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??? 快捷、方便的出租車成為市民外出必不可少的代步工具，然而在出租車與市民之間的零距離接觸中，往往由于乘客的自身疏忽，也使出租行業(yè)存在的一些問題也暴露出來，以致于成為市民街頭巷議的熱點問題，然而如何能杜絕這種問題的發(fā)生，還在于市民提高乘車意識，保護(hù)好自己的貴重物品。
乘車遺忘物品 為何難以追回
??? 近期，《天水晚報》熱線接到一些市民來電反映，均稱自己在乘坐出租車不慎把物品遺忘在車上，時過幾日也沒有任何音信，他們希望通過媒體呼吁能盡快找回自己的失物。然而，當(dāng)記者要他們提供相關(guān)證據(jù)時，他們大都為自己沒有記住車牌號、沒有索要車票而后悔不已。
粗心乘車 苦果自吞
??? 事例一：2010年7月30日下午1點多鐘，從蘭州到天水出差的李先生從阿西亞酒店門前乘綠色羚羊牌出租車至羲皇故里大酒店，下車時，由于走的匆忙，未將放在出租車后備箱里的物品帶走，待他下車走了幾步后才記起忘了拿自己的行李，等其轉(zhuǎn)身找車尋取物品時，已發(fā)現(xiàn)出租車已揚(yáng)長而去。當(dāng)時李先生也沒向司機(jī)索要車票更沒記住車牌號，這時他才為自己的粗心大意而后悔不已。
??? 據(jù)李先生向記者說，他是蘭州某公司的工程人員，他遺忘在車上的行李中有一臺筆記本電腦，電腦里存有公司很多技術(shù)方面的重要資料，另外還有一臺數(shù)碼相機(jī)，還有其它的隨身物品。這次來主要是與天水某公司洽談技術(shù)轉(zhuǎn)讓事宜?，F(xiàn)在行李遺失了，如果找不回來將給公司及他個人帶來不小的損失。李先生為了找回自己丟失的行李，他為此一直住在某酒店，還印了好多尋物啟示到處張貼，并與當(dāng)?shù)孛襟w取得了聯(lián)系，也希望通過媒體的呼吁能找回自己丟失的東西。可時間已過去五天了，可是該出租車司機(jī)依然沒有跟他聯(lián)系。因此，他現(xiàn)在決定通過重金懸賞來盡快找回失物。
??? 事例二：而與李先生的遭遇相比，家住天水市麥積區(qū)的程先生因乘坐出租車而將重要物品遺忘，讓他受到的損失更為嚴(yán)重。2010年7月28日晚19時許，程先生與家人從天水市迎賓賓館門前打的返回麥積區(qū)。上車后他拎著手包抱著小孫子坐在車的副駕駛座上，車到家門后，他將包放在座位上，先把孫子抱出車外準(zhǔn)備付車錢，這時坐在后邊的家人說錢已付過了，家人的話語打擾了程先生的思緒，當(dāng)時就忘記了他的包還放在車上，待回過神來時，已發(fā)現(xiàn)出租車已不見蹤影。而他與李先生犯了同樣的錯誤，沒有向司機(jī)要車票，同時也沒記住出租車車牌號。
??? 程先生對記者說：“包內(nèi)裝著的現(xiàn)金、身份證、駕駛證、銀行卡等物品丟失并不重要，最讓他頭痛的是包里還裝著購房手續(xù)，這些重要證件的丟失，讓他現(xiàn)在整日憂心仲仲，坐臥不寧?！?
??? 從以上不難看出，這些丟失物品的市民都是因為平時乘車意識不強(qiáng)，粗心大意而給自己造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。而造成這種情況也不能只怨乘客本人，這也與司機(jī)的服務(wù)意識、責(zé)任心和自身素質(zhì)也有一定的關(guān)系。個別司機(jī)利欲熏心，撿到顧客的貴重物品，將其占為己有。然而，也有一些顧客雖然也出現(xiàn)遺忘物品的現(xiàn)象，但她憑借著乘車時索要的相關(guān)票據(jù)討回了自己的物品。
憑借票據(jù) 索物沒商量
??? 今年6月20日，家住南大橋建行家屬樓的汪大媽收到兒子從外地寄來了一臺按摩器，中午1時許她步行來到了郵電局，取到商品后由于自己拿不動，就叫了出租車并將商品放在車的后備箱內(nèi)，汪大媽年老忘性大，下車時忘記了取她的物品，卻向出租車司機(jī)要了一張車票，等回到家后，汪大媽這才想起東西落在了車上，追到樓下哪里還有出租車的影子。無奈之下，汪大媽以車票為線索，一路查到了車行，最終找回了自己的按摩器。類似于像汪大媽憑票找回物品在現(xiàn)實生活中其實很多，但從汪大媽的實例上不難看出，乘車時索要車票及記住司機(jī)相關(guān)信息是找回失物的必徑之路。
車行加強(qiáng)管理 市民勿忘索票
??? 隨著眼下乘客丟物現(xiàn)象頻發(fā)，記者為了尋求解決此類問題的辦法，專程來到了銀橋出租車公司采訪了程經(jīng)理，她說：“眼下正值夏季，市民穿著單薄，隨身物品一般不會裝到兜里，不是拿在手里就是裝在包里，這樣坐車時很容易將物品遺忘在車上或后備箱里，一般司機(jī)會及時提醒乘客下車時要拿好物品，但還是有個別司機(jī)由于素質(zhì)的問題根本不予提醒，撿到客人物品時還據(jù)為己有。雖然各個車行對單位職工經(jīng)常加強(qiáng)道德規(guī)范教育，但是出租車行業(yè)人員結(jié)構(gòu)參差不齊，難免也會出現(xiàn)一些道德低下的人，其實大部分司機(jī)都很有責(zé)任心，拾金不昧的好人好事每天都在他們周圍發(fā)生著。再者由于出租車流動性大，乘客交替頻繁，出租車司機(jī)一般只注意拉客，不會注意后座是否有遺失的物品，有的乘客把物品遺失在座位上，而后面交替上車的乘客看見后，有的會將撿到物品交給司機(jī)，而有的則會悄無聲息的將物品據(jù)為己有。而那些遺忘在后備箱內(nèi)尚未追回的物品的丟失，與出租車司機(jī)強(qiáng)行占有有很大的關(guān)系。另外，車行的一些從業(yè)人員白天自己拉客營運(yùn)，而晚上雇專人繼續(xù)拉客賺錢，所雇之人的素質(zhì)也良莠不齊，一般晚上后備箱丟東西找不回來的情況比較多見。雖然現(xiàn)在丟東西事件頻發(fā)，但歸根結(jié)底，每件事情的發(fā)生都與顧客自身的疏忽存在著很大的關(guān)系。出租行業(yè)接到的投訴也很多，但也苦于想不出很好地解決辦法。如何防止物品遺失，遺失后如何才能把損失降到最低？目前只能按照以下四點來防止物品丟失。一是乘車時一定要向司機(jī)索要車票。車票是您的維權(quán)憑證，每張車票上都有車號等詳細(xì)信息，萬一物品遺忘，憑車號及時尋找失物，便容易得多。二要留意車身出租公司名稱及車內(nèi)司機(jī)公示牌上的信息。在沒有保留好車票的前提下，能知道出租車屬于哪家公司或知道車主姓名，將大大縮小尋物范圍。三是手機(jī)錢包隨身攜帶，不要隨意放在座位及前擋風(fēng)玻璃附近，以免遺忘。四是下車關(guān)門時，一定要細(xì)心查看剛剛坐過的座位進(jìn)行檢查，看是否有物品遺留在車上。”
| 來源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 張娟 |
