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??? 天天天水網(wǎng)訊（記者于儉倚）商家擺攤銷售飲料就應(yīng)該對消費者負(fù)責(zé)，而一商家卻因為某種原因不能兌現(xiàn)獎品，在工商人員的協(xié)商下不僅給消費者解決了煩心事，也給商家解決的困擾。
??? 7月30日，麥積區(qū)的劉女士和三個同事來到了天河路一個飲料攤前購買了4瓶飲料，然后坐在飲料攤前桌子上喝飲料躲陰涼，劉女士打開飲料瓶蓋，看到瓶蓋內(nèi)寫著“再來一瓶”，再看其他3個同事卻都是“謝謝惠顧”，于是劉女士來到攤前要求商家給自己再兌換一瓶飲料，哪知道這位商家不但不兌換，而且在劉女士的質(zhì)問下態(tài)度惡劣，大熱天劉女士也不想和商家發(fā)生沖突，于是撥打了12315進(jìn)行了投訴。
??? 開發(fā)區(qū)工商所接到投訴后，工商人員立即趕到了現(xiàn)場，知道情況后也對商家的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了批評教育，商家也說出了自己的苦衷。原來，她不是從廠家和經(jīng)銷商處進(jìn)的貨，而是從一私人處進(jìn)貨，這個批發(fā)商不給自己兌獎，所以自己也不能給消費者兌現(xiàn)，雖然這樣對自己的生意有嚴(yán)重影響，但是卻沒有辦法。知道商家的難心后，工商人員立即與這一私人批發(fā)商取得了聯(lián)系并進(jìn)行了協(xié)商，最終這個批發(fā)商同意給商家兌換獎品。聽到這一消息后，商家也主動給劉女士賠禮道歉，并給其兌現(xiàn)了一瓶飲料。同時也給幫助自己的工商人員表示了感謝。
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| 來源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 張娟 |
