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??? 天天天水網(wǎng)訊（記者 姬旺芳）隨著電子商務(wù)的發(fā)展，越來越多的人習(xí)慣了網(wǎng)上購(gòu)物，可網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在的問題日趨上升。問題除了商品質(zhì)量與網(wǎng)上“店主”所宣稱的情況大相徑庭外，還有一些“店主”為了自己的“信用度”請(qǐng)人通過虛假交易等方式來提高網(wǎng)店級(jí)別，然后給予“好評(píng)”，以此提升網(wǎng)店信譽(yù)，招徠更多顧客。這一現(xiàn)象叫人咋舌！
記者了解到，目前網(wǎng)上購(gòu)物主要存在四大問題：一是產(chǎn)品質(zhì)量問題。二是訂單與實(shí)物不符。三是拒絕履行售后服務(wù)約定。四是夸大產(chǎn)品功效，虛假宣傳。網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，所有行為都可以以虛擬身份掩蓋，因此很容易滋生欺詐的現(xiàn)象。那么，怎樣才能最大限度地保障自身的利益不受到侵害呢？針對(duì)此類現(xiàn)象，有關(guān)人士提醒消費(fèi)者，網(wǎng)上購(gòu)物一定要擦亮眼睛，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙，嚴(yán)格按照流程，以免被商家欺騙。支付的時(shí)候，鏈接要安全，一定選擇“支付寶”這樣的第三方支付平臺(tái)，或者一手交錢，一手交貨，保護(hù)密碼，檢查銷售條款，檢查運(yùn)費(fèi)，不要選擇即時(shí)到賬的方式付款。對(duì)于銷售商品表面支持支付寶交易，但是實(shí)際交易中拒絕使用支付寶、要求直接打款的賣家，應(yīng)當(dāng)立即拒絕。收貨的時(shí)候一定要“先驗(yàn)貨、再簽收”。在快遞公司員工送到貨時(shí)當(dāng)面打開貨物確認(rèn)，如果確認(rèn)所送貨物是自己需要的，沒有任何問題，再簽字，一旦發(fā)現(xiàn)貨物有問題，不要簽收，直接退貨。值得注意的是，如果在網(wǎng)站上遇到產(chǎn)品以市場(chǎng)價(jià)的半價(jià)甚至更低的價(jià)格出現(xiàn)，要提高警惕，想一想它為什么會(huì)這么便宜，尤其是名牌產(chǎn)品，除了二手貨或次品貨，以正規(guī)渠道進(jìn)貨是不可能和市場(chǎng)價(jià)相差太遠(yuǎn)的，多想想多問問，就能看出對(duì)方是不是有詐。
??? 一旦消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物的過程中遇到問題，應(yīng)從站點(diǎn)上找到該公司的服務(wù)電話號(hào)碼、客服Email或公司地址，立即和該商務(wù)公司取得聯(lián)系。如果不能解決，可以登錄315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)進(jìn)行投訴。
| 來源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 張娟 |
