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????地暖公司：斷裂彎頭非公司產(chǎn)品
????為了解詳細(xì)情況以及這起事件的原因，次日，記者來到金德鋁塑復(fù)合管有限公司天水分公司采訪。姬經(jīng)理告訴記者，首先要明確的是，用戶家中安裝并斷裂的那個(gè)外絲彎頭不是金德的產(chǎn)品，而是其他牌子的產(chǎn)品，金德地暖和金德的所有管材沒出現(xiàn)任何問題。
????那么負(fù)責(zé)安裝的乙方人員怎么不是金德公司的人、外絲彎頭咋沒安裝金德的產(chǎn)品呢？姬經(jīng)理說，金德鋁塑復(fù)合管有限公司天水分公司是金德管材的廠方，即供貨方，不是具體的施工方。具體負(fù)責(zé)給用戶銷售、安裝該公司產(chǎn)品的是他們的經(jīng)銷商，即合同上的乙方。而且他們金德公司只負(fù)責(zé)保證分水器以下的地暖的安裝及質(zhì)量，并不負(fù)責(zé)分水器以上接通主管道的進(jìn)水閥、過濾器等等的安裝和質(zhì)量，這些東西就要看用戶的需求情況，由水工下料單、用戶掏錢另買。趙女士家2007年安裝地暖時(shí)，金德天水分公司是另外一個(gè)負(fù)責(zé)人，去年剛換成了他，所以當(dāng)時(shí)的安裝細(xì)節(jié)他也不太清楚。
????不過事情出現(xiàn)后，他們仔細(xì)進(jìn)行了查看，發(fā)現(xiàn)金德地暖和有金德標(biāo)志的其他配件都沒出問題，斷裂的那個(gè)PPR彎頭上沒有金德的標(biāo)志，外絲口也不一樣，經(jīng)設(shè)在寶雞的金德公司總部的專業(yè)技術(shù)人員鑒定，那個(gè)彎頭根本就不是金德的產(chǎn)品。所以，當(dāng)時(shí)可能是水工接通主管道之時(shí)使用了其他產(chǎn)品的配件彎頭，或者用戶掏的另買分水器以上這些配件的錢少，水工就給她安裝了較為便宜的彎頭配件。而這種便宜彎頭的質(zhì)量不好，最終導(dǎo)致了彎頭斷裂、暖氣水噴出的情況。
????姬經(jīng)理說，用戶提出賠償損失后，他們認(rèn)為用戶沒用金德的彎頭而出現(xiàn)事情，金德公司沒有責(zé)任，不應(yīng)賠償。而負(fù)責(zé)安裝的經(jīng)銷商也是干了多少年沒遇見過這樣的事，這次只得認(rèn)了。后在消協(xié)的多次協(xié)調(diào)之下，金德天水分公司完全出于對(duì)負(fù)責(zé)安裝的經(jīng)銷商的體諒，接受了調(diào)解，由經(jīng)銷商承擔(dān)用戶損失2.2萬元的60%、金德公司承擔(dān)40%。現(xiàn)在各方都明確了不是金德管材出的問題，過些天他們就會(huì)兌現(xiàn)賠償。
????秦州消協(xié)：安裝方應(yīng)負(fù)主要責(zé)任
????那么，金德天水分公司認(rèn)為自己沒有責(zé)任的說法是否合適、情況進(jìn)展如何呢？記者專門采訪了負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)此事的秦州區(qū)消協(xié)，仵秘書長(zhǎng)告訴記者，用戶家安裝在地板下的地暖沒出問題，這沒錯(cuò)。那個(gè)出事的彎頭屬于地暖以上的配件，確實(shí)不是金德的產(chǎn)品，是別的產(chǎn)品，這是安裝過程中出現(xiàn)的問題，可以說被偷梁換柱了，因此安裝方天科塑業(yè)對(duì)此事負(fù)有主要責(zé)任。但是金德公司跟用戶、安裝方簽訂了三方合同，明確了其在施工安裝過程中負(fù)有監(jiān)管責(zé)任，正是因?yàn)樗O(jiān)管不力，才導(dǎo)致問題出現(xiàn)，所以金德公司負(fù)有連帶責(zé)任，并不是完全沒有責(zé)任。
????仵秘書長(zhǎng)說，事情出了后，當(dāng)事幾方的意見分歧很大，為了促進(jìn)事情的解決，消協(xié)不知協(xié)調(diào)了多少次，近日才促成當(dāng)事三方達(dá)成了一致意見。安裝方天科塑業(yè)承認(rèn)當(dāng)時(shí)的水工安裝彎頭有問題，他們負(fù)有責(zé)任，并且已于上周在消協(xié)監(jiān)督下賠付了用戶損失60%的賠償金。負(fù)有連帶責(zé)任的金德公司，現(xiàn)在也已表態(tài)將于近日給用戶兌現(xiàn)40%的賠償。
| 來源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 肖漢麗 |
