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??? 記者：麥積山創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)（以下簡稱創(chuàng)建）是實(shí)施“旅游富市”發(fā)展戰(zhàn)略的重大舉措，景區(qū)和各有關(guān)部門單位已經(jīng)做了大量的工作，目前創(chuàng)建進(jìn)展如何？
??? 陳海濤：自2007年以來，市委、市政府把麥積山創(chuàng)建工作做為實(shí)施“旅游富市”的重點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略來抓。這項(xiàng)工作也是創(chuàng)建中國最佳歷史文化旅游城市的重要支撐、是實(shí)現(xiàn)全市旅游產(chǎn)業(yè)3年翻番與質(zhì)量提升的攻堅(jiān)之戰(zhàn)。在省旅游局指導(dǎo)、市領(lǐng)導(dǎo)直接組織指揮下，去年12月，麥積山創(chuàng)5A系列文本資料匯編順利通過了國家旅游局審核，具備了進(jìn)入景觀價值評審的資格。今年7月中旬，國家旅游局在北京對全國創(chuàng)5A級旅游景區(qū)文本資料集中進(jìn)行景區(qū)景觀價值評審，我市麥積山創(chuàng)5A順利過關(guān)。從本月開始，創(chuàng)建工作進(jìn)入全面接受國家旅游局派出的專家組暗訪調(diào)查和現(xiàn)場檢查階段，也進(jìn)入了關(guān)鍵的沖刺階段。
??? 記者：創(chuàng)建已進(jìn)入沖刺階段，專家組暗訪調(diào)查和現(xiàn)場檢查的主要內(nèi)容是什么？
??? 陳海濤：國家5A級旅游景區(qū)是國內(nèi)旅游景區(qū)等級最高、品質(zhì)最好、影響力最大、吸引力最強(qiáng)的旅游精品。根據(jù)評定“管理辦法”、“劃分與評定標(biāo)準(zhǔn)”，創(chuàng)建5 A景區(qū)主要有服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量、景觀價值、游客意見3部分的檢查。其中小項(xiàng)有300多個，打分項(xiàng)目221個，涉及到旅游景區(qū)、所在城區(qū)及通往景區(qū)的各個方面。目前，創(chuàng)建工作重點(diǎn)是進(jìn)一步完善景區(qū)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量以及涉及游覽全過程的各個功能和服務(wù)細(xì)節(jié)。
??? 另外，國家旅游局對5A級旅游景區(qū)實(shí)行動態(tài)管理、年度復(fù)核，對不合格者會除名摘牌。這意味著創(chuàng)建要長期保持成果，不斷提高質(zhì)量水平。
??? 記者：麥積山在創(chuàng)建5A沖刺階段，景區(qū)外圍相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)如何配合？普通市民怎樣參與創(chuàng)建工作？
??? 陳海濤：麥積山創(chuàng)5A還涉及到所在城區(qū)的服務(wù)功能、通往景區(qū)的旅游交通、周邊環(huán)境、旅游市場秩序、創(chuàng)建氛圍等。暗訪檢查是在不通知當(dāng)?shù)卣?、旅游局和景區(qū)；不確定時間；不暴露身份的情況下，以普通游客的身份通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，城市、景區(qū)進(jìn)行親自體驗(yàn)等進(jìn)行檢查打分。景區(qū)外圍主要有網(wǎng)上預(yù)定景區(qū)門票項(xiàng)目，網(wǎng)絡(luò)多媒體宣傳；航空、火車、汽車（含出租車、旅游班線車）到達(dá)、通暢及交通秩序情況；所在城市游客中心服務(wù)功能、創(chuàng)建氛圍、景區(qū)沿線環(huán)境衛(wèi)生、景區(qū)周邊旅游接待設(shè)施與服務(wù)等。這些檢查項(xiàng)目已經(jīng)具體分解到各單位，要不打折扣的抓好落實(shí)。
??? 無論參與創(chuàng)建的單位和市民都應(yīng)當(dāng)做到“人人都是5A形象、處處都是5A環(huán)境”。廣大市民是創(chuàng)建工作中的重要力量，市民參與一方面要從熱愛家鄉(xiāng)、熱愛天水、關(guān)注天水旅游發(fā)展的角度，全力支持創(chuàng)建國家工作，共同維護(hù)好天水旅游環(huán)境和旅游秩序，樹立天水市民的文明形象；另一方面，要積極參與到創(chuàng)建工作中來，做創(chuàng)5A的義務(wù)宣傳員、講解員和服務(wù)員，讓每一位來天水旅游的游客感受到天水人民的文明、禮貌和熱情，真正做到人人都是5A形象。總之，只有全市上下形成合力，真抓實(shí)干、不折不扣的落實(shí)好每一項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)，才能確保創(chuàng)建成功。（記者閆鵬飛 趙曉玲）
| 來源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 肖漢麗 |
