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????天天天水網(wǎng)-天水日報訊（記者 唐彥輝）面對中老年客戶使用銀行卡不便、一些銀行收縮并拒絕辦理存折業(yè)務(wù)的實際情況，蘭州銀行的免費一本通存折業(yè)務(wù)，為中老年客戶提供了貼心服務(wù)，滿足了中老年客戶群體在辦理金融業(yè)務(wù)時的特殊需求。
????近年來，隨著銀行卡的普及使用和以卡代折現(xiàn)象的普遍化，各大銀行的存折辦理及其使用率均開始下降。一些銀行為了節(jié)約成本，提高管理效率，減輕柜臺工作的壓力，甚至停止了存折業(yè)務(wù)的辦理。這使得中老年客戶在銀行營業(yè)網(wǎng)點要求辦理存折時常常遭遇閉門羹。由于中老年人反應(yīng)緩慢、手腳不便、記憶力不太好，在使用銀行卡時容易出現(xiàn)失誤或者根本就不會使用銀行卡，銀行卡諸多的服務(wù)功能對他們來說意義并不大，再加上有多年使用存折的習(xí)慣，讓其接受使用銀行卡確實還有一定的難度。對許多中老年人來說，使用存折是最為適合的服務(wù)，而一些銀行恰恰缺失的就是這一方面的服務(wù)。
????針對中老年客戶群體使用銀行卡不方便的實際難題，蘭州銀行推出了一本通存折業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)適用于廣大的中老年客戶群體，一折多筆，免收工本費、服務(wù)費;辦理業(yè)務(wù)簡單、方便、安全;查閱存取款明細，數(shù)字一目了然;通存通取，在蘭州銀行任意網(wǎng)點均可辦理存取款業(yè)務(wù)。
????一本通存折業(yè)務(wù)的開展還得益于去年9月30日蘭州銀行新一代核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的成功上線。蘭州銀行新系統(tǒng)功能和業(yè)務(wù)處理能力均達到全國同業(yè)先進水平，系統(tǒng)日交易處理量超過150萬筆以上。新系統(tǒng)的成功上線，提升了蘭州銀行以客戶為中心的服務(wù)能力，為業(yè)務(wù)全面發(fā)展、加快實施跨區(qū)域經(jīng)營戰(zhàn)略提供了強大的科技支持。
| 來源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 辛小強 |
