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????1月3日上午,在麥積大酒店前臺前,一位湖南賓客手里拿著人民幣9000多元,感動地豎著大拇指連連夸贊:“麥積大酒店的服務員,真是風格高尚!”
????原來,這天上午9時許,麥積大酒店服務員李娟英,在409入住的客人退房離去后進入客房打掃衛(wèi)生,在整理床被時,發(fā)現枕頭底下有一沓現金和一張銀行卡。
????李娟英馬上聯想到是剛剛下樓退房客人遺忘的,她立即與前臺領班進行聯系,總臺領班聽到消息后,發(fā)現在409入住的客人正在辦理退房手續(xù),即告知正在退房的賓客有什么東西沒有拿遺忘在了客房內。在領班的提醒下該賓客才想起遺忘在枕頭底下的現金和銀行卡。
????經詳細核實后,這位湖南賓客拿到了遺失的9000元現金和銀行卡。當賓客拿出一些錢感謝李娟英時,被她婉言謝絕,這位湖南賓客在離去時對麥積大酒店及服務員李娟英進行了高度贊揚。(記 者 王建華?通訊員 曾作棟)
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