會上當。
????記者從天水市公安局采訪時了解到，近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)購物的日益普及，冒充電商平臺客服人員進行詐騙案件在我市日益突出，其作案手法主要是冒充網(wǎng)站管理人員、網(wǎng)店客服人員等，通過發(fā)布虛假信息，騙取受害人信任，誘使受害人向其指定的賬戶匯款，最終達到騙取錢財?shù)哪康摹?/p>
????“淘寶退款”有陷阱
????4月11日晚，天水師院學(xué)生小李在淘寶網(wǎng)上購買了一件的心儀已久的戶外服，價值298元。第二天，小李收到了一個陌生來電，電話中，一位聲音甜美的女性自稱是“淘寶客服”，“客服”對小李說，昨晚賣家的電腦系統(tǒng)出現(xiàn)了問題，小李購買的戶外服已經(jīng)下架了，所以賣家沒法發(fā)貨，準備把小李已經(jīng)支付的貨款退還給他，需要小李配合在網(wǎng)上進行退款操作。
????沒買到戶外服，小李感覺有些失落，但熱情的客服還能提醒自己進行退款，小李心情又好了起來。于是，小李就按照“客服”的提示，在“客服”提供的網(wǎng)站里填寫了自己的身份信息和銀行卡信息，并按對方要求將手機上收到的一個驗證碼發(fā)給對方，可沒想到的是，短短兩三分鐘時間，小李的手機就收到銀行短信，短信內(nèi)容并不是收到了淘寶賣家的退款，而是小李的銀行卡被盜刷了6000元。
????記者采訪中了解到，小李遇到的這類冒充淘寶“客服”實施的詐騙案例，今年以來我市僅秦州區(qū)就發(fā)生了四五起。
????1月13日，秦州區(qū)的趙女士在網(wǎng)上看中了一件毛呢外套，于是下單用網(wǎng)銀付款。十幾分鐘后，手機收到短信，稱趙女士在購物付款后有一個現(xiàn)金紅包需要查收，請點擊鏈接領(lǐng)取。趙女士好奇地點擊進入鏈接，在輸入相關(guān)信息后，網(wǎng)站提示會向其手機發(fā)送驗證碼，輸入驗證碼后方能領(lǐng)取紅包。十幾秒后，趙女士的手機果然收到驗證碼，她輸入驗證碼，網(wǎng)頁顯示領(lǐng)取紅包成功。
????就在此時，趙女士的手機又收到了一條來自銀行的短信，顯示銀行卡付款1000元。趙女士急忙到附近的銀行取款機查詢，結(jié)果發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)確實少了1000元，這才明白自己上了當，于是報了警。
????據(jù)天水市公安局刑警支隊二大隊大隊長趙智彥介紹，上述這兩起均是冒充“淘寶客服”退單、騙取受害人網(wǎng)銀驗證碼的詐騙案。除了“付款不成功”，騙子還可能會說“卡單”“購買的商品沒貨”“訂單確認”等，以“退款”為名索要受害人的手機驗證碼。如果受害人銀行卡沒有開通網(wǎng)上銀行，騙子會想方設(shè)法讓受害人開通網(wǎng)銀，并要求把銀行卡與手機進行綁定。隨后，騙子再利用受害人的銀行卡在網(wǎng)上“購物”買充值卡，向受害人索要“驗證碼”實際就是騙子網(wǎng)購的交易碼。很多受害人在不知不覺中被騙子把銀行卡里的錢套走。
????騙局翻新 騙完買家騙賣家
????老花樣玩膩了，騙子在經(jīng)過一段時間專門針對網(wǎng)購買家詐騙之后，最近又想出了新點子——騙賣家。
????“我是淘寶客服，您的淘寶店涉嫌收款不發(fā)貨，現(xiàn)就該情況向您進行核實。”你莫名其妙成了淘寶店主，而且“客服”還能準確報出你的身份證號，稱是有人盜用你的身份信息開店，你招架得住嗎？
????“請問您是劉XX嗎？”3月13日，麥積區(qū)的劉女士接到一個陌生來電，對方準確叫出自己的名字?！笆前。悄奈?？”“我是淘寶客服，您的網(wǎng)店因涉嫌收款不發(fā)貨，已被多位買家舉報，現(xiàn)在我們要對該情況進行核實?！?/p>
????“我從來沒有開過網(wǎng)店啊？”劉女士一頭霧水，可是沒想到，對方卻直接報出了劉女士的姓名和身份證號碼，同時還安慰劉女士說：“您先別急，我再幫您核對一下身份信息。也有可能是其他人冒用您的身份開辦了網(wǎng)店。我現(xiàn)在幫您把電話轉(zhuǎn)接到市公安局，辦案民警會進一步了解情況的?！?/p>
????對方準確說出劉女士的姓名和身份證號碼，讓劉女士感覺很吃驚，但轉(zhuǎn)念一想近期電視、報紙等媒體一直在進行防騙宣傳，劉女士一下子清醒過來，果斷掛掉了電話，隨后立即報了警。
????根據(jù)辦案民警介紹，近年來“淘寶詐騙”手段在不斷翻新，最初犯罪嫌疑人會直接在淘寶網(wǎng)上設(shè)立假冒的淘寶釣魚商店，以發(fā)送小禮物為由給受害人發(fā)送一鏈接，從而竊取其銀行卡的相關(guān)賬號密碼?，F(xiàn)在則演化成，竊取受害者交易信息，然后通過電話、QQ、阿里旺旺聯(lián)系你，給你一個另外的聯(lián)系平臺，然后給你發(fā)木馬病毒或者釣魚病毒，竊取你手機上或者電腦上相關(guān)的銀行密碼及資料，然后竊取您銀行卡里的現(xiàn)金。因此，網(wǎng)購的市民最好能辦一張單獨的卡進行網(wǎng)上消費，不要把儲蓄卡或者工資卡關(guān)聯(lián)到淘寶支付，包括支付寶上。
????據(jù)數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)購?fù)丝钤p騙短信大多集中在周一到周三，這3天發(fā)生的退款詐騙占總數(shù)的一半。從詐騙的模式上看，騙子聲稱“訂單異?！钡那闆r最普遍，另一個比較常見的理由是“訂單失效”，其余還有“凍結(jié)”、“重新發(fā)起購買”等等，網(wǎng)購的市民碰到這些說法都得提高警惕。
????警方提醒
????正規(guī)的購物網(wǎng)站會通過諸如“支付寶”“財付通”“安付通”等網(wǎng)上第三方支付平臺來交付款項。一般情況，若對方避開網(wǎng)上支付平臺，誘使購物者直接通過銀行轉(zhuǎn)賬或到銀行直接打款到其提供的銀行賬號，一般為詐騙。不要輕易以匯款或轉(zhuǎn)賬的方式購買網(wǎng)上的商品，特別是明顯比市場價格便宜的商品。
法律顧問：天水忠信律師事務(wù)所萬有太、職素芬
