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市民網(wǎng)購年貨 快遞迎來“春運”小高峰
□記者 景春燕
隨著春節(jié)的臨近，許多電商平臺開始推出春節(jié)年貨促銷活動，吃喝穿戴應有盡有，不少沒空逛街的市民紛紛網(wǎng)購年貨、節(jié)日禮物。受此影響，我市快遞業(yè)也開始迎來“年貨春運”小高峰。然而有市民發(fā)現(xiàn)，近期快遞速度開始放慢，下單四五天了還沒收到貨。1月29日、30日記者采訪得知，我市快遞行業(yè)收發(fā)件進入高峰期，而且近期多地出現(xiàn)大雪惡劣天氣，快遞運輸環(huán)節(jié)受到影響。對此，業(yè)內(nèi)人士提醒，網(wǎng)購年貨不僅要貨比三家，謹防消費陷阱，還要規(guī)劃好時間，以免出現(xiàn)過年前收不到貨的情況。
網(wǎng)購年貨成市民新選擇
距離春節(jié)還有半個多月時間，年味越來越濃了。走在商場超市里，五花八門的年貨已經(jīng)被擺在最顯眼的位置供顧客選購。線下購物熱鬧依舊，但不知不覺間，在線上網(wǎng)購年貨的市民也越來越多。
“給家里的年貨，我都在網(wǎng)上挑選好了。”家住秦州區(qū)羅玉小區(qū)的馮美鑫打開她的淘寶購物車，“南京的鹽水鴨、哈爾濱的紅腸、湖南的臘肉、上海的八寶飯……都是各地的特產(chǎn)?！彼f，這幾年父母年紀越來越大了，腿腳也不便，天氣冷出去買年貨不方便，自己上班忙，沒太多時間上街購買年貨，網(wǎng)上買直接送到家，父母省心，自己省事。
還有的市民春節(jié)要回老家，帶著大包小包的年貨上火車實在不輕松，現(xiàn)在有了網(wǎng)購年貨這一新的選擇，頓時減負不少。老家在武威市的市民趙凱對記者說，今年回老家就打算這么干，上火車前幾天就把年貨寄出去，一家三口背個隨身小包就行了，實在是太方便了。
大雪天氣影響快遞運輸
對于孩子來說，過年不僅能收到壓歲錢，而且還有新衣服、新禮物，這讓他們充滿了期待。而一些家長由于節(jié)前工作比較忙，很少有時間到實體店為孩子購買衣物，所以網(wǎng)購成了最省事的辦法。
家住麥積區(qū)橋南鐵路小區(qū)的李麗蓉告訴記者，1月24日天貓年貨購物節(jié)的第一天，她從網(wǎng)上給女兒買了一件呢子大衣?！拔乙恢痹谶@家網(wǎng)店給孩子買衣服，每次下單后三五天就能收到，而這次已經(jīng)過去一周了，包裹還沒到，這讓我心里有些不踏實?！崩铥惾卣f，因為之前有過春節(jié)前網(wǎng)購下單、節(jié)后收到快件的經(jīng)歷，所以她這次提前了20多天下單，看物流信息，北京發(fā)出來的貨，一周還沒到西安的中轉(zhuǎn)站。“我問過店家，對方稱臨近春節(jié)，發(fā)貨量較大，再就是南方一些地區(qū)出現(xiàn)了降雪，交通受到影響，所以快件會慢一些?！崩铥惾責o奈地說，對于店家的答復，她也表示理解，但愿貨能快點收到，否則不合適換都來不及。
1月30日下午記者在秦州區(qū)廖家磨采訪時，正在送貨的申通快遞員王師傅對記者說，一年中除了“雙11”“雙12”后的派送高峰期外，春節(jié)前的十幾天，快件派送量也比較大?！捌綍r每天派送約70件，現(xiàn)在每天都要派送近百件，其中不少是干果、水果、各地土特產(chǎn)等?！蓖鯉煾狄脖硎窘谌珖嗟氐拇笱┨鞖鈱ξ锪饔绊懞艽?，貨物在路上的時間比平時要多三四天。
網(wǎng)購年貨注意提前下單
快遞“年貨春運”小高峰來臨，要順利完成網(wǎng)購年貨，需要注意的問題比較多。對此，圓通快遞公司秦州區(qū)石馬坪片區(qū)的相關(guān)負責人對記者說，近期南方地區(qū)遭遇了雪災，還有一些地方出現(xiàn)霧霾，再加上節(jié)前市民集中網(wǎng)購年貨，快件發(fā)貨量持續(xù)增加。這些客觀因素給快件運輸速度造成了一定影響。因此，建議市民要提前下單，別扎堆在春節(jié)前幾天購物，這樣可以避免因惡劣天氣及快遞網(wǎng)點放假導致無法按時送達；也可避免網(wǎng)購年貨出現(xiàn)質(zhì)量問題或不滿意卻因時間太緊而無法及時退換貨。
采訪中，該負責人說：“春節(jié)放假的7天一般不計入無理由退換貨的時間內(nèi)，但是，不建議顧客在此時退換貨，節(jié)后快遞業(yè)務恢復正常后，可能更加方便?！绷硗?，各大快遞公司工作時間在春節(jié)前都會有所調(diào)整，因此市民網(wǎng)購年貨，一定要看好時間。
法律顧問：天水忠信律師事務所萬有太、職素芬
