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??? 天天天水網(wǎng)訊（記者 于儉倚）防盜門門鎖存在質(zhì)量問題，消費者要求更換，商家拉走有問題的防盜門后卻再也不見蹤影,這讓消費者很不滿。
??? 5月28日，麥積區(qū)的楊先生來到林水路“云飛”店選購了一款防盜門。次日，商家派人將門安裝好，等測試時卻發(fā)現(xiàn)反鎖出現(xiàn)保險栓被卡轉(zhuǎn)不動的情況，試了幾次都是如此，看到門鎖有故障，楊先生要求工作人員把門拆下來再更換一扇，工作人員經(jīng)店主同意后將門拆下拉走，走時連楊先生家原先的舊門也沒有裝。原以為商家會很快送來新門安裝，誰知，等到晚上也不見人來，楊先生只得將舊門蓋在門洞上，自己則在客廳的沙發(fā)上睡覺以防小偷。
??? 第二天楊先生很是著急，給商家打電話催促，商家在電話里表示即刻派人拉貨上門安裝，可是又等了1天，這期間，盡管楊先生多次催促，商家連連應(yīng)允，但就是不見工作人員上門，楊先生只能看著空空的門洞嘆氣。
??? 無奈，楊先生來到轄區(qū)消協(xié)投訴，消協(xié)人員來到該店調(diào)查得知，楊先生看中的這款防盜門店內(nèi)只此一款，再無存貨，商家也很著急四處調(diào)貨,但到其他門店也沒有找到。最終，經(jīng)工作人員調(diào)解，雙方達成一致，由消費者重新選擇另一款同等價位的防盜門，商家即刻派人安裝，并給消費者返退100元現(xiàn)金作為賠償，對此處理結(jié)果，楊先生表示滿意。
| 來源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 張娟 |
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