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????天天天水網(wǎng)訊（記者辛磊 通訊員邵文潔 蘇智強(qiáng)）消費(fèi)者在美發(fā)用品店購(gòu)買了一套美發(fā)產(chǎn)品，到美發(fā)店拉直發(fā)，然而卻出現(xiàn)了局部脫發(fā)的現(xiàn)象。可當(dāng)消費(fèi)者為此找到兩店的負(fù)責(zé)人要求索賠時(shí)，兩個(gè)店主卻相互推諉，令消費(fèi)者很是煩惱。
??? 5月21日中午，家住秦安縣興國(guó)鎮(zhèn)的姜女士到該縣“麗人”美容美發(fā)用品總匯花60元購(gòu)買了一套直發(fā)燙發(fā)產(chǎn)品，然后拿到附近一家名叫“蝶美”的發(fā)廊拉直發(fā)。當(dāng)工作人員將該產(chǎn)品涂在姜女士頭上約10分鐘后，姜女士便覺(jué)得頭皮有刺痛感，于是馬上要求沖水，但在沖水的過(guò)程中她頭皮局部已出現(xiàn)脫發(fā)現(xiàn)象。隨后，姜女士找到美發(fā)用品店的經(jīng)營(yíng)者要求其進(jìn)行賠償，但對(duì)方稱是發(fā)廊沒(méi)有按照產(chǎn)品說(shuō)明進(jìn)行操作造成的，而發(fā)廊的經(jīng)營(yíng)者稱其操作沒(méi)有問(wèn)題。此后，這兩家的負(fù)責(zé)人便互相推諉起來(lái)，無(wú)奈之下，姜女士便向當(dāng)?shù)毓ど滩块T進(jìn)行了投訴。
??? 接到投訴后，秦安縣工商局的執(zhí)法人員立即約請(qǐng)三方當(dāng)事人到場(chǎng)調(diào)解，經(jīng)銷商提供了產(chǎn)品合格證、生產(chǎn)廠家許可證等資料，發(fā)廊負(fù)責(zé)人也提供了人員技術(shù)證及上崗證，雙方各持己見(jiàn)，態(tài)度強(qiáng)硬，使調(diào)解一度陷入僵局。后執(zhí)法人員本著公平、公正的原則，并經(jīng)過(guò)耐心的調(diào)解，三方達(dá)成一致協(xié)議，由該產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)者及發(fā)廊負(fù)責(zé)人各賠償姜女士2000元。
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| 來(lái)源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 張娟 |
