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??? 天天天水網(wǎng)訊
（記者 陳少娟）今年是國家旅游局確定的“服務(wù)質(zhì)量提升年”，為此，天水旅游部門圍繞服務(wù)質(zhì)量提升，狠抓行業(yè)監(jiān)管，旅游軟環(huán)境不斷優(yōu)化。今年以來，天水市旅游部門加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管和服務(wù)引導(dǎo)，全面提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化旅游消費環(huán)境，取得明顯成效。利用8個多月時間，在旅游行業(yè)深入開展安全生產(chǎn)年和安全專項整治活動，目前該項活動進(jìn)展順利。積極籌備組織開展了全市導(dǎo)游員、講解員和飯店服務(wù)技能選拔賽，為省級大賽輸送優(yōu)秀選手。在全省導(dǎo)游大賽中，有5名選手獲得甘肅省旅游行業(yè)(導(dǎo)游)優(yōu)秀技術(shù)能手和甘肅優(yōu)秀導(dǎo)游員稱號，天水代表隊榮獲優(yōu)秀組織獎；在全省飯店服務(wù)技能大賽中，天水獲得團(tuán)體第六名。先后10余次集中開展了旅游安全隱患排查治理，確保了無旅游安全事故發(fā)生。先后舉辦了全市導(dǎo)游年審復(fù)核培訓(xùn)二期，培訓(xùn)215人次，和市社保局聯(lián)合舉辦了全市旅游飯店服務(wù)人員培訓(xùn)二期，培訓(xùn)121人次。完成了2009年全市205名持證導(dǎo)游人員的年審考核、2009年度全市14家旅行社的年檢和全市19家三星級以下星級旅游飯店的復(fù)核工作，指導(dǎo)9家旅游星級飯店率先在全市創(chuàng)建為銀葉級綠色旅游飯店，對2家三星級旅游星級飯店進(jìn)行了復(fù)評，對3家賓館進(jìn)行了三星級旅游星級飯店的評定，對2家賓館進(jìn)行了二星級旅游星級飯店的評定，陽光飯店、天水賓館、天辰大酒店、金龍大酒店、凱悅大酒店、友誼賓館、隴林飯店等7家旅游星級飯店被省旅游局評為2009年度甘肅省優(yōu)秀旅游星級飯店。
| 來源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 辛小強(qiáng) |
