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10月2日，游客在參觀麥積山
??? ●天天天水網(wǎng)-天水日報記者 楊璟
????歡樂、喜慶、祥和的8天“雙節(jié)”長假已經(jīng)落下了帷幕，麥積山風(fēng)景名勝區(qū)獨特的人文歷史和秀麗的自然景色吸引了大量游客，景區(qū)旅游市場呈現(xiàn)持續(xù)火爆局面，而人氣爆棚也讓景區(qū)的接待能力受到嚴峻考驗。
????超長假期景區(qū)人氣暴漲
????10月3日上午，記者在麥積山、仙人崖等主要景區(qū)，所到之處，游客人來人往、游人如織，各景區(qū)熱鬧非凡，歡聲笑語不絕于耳，超常的人氣如景區(qū)金燦燦的秋天。景區(qū)工作人員告訴記者：“北賈路賈河附近，車流量高峰期每天持續(xù)5小時以上，這種連續(xù)一周車如長龍，游客如織，麥積山棧道人頭攢動，摩肩接踵的現(xiàn)象，在麥積山景區(qū)是從來沒有的?！庇浾咴诓稍L中發(fā)現(xiàn)，除了不少自駕車游客外，還有幸福家庭游、同窗游，團隊游客也占了很大一部分。河南的王女士接受記者采訪時說：“國慶8天長假，我們一家人早就計劃好了，30日陪老人過個團團圓圓的中秋節(jié)。然后開車來天水逛逛，回去休息調(diào)整之后，一家人再以飽滿的狀態(tài)投入到新的工作和學(xué)習(xí)中。”
????麥積山景區(qū)管委會主任馬兆讓說，高速公路為自駕游吹起免費風(fēng)，極大地激活了自駕游市場，麥積山景區(qū)成了甘肅、陜西、寧夏、青海、內(nèi)蒙、四川、河南等8小時城市圈廣大自駕游方式出行的游客的首選之地。進入麥積山的車輛連續(xù)4天都在2000至2500輛之間。為此啟動三級分流措施，并勸導(dǎo)游客調(diào)整游覽序列，先到溫泉、石門、仙人崖景區(qū)游覽，盡量緩解主景區(qū)的壓力。
????火爆背后有“軟肋”
????黃金周景區(qū)的火爆從管委會的統(tǒng)計數(shù)字不難看出：“十一”黃金周期間，麥積山風(fēng)景名勝區(qū)接待游客164240人次，同比去年增長50%，進入景區(qū)旅游車輛30635輛，同比去年增長53%，旅游綜合收入近3000萬元。在火爆的背后，也暴露出景區(qū)旅游市場存在的“軟肋”。
????“假期前就期待地去麥積山玩，但游玩以后卻有些失望?！薄笆弧秉S金周舉家自駕的四川游客李先生說，“先是堵車，后來到了麥積山發(fā)現(xiàn)人多得出乎意料，好不容易上了石窟，人擠的拍張全家福都有點困難?！崩钕壬f起這些直搖頭。
????記者在采訪中看到，隨著大量自駕游的游客接踵而至，景區(qū)的停車位就顯得極為緊張，原本就不寬的景區(qū)道路更加狹窄，上上下下的車輛難以錯開。據(jù)了解，在這8天長假里，有3萬多輛車進入景區(qū)，平均每天近4000輛車進入景區(qū)。
????據(jù)麥積山景區(qū)管委會相關(guān)負責(zé)人介紹，“十一”黃金周間，景區(qū)仍存在旅游基礎(chǔ)設(shè)施滯后、大部分景區(qū)缺乏完善的公共配套設(shè)施、接待能力不足、日接待量一旦超負荷，就會造成游客無處休閑的局面等問題。一方面麥積山景區(qū)道路交通、停車場、旅游廁所等旅游基礎(chǔ)設(shè)施在應(yīng)對大流量游客接待時嚴重滯后；另一方面麥積山棧道狹窄、游覽區(qū)域少、游客容量小，也成了制約麥積山景區(qū)發(fā)展大旅游的瓶頸因素。除外，景區(qū)管理服務(wù)上也有諸多不足和薄弱環(huán)節(jié)。
????景區(qū)配套服務(wù)任重道遠
????今年“十一”游客大幅增長，在繁榮了麥積山景區(qū)旅游經(jīng)濟的同時，接待納客能力有限、旅游基礎(chǔ)設(shè)施不完善等現(xiàn)象也隨之凸顯，在某種程度上制約了景區(qū)的發(fā)展后勁。黃金周是對社會以及一些景區(qū)接待能力、旅游觀念的考驗。如果停車、住宿難、吃飯難等難題得不到關(guān)注，光靠老祖宗留下來的東西，景區(qū)是很難留住游客的。停車難、住宿難、吃飯難看似黃金周里比較平常的事，但如果不能得到解決，也許會使許多本應(yīng)出游的人們望而卻步。
????作為國家5A級景區(qū)，要更加注重人性化和細節(jié)化，更能反映出游客對旅游景區(qū)的普遍心理需求，突出以游客為中心，強調(diào)以人為本。作為天水市旅游核心，麥積山風(fēng)景名勝區(qū)不僅要能招客云來，還應(yīng)具備客來之，則安之的綜合能力。因此，對于麥積山風(fēng)景名勝區(qū)來說，擴“容”將勢在必行。一方面政府要加大對景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入；另一方面，各有關(guān)部門要時發(fā)布景點接待量、實時路況等提示信息，引導(dǎo)游客合理安排行程。同時，也要更加注重保證旅客的游覽質(zhì)量，加大對景區(qū)監(jiān)管力度，讓游客乘興而來，盡興而歸。
????沒客人來急，客人多了也急。紅紅火火的黃金周，“盛況”之下諸多問題耐人深思。雖然“十一”已經(jīng)平安度過，但接踵而至還有元旦、“五一”以及無數(shù)個雙休日，我們該怎樣為游客提供一個滿意的景區(qū)配套服務(wù)，任重而道遠。
| 來源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 辛小強 |
