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????■核心提示：
????1月14日，天水海林股份有限責(zé)任公司第四福利區(qū)14號樓住戶劉先生反映：“窗外火鍋城的煙道和幾臺空調(diào)交換機(jī)整天嗡嗡作響，吵得我們一家心情煩躁，正常生活受到了很大影響，而火鍋城卻遲遲不予解決?！?/p>
????涉及責(zé)任單位：火鍋城
????□記者 于儉倚
????■現(xiàn)場體驗(yàn)：院子和屋里都能聽到火鍋城噪聲
????記者接到反映后，來到秦州區(qū)七里墩天水海林股份有限責(zé)任公司第四福利區(qū)14號樓前，見到了反映問題的劉先生，劉先生指著13號樓與14號樓之間高聳的建筑物說，這就是“躍華一品”火鍋城所租賃的三層樓房，該樓就在天河廣場上。記者看到這棟樓房的樓頂一角安裝著幾臺空調(diào)交換機(jī)，站在樓下就能聽見幾臺空調(diào)發(fā)出的低沉的“嗡嗡”聲。
????記者跟隨劉先生來到他居住的6樓時(shí)，發(fā)現(xiàn)這棟樓每一樓層都是一梯三戶，左右兩戶都是陽臺朝著廣場方向，而劉先生家住在中間，屬于三陽房，不但陽臺對著廣場，大小臥室的窗戶也都直對著廣場。
????在劉先生家的陽臺上，記者看到陽臺與火鍋城只間隔著一條二十多米寬的巷道，樓間距很小，火鍋城樓后安裝有一黑一白兩根粗大的四方形的大煙筒，正好對著劉先生家小臥室的窗戶。由于記者來時(shí)是下午4時(shí)許，火鍋城還沒有營業(yè)，所以煙筒還沒有啟動。此時(shí)站在寂靜的室內(nèi)，只能聽到外面樓頂空調(diào)發(fā)出的嗡嗡聲響。
????■住戶訴苦：無法忍受噪音，與火鍋城多次交涉
????劉先生告訴記者，外面的空調(diào)聲雖然整天嗡嗡叫，但關(guān)緊窗戶后還可以忍受，畢竟離自己家遠(yuǎn)一點(diǎn)。最讓他心煩的就是眼前這兩個(gè)大煙道，黑的是火鍋城廚房的排煙道，而白的則是排放燒水時(shí)所產(chǎn)生的水蒸氣的排氣道。 每天一到吃飯的時(shí)間，兩個(gè)煙道就會發(fā)出很大的聲響，站在低處聽起來聲音不是太大，可對住在5樓和6樓的住戶來說聲音聽起來很大，再加上樓間距小，自己家住的又是老房子，隔音不好。家里現(xiàn)在的小臥室本來是廚房，為了接年邁的父母同住，他就把原來的廚房變成了小臥室，讓父母住，陽臺就成了現(xiàn)在的廚房。但讓人沒想到的是，這家火鍋城自兩年前開業(yè)以來，這兩根煙筒每天從上午11時(shí)響到下午3時(shí)許，又從下午5時(shí)開始一直吵到晚上11時(shí)許，父母每天聽著傳來的噪音，吵得無法好好休息，就老早搬到哥哥家去住了。 劉先生說，自己本來就睡眠質(zhì)量差，再加上兩年噪音的侵?jǐn)_，他覺得自己都有點(diǎn)神經(jīng)衰弱了，因此有時(shí)很怕回到這個(gè)家，晚上下班后經(jīng)常和朋友到外面去，估摸著到了晚上11點(diǎn)火鍋城噪音停了才回家，太吵了還得戴上耳機(jī)才能入睡。去年兒子上了小學(xué)，每天中午吃完飯要午睡，晚上還要寫作業(yè)，可在這種嘈雜的噪音環(huán)境中，孩子能安靜地休息和學(xué)習(xí)嗎？
????為了孩子有個(gè)良好的休息和學(xué)習(xí)環(huán)境，去年10月，劉先生與這家火鍋城交涉。劉先生說：他的要求其實(shí)很簡單，就是在中午和晚上休息和學(xué)習(xí)的時(shí)間段里不再吵就行，在不影響火鍋城正常經(jīng)營的情況下，盡量把噪音降到住戶能夠接受的程度。
????接到劉先生的反映后，火鍋城負(fù)責(zé)人也派了工作人員到他家里查看情況，當(dāng)時(shí)燒水的柴油鍋爐沒開，只是排氣道開著，當(dāng)工作人員站在封閉的室內(nèi)聽到聲響后，當(dāng)即打電話讓人把排氣道關(guān)了，室內(nèi)這才安靜了下來，只能聽見空調(diào)發(fā)出的低沉的嗡嗡聲。
????臨走時(shí)這位工作人員說把設(shè)備調(diào)整一下就可以達(dá)到要求，可是第二天柴油鍋爐和兩個(gè)煙道還是照樣發(fā)出刺耳的噪音，于是他又多次找火鍋城負(fù)責(zé)人交涉。隔了幾天，一位廚房長告訴他，經(jīng)過商議，他們決定每天中午1點(diǎn)20分和晚上8點(diǎn)20分就把排風(fēng)系統(tǒng)關(guān)了，給住戶一個(gè)安靜的空間。
????但是，經(jīng)過幾天的觀察，他發(fā)現(xiàn)排煙道的確在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)就關(guān)閉了，可是燒開水的鍋爐和排氣道還是不能保證按規(guī)定時(shí)間關(guān)閉，巨大的噪音仍然讓人無法正常生活。
????看到噪音問題一時(shí)之間無法解決，無奈之下，劉先生又對火鍋城提出了一個(gè)要求：希望火鍋城在自己家里再安裝一層門窗，也可以起到隔音作用，但這個(gè)要求遭到火鍋城的拒絕。
????■火鍋城答復(fù)：兩個(gè)煙道已改造
????帶著劉先生反映的問題，記者采訪了該火鍋城的馬經(jīng)理，她告訴記者，接到住戶的反映后，火鍋城一直在積極想辦法解決此事。除了給住戶承諾按照規(guī)定時(shí)間關(guān)閉設(shè)施外，1月15日，火鍋城又對排煙道和排氣道進(jìn)行了改造。以前兩個(gè)煙道都是垂直排放的，所以排放時(shí)聲音有點(diǎn)大，現(xiàn)在火鍋城已在煙道的中間增加了個(gè)彎度，讓煙和氣平行排放，這樣發(fā)出的聲響就降低了?；疱伋沁€會與劉先生聯(lián)系，把事情解決好。
| 來源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 張娟 |
