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???? ●天天天水網(wǎng)-天水晚報記者王瑩 實習(xí)生權(quán)斌?
??? “給我家安裝地暖時，安裝人員將接通主管道的一個彎頭用成了其他產(chǎn)品，沒用專用的牌子，導(dǎo)致大年三十這個彎頭斷裂，暖氣水淹了我家，給我家造成了極大損失。為此事，我們奔波了半年時間?！?月8日，秦州區(qū)的趙女士向本報記者講述了她家的遭遇。
????用戶：除夕夜遭水災(zāi)
????趙女士告訴記者，她家住在秦州區(qū)原鋼廠家屬院3號樓1樓。2007年9月裝修房子時，她和丈夫找金德地暖天水分公司給家里鋪設(shè)地暖，雙方說好包工包料，該公司還與她丈夫簽訂了協(xié)議，說他們的專業(yè)安裝人員會給她家安裝得好好的，并承諾金德地暖的管道保用50年。隨后安裝人員安裝好了所有的管道，當(dāng)年起她家就開始使用地暖，兩個采暖期沒出現(xiàn)什么問題，沒想到第三個采暖期，意外發(fā)生了。
????那是2011年2月12日除夕夜，他們一家在父母家過除夕，23時30分左右，突然接到鄰居的電話，說家里漏水了。她和丈夫匆匆趕回家打開門，只見家里被熱騰騰的霧氣所籠罩，地上全是熱水，而且從接通地暖的主管道彎頭處還在不斷地涌出熱水。他們情急之下打110求助，民警來后看到水大無法控制，就在物業(yè)人員的幫助下關(guān)閉了鍋爐房的總閥門。一直到整棟樓管道里的水流完，她家的水才不流了，卻導(dǎo)致整棟家屬樓上無法供暖，眾鄰居為此受凍，令她很是過意不去。而她自己的家中，情形更是慘不忍睹，木地板、家具等浸泡在水中，家電、墻壁、衣被、雜物等全都受損。
????趙女士說，事情出現(xiàn)后，他們找金德地暖天水分公司，該公司認(rèn)為地暖沒啥問題，斷裂的是接通主管道的彎頭。還說地暖分水器以上的這些主管道、閥門、彎頭等不屬于他們的承保范圍，并且別的管道配件都是金德的產(chǎn)品，唯獨這個斷裂的彎頭不是金德的，屬于安裝過程中出現(xiàn)的情況。
????無奈，他們就向秦州區(qū)消協(xié)進(jìn)行了投訴，希望消協(xié)幫助他們進(jìn)行索賠。為了保留證據(jù)討到賠償，家里受損的地板、墻壁、家具等到現(xiàn)在半年了還沒徹底收拾，都已發(fā)霉起斑了。
????合同上出現(xiàn)三方
????記者看到了趙女士拆卸下來的進(jìn)水閥以及鐵質(zhì)過濾器，兩者上面都有一個相同的標(biāo)記，之間通過一個PPR彎頭相連，但這個彎頭斷開了，上面沒有產(chǎn)品標(biāo)記。
????在趙女士手中拿的“金德地暖連鎖店金德安裝施工合同”上記者看到，簽訂合同的并非用戶和金德兩方，而是由三方簽訂。需方(甲方)為趙女士的丈夫潘先生，供方(乙方)寫著天科塑業(yè)，鑒證方(丙方)為金德鋁塑復(fù)合管有限公司天水分公司地暖技術(shù)部。合同第一條就寫著：“主體關(guān)系說明：乙方為丙方會員單位，丙方隸屬于金德管業(yè)集團(tuán)的自律性組織，乙方不得以丙方的名義從事非法、違法、無誠信行為，否則自負(fù)其責(zé)；在乙方為甲方提供的施工工程服務(wù)中，丙方承擔(dān)地暖圖紙設(shè)計和地暖施工指導(dǎo)、金德PERT地暖管、分水器及金德其他品種管材和相關(guān)配件的質(zhì)量保證責(zé)任?！?/p>
????記者問趙女士“天科塑業(yè)是誰”時，趙女士說一開始她也不認(rèn)識，金德公司告訴她是安裝的人，地暖和管道就是由這些安裝人員完成的。
| 來源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 肖漢麗 |
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