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整合資源 突圍
??? 合理有效整合現(xiàn)有資源，是提高攬投速度和質(zhì)量的關(guān)鍵所在。據(jù)天水郵政速遞物流分公司王進(jìn)才講：在攬投網(wǎng)建設(shè)推行之前，天水公司的攬收和投遞工作一直沒(méi)有很好的結(jié)合起來(lái)，重?cái)堓p投的現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生。由于段區(qū)劃分不夠科學(xué)，攬收界限模糊，再加上公司新進(jìn)員工經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致了攬收人員攬收量上不去，開(kāi)發(fā)客戶困難等一系列問(wèn)題的產(chǎn)生。針對(duì)這些現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題，公司綜合部利用大量的業(yè)余時(shí)間對(duì)攬投員進(jìn)行了多次培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，攬投員充分認(rèn)識(shí)到了以投遞促進(jìn)攬收量的重要性，只有通過(guò)不斷地開(kāi)發(fā)客戶，員工和企業(yè)才能達(dá)到雙贏的目的。
??? 記者在麥積區(qū)郵政速遞物流公司速遞物流處理中心采訪時(shí)看到，工作人員正在井然有序地對(duì)發(fā)往全國(guó)各地的郵件進(jìn)行打包、掛標(biāo)和網(wǎng)絡(luò)信息儲(chǔ)存等日常工作，一輛輛整齊劃一的速遞電動(dòng)車(chē)有序駛向各個(gè)投送點(diǎn)。據(jù)該中心李仲彪說(shuō)“每天在這里被處理的來(lái)往郵件達(dá)到6千件左右，自今年下半年以來(lái)，每天處理的郵件量大幅度增加，11月比10月增長(zhǎng)了近3萬(wàn)多件，大部分為網(wǎng)購(gòu)商品。1至10月已處理速遞郵件近123萬(wàn)件，物流處理量達(dá)10萬(wàn)件，”
??? 截至目前為止，各攬投網(wǎng)點(diǎn)逐步開(kāi)始產(chǎn)生攬收收入，各網(wǎng)點(diǎn)的攬收收入從2000元/月至9000元/月不等。全市每人的日均投遞量均有較大幅度的下降，市公司本部和麥積營(yíng)業(yè)部的車(chē)投段從日均150件下降到80件左右；電動(dòng)車(chē)投遞段日均投遞量從100件下降到40件左右；甘谷、秦安營(yíng)業(yè)部實(shí)行了專(zhuān)投。全市的電話預(yù)約率有了極大的提升，從原來(lái)的不足30%提升到了100%,投遞深度加大，他人代收現(xiàn)象明顯減少，有效地提高了投送效率和縮短了投送時(shí)間。
??? “自從公司新設(shè)了攬投網(wǎng)點(diǎn)，許多用戶都反映投遞員的投遞速度有了極大的提高。原來(lái)我們的郵遞員需要騎著車(chē)挨家挨戶去送郵件，但現(xiàn)在情況大不相同了，我們的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增多了，投遞員可以在最短的時(shí)間內(nèi)將郵件送到用戶的手中，得到了廣大用戶的一致好評(píng)?！币晃秽]遞員深有感觸的說(shuō)。
| 來(lái)源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 肖漢麗 |
