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??? 【問題反映】
??? “這三、四年來，樓上鄰居的衛(wèi)生間總是往下滲水，給我們一家的日常生活造成了很大困擾，為此事，我多次找樓上鄰居交涉，希望他們解決自家衛(wèi)生間防水問題，但樓上住戶不予理睬，如今，衛(wèi)生間滲水問題越來越嚴重，真是讓人煩惱?！?月21日，家住秦州區(qū)藉河南路17號樓的張女士致電本報生活熱線訴說了她的煩心事。
??? 據(jù)張女士講，她所在的這棟樓共六層，她家住在三樓，樓上住著一對年輕夫婦，是2007年購買二手房入住的。入住之前，年輕夫婦對房子進行了裝修，其中也包括衛(wèi)生間。但她發(fā)現(xiàn)，自從年輕夫婦裝修了衛(wèi)生間后，張女士家衛(wèi)生間上水管道周圍就開始出現(xiàn)滲水現(xiàn)象，張女士懷疑可能是樓上住戶裝修衛(wèi)生間時破壞了防水層所致。因為滲水情況并不嚴重，很長時間才聚上一滴水，對她家影響不大，為了避免和新鄰居發(fā)生矛盾，張女士采取隱忍不說的態(tài)度。
??? 但隨著時間的推移，衛(wèi)生間滲水的情況越來越嚴重，張女士便找樓上鄰居反饋此事，鄰居到家里看了看說是請人檢查一下滲水原因再說，過了幾天，鄰居說他們請人看過了，說是上水管道可能有裂縫，并非裝修時破壞了衛(wèi)生間防水層造成的滲水問題。但張女士一家對鄰居的答復(fù)卻表示懷疑，認為他們在推脫責任。就這樣，此事在兩家意見的僵持中一直沒有得到解決。每逢樓上鄰居在衛(wèi)生間做洗衣服等大量用水這樣的家務(wù)活時，張女士家的衛(wèi)生間上水管道周圍區(qū)域就像下小雨一樣，滲出的水不斷線地往下滴，家人只好放個盆子接水。更嚴重的是，張女士發(fā)現(xiàn)，水還滲進緊挨上水管道一面的墻里，將墻上貼的壁紙泡得也鼓脹了起來，掀開壁紙，墻面上還出現(xiàn)了大量的霉斑。因為墻里埋設(shè)有電源線，滲進水的墻竟然導(dǎo)電，有時去摁開關(guān)還會被電“打”一下。
??? 張女士決定再找鄰居交涉，交涉時雙方發(fā)生了不愉快，事后，鄰居依然對此事不予理睬。萬般無奈之際，張女士想到向本報生活熱線求助，希望通過晚報輿論的監(jiān)督督促使此事得以解決。
??? 【處理結(jié)果】
??? 記者接到投訴，當日即來到張女士家，在其衛(wèi)生間西北角上水管道部位，記者看到周圍滿布水珠，緊挨上水管道的是衛(wèi)生間與客廳的共用墻面，記者看到這面墻上霉跡斑斑，伸手觸摸，墻面濕漉漉的，埋設(shè)電源線的部位還是溫熱的。
???? 記者隨后來到樓上鄰居楊先生家。楊先生對此解釋說，樓下張女士多次就衛(wèi)生間滲水問題找過他，他兩次找專業(yè)維修人員到兩家查看，維修人員均說并非防水層被破壞造成的滲水，而是上水管道有可能在兩家樓板之間發(fā)生了斷裂，需要兩家人共同協(xié)商管道的更換問題，但張女士一家不肯相信，一口咬定是他家裝修時破壞了防水層所致。
??? 記者又將此事反饋給該樓負責物業(yè)管理的王姓負責人，在記者和王姓負責人的協(xié)調(diào)下，兩家人坐在一起協(xié)商，最后決定由張女士家負責請專業(yè)維修人員查明原因，如果是楊先生家防水層問題，楊先生家必須負責徹底處理好此事。
??? 兩家達成協(xié)議后，張女士很快請來專業(yè)公司維修人員前來兩家檢查，斷定確系上水管道在兩家的樓板之間發(fā)生了斷裂，需要更換破損管道，經(jīng)協(xié)商，兩家達成分攤400元維修費用的協(xié)議。3月22日，維修人員經(jīng)過四個小時的作業(yè)更換了破損管道，經(jīng)過反復(fù)試驗，張女士家衛(wèi)生間果然不再滲水。
??? 此事得到了圓滿解決，兩家人對本報督促幫助解決問題一再致謝。 記者 閆蓉芳
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| 來源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 張娟 |
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