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????“去年的暖氣費交了，一些住戶由于裝修問題沒有馬上入住，今年天氣暖和后，這些住戶陸續(xù)搬了進來。隨著冬季臨近，住戶紛紛向物業(yè)公司遞交供暖申請，但物業(yè)公司卻要扣除這些住戶60%的暖氣費，沒有用暖氣卻要扣除這么多的費用，我們認(rèn)為不合理?！?1月6日，家住秦州區(qū)峪河新居的劉先生致電本報生活熱線反映了他和其他住戶遇到的煩心事。
????【住戶】：入住新房申請供暖，卻被要求繳納過熱費
????接到投訴，記者來到秦州區(qū)峪河新居，在走訪1至4號樓的部分住戶家時，從室內(nèi)安裝的暖氣片可以看出，這4棟樓使用的都是大循環(huán)系統(tǒng)，而走進5號和6號樓個別住戶家中時，記者發(fā)現(xiàn)室內(nèi)安裝的都是地暖，每個樓層過道上都裝有控制分戶裝置的門，而7號樓竣工后有少量人入住，8號樓尚在建設(shè)之中，這兩棟新樓的供暖系統(tǒng)也采用的是分戶計量，另外還有兩棟廉租樓使用的仍是大循環(huán)系統(tǒng)。
????劉先生告訴記者，他是峪河新居6號樓的住戶，2010年12月份到物業(yè)公司領(lǐng)取了新房鑰匙，當(dāng)時按照物業(yè)公司的規(guī)定要領(lǐng)鑰匙必須交清2011年度的暖氣費，為了盡快拿到鑰匙，5號和6號樓的住戶都交了暖氣費。2011年9月份他請人裝修房間，一直裝修到10月份才結(jié)束，期間他看到物業(yè)公司張貼了通知，說當(dāng)年不用暖氣的住戶可到物業(yè)公司辦理停暖申請，他當(dāng)時考慮到房子剛裝修好后，滿屋子的甲醛氣味很難聞，為了保證家人的身體健康，他就寫了一份停暖申請交給物業(yè)公司，物業(yè)公司同意后，他們一家人仍然在原住處度過了這個冬天。
????2012年開春后全家人搬進新房居住，今年10月份，看著天氣一天天變冷，他便和其他一些住戶向物業(yè)公司遞交了供暖申請，物業(yè)公司工作人員卻說，按照小區(qū)物業(yè)公司的相關(guān)規(guī)定，雖然有些住戶去年沒用暖氣，但也要繳納60%的過熱費，聽到這個說法，劉先生感到不可理解：這么高的過熱費他還沒聽說過。如果自己家的供熱系統(tǒng)是大循環(huán)，不要說交60%、就是交100%的過熱費都是合適的，但他們所住的5號和6號樓供暖系統(tǒng)都是分戶計量的，60%的收費明顯太高。他從朋友處打聽到，像他這種情況只須交30%的過熱費。
????劉先生算了一下，他2011年按照物業(yè)公司的要求交了1700多元的采暖費，如果按60%算的話，就得從去年繳納的這筆暖氣費里扣除將近1000元過熱費。使用大循環(huán)系統(tǒng)和分戶計量的住戶要繳納同樣多的過熱費，他認(rèn)為這樣的收費標(biāo)準(zhǔn)不合理。
????【物業(yè)公司】：尚沒有接到有關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)的通知
????帶著住戶的質(zhì)疑，記者來到峪河物業(yè)公司，一位馬姓負(fù)責(zé)人說，這個小區(qū)是2007年開始入住的，目前共有10棟樓。1至4號樓和兩棟廉租樓是一期工程，安裝的都是舊式的大循環(huán)系統(tǒng)，而5號和6號樓是峪河新居二期工程，尚未入住的7號樓和在建的8號樓，均采用分戶裝置。小區(qū)從建成至今一直是自行供熱，供熱都由新源房地產(chǎn)開發(fā)公司負(fù)責(zé)，物業(yè)公司只負(fù)責(zé)代收暖氣費。5號和6號樓是去年供暖的，物業(yè)公司考慮到一部分住戶因裝修氣味大，不便于馬上入住的實際情況，準(zhǔn)許這些住戶停暖暫不入住，申請停暖的約有30戶。今年這些住戶搬來后都提出了恢復(fù)供暖申請，對于這種情況該怎樣收取費用，新源房地產(chǎn)開發(fā)公司也沒有向物業(yè)公司做以明確，物業(yè)工作人員也不知如何辦理，在接待這些住戶的時候，也就含糊地說出了以往對大循環(huán)住戶的處理辦法，同時也提醒這些新住戶，先按這種方法收取，等新源公司的新規(guī)定下來再給住戶多退少補，一些住戶聽后都很有意見。物業(yè)公司也知道這種收費辦法有些欠妥，但到現(xiàn)在還未從這些住戶先前交過的暖氣費里扣除這筆費用，公司也一直等待著新源公司的最新通知。
????隨后，記者也來到了新源房地產(chǎn)開發(fā)公司，辦公室楊主任告訴記者，目前公司只對大循環(huán)系統(tǒng)住戶有停暖收費辦法，但對于暫不入住的分戶計量用戶該如何收取費用的問題，公司也不知該怎么辦。為了給這些住戶一個滿意的答復(fù)，目前公司正在積極就此事與一些供熱單位進行咨詢協(xié)商，爭取在供暖前解決這個問題。
????【供熱公司】：戶間傳熱費收繳有規(guī)定
????對于住戶沒入住停用暖氣期間，供熱單位究竟該如何收費呢？對此，記者采訪了天水梓裕熱力公司的黃經(jīng)理。
????他說，公司對于使用大循環(huán)的住戶，由于其管道結(jié)構(gòu)的缺陷，即使住戶不入住但供熱水仍然從住戶的室內(nèi)管道內(nèi)流過，住人和不住人沒有太大區(qū)別，這種情況供熱公司均按100%收取采暖費；前不久市政府第11次常務(wù)會議審議通過的《天水市城市供熱管理辦法》第46條規(guī)定：按建筑面積收費的熱用戶停止用熱期間，其相鄰用戶繼續(xù)采暖的，應(yīng)按面積熱費的10%向供熱單位繳納戶間傳熱費，低保戶、下崗失業(yè)人員等困難群眾免交。停止用熱的熱用戶再用熱時，其房屋所有權(quán)人應(yīng)當(dāng)與供熱單位重新辦理用熱手續(xù)。
????因此按照這一規(guī)定，像峪河新居劉先生這樣的情況，再用熱時應(yīng)該繳納面積熱費10%的戶間傳熱費。(記者 于儉倚)
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| 來源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 張娟 |
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