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????天天天水網(wǎng)-天水晚報訊【記者王瑩 通訊員任小蘭】“這臺電磁爐買來以后就不能用，我這半年來回跑了好幾趟，商店的老板就是不換，太氣人了?！?/p>
????10月8日，武山縣鴛鴦鎮(zhèn)盤古村年已七旬的張老太頗為惱火地向工商人員訴苦。張老太太說，今年3月23日，她在縣城寧遠街的一家電器商店內(nèi)以240元的價格購買了奔騰牌電磁爐1臺，商家當時說這種電磁爐質(zhì)量好得很，她就放心地拿回了家。沒想到，在家里她使用時，感覺電磁爐加熱有問題，無法正常使用，有時連下面條都下不熟。她也搞不清究竟是什么問題，就多次搭車來縣城找到電器店要求更換，但跑了好多次商家都不給她換，到現(xiàn)在半年了一直協(xié)商未果，這令她非常生氣。
????武山縣工商局12315消費投訴中心接到申訴后，執(zhí)法人員立即帶著老人，驅(qū)車趕往電器店現(xiàn)場了解情況。通過對商家的詢問核實，執(zhí)法人員認為商家做法欠妥，遂進行了細致入微的調(diào)解，并對商家進行了批評教育。
????很快，商家為七旬老太更換了一臺單價為498元的海爾牌電磁爐，還贈送了雨傘1把，使老人的情緒得以穩(wěn)定。臨走前，老人對幫助她維權(quán)的工商人員連聲道謝。
| 來源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 張娟 |
