貨物丟失難追回
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2015-01-23 10:42:15 星期五
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天天天水網(wǎng)訊【記者于儉倚】托運(yùn)站作為一個服務(wù)性行業(yè)，出點(diǎn)差錯在所難免，只要采取必要的手段和措施追回貨物，不僅提高企業(yè)聲譽(yù)也能贏得更多消費(fèi)者。然而這家托運(yùn)站弄丟了貨物，不是積極想辦法查找而是采取了托辭推諉的工作態(tài)度，到頭來只會令消費(fèi)者感到寒心。
10月20日，麥積區(qū)的劉女士拿著包裹來到了埠南路“盛凌”貨運(yùn)站準(zhǔn)備將其發(fā)往禮縣，辦理完相關(guān)手續(xù)后劉女士就通知了遠(yuǎn)在禮縣的親戚。10月25日，親戚打來電話告知，不知什么原因一直沒有收到貨物。這讓劉女士感到很吃驚，連忙趕到了該貨運(yùn)站詢問情況，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)自己發(fā)運(yùn)的包裹竟讓一個不認(rèn)識的人給提走了。對此，劉女士要求商家追回貨物，沒想到卻遭到商家的拒絕。
無奈之下，劉女士來到麥積區(qū)橋南工商所投訴，要求商家追回貨物。工商人員也了解到，劉女士所托運(yùn)的一些藥品，由于遠(yuǎn)在禮縣的親戚得了重病，治病所需的一些藥品當(dāng)?shù)貨]有，就托付遠(yuǎn)在麥積的劉女士代為購買托運(yùn)，沒想到會發(fā)生這種事情。得知情況后工商人員當(dāng)即與商家取得了聯(lián)系，并對雙方進(jìn)行了調(diào)解，最終商家也答應(yīng)盡力幫消費(fèi)者追回貨物。
