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?? 天天天水網(wǎng)訊（記者于儉倚）拿著幾年前辦理尚未消費(fèi)完的會(huì)員卡找到商家要求退還余額，沒(méi)想到，要退款可真是困難重重。
??? 據(jù)麥積區(qū)的張先生講，2007年，他在渭濱北路“云飛”網(wǎng)吧花了100元辦理了一張會(huì)員卡，并去了幾次網(wǎng)吧消費(fèi)了20元。時(shí)隔不久，張先生因公去新疆工作，這一去就是4年，這張卡也就一直沒(méi)有機(jī)會(huì)再消費(fèi)。今年9月初，張先生又回到麥積區(qū)工作，閑暇之余張先生翻出了幾年前辦理的會(huì)員卡來(lái)到該網(wǎng)吧上網(wǎng)，但被工作人員告知該卡已經(jīng)過(guò)期不能使用了，張先生得知網(wǎng)吧的老板并沒(méi)有易主，于是要求商家給他重新辦理會(huì)員卡或者退還余款，沒(méi)想到工作人員態(tài)度很是惡劣，拒絕了張先生的要求。
??? 無(wú)奈之下，張先生來(lái)到麥積區(qū)道南工商二所進(jìn)行投訴，要求商家給其賠禮道歉并退還余額。工商人員了解張先生的實(shí)際情況后，立即聯(lián)系了商家并對(duì)雙方進(jìn)行了耐心調(diào)解，最終雙方達(dá)成一致，網(wǎng)吧首先給消費(fèi)者張先生賠禮道歉，然后退還了卡里的剩余錢款?？吹阶约旱暮戏?quán)益得到了維護(hù)，張先生表示滿意。
| 來(lái)源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 張娟 |
