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??? 春運(yùn)時期，火車票本是“一票難求”，然而2013年春運(yùn)期間，全國上下卻掀起一陣退票熱，為何眾多旅客把好不容易搶到手的票退回去？昨日，記者走訪天水火車站，發(fā)現(xiàn)天水的退票量比起往年也有較大增長，春運(yùn)期間日均退票數(shù)在300張左右，而旅客退票的原因也多種多樣。
????■節(jié)前現(xiàn)退票熱
????2月5日上午，記者來到天水火車站購票大廳，發(fā)現(xiàn)退票、改簽窗口的排隊(duì)人數(shù)和其他購票窗口旗鼓相當(dāng)，除去改簽和購買短途火車票的旅客，在此窗口大約每五分鐘就有一名乘客退票。記者隨機(jī)采訪了幾位退票乘客，發(fā)現(xiàn)大家退票的原因多種多樣。旅客劉先生則說，自己最開始搶到一張硬座票保底，之后又在網(wǎng)上守了好幾天，搶到一張臥鋪票，所以來把之前的硬座票退掉。記者采訪了解到，大多數(shù)人退票的原因都和劉先生相似，為了保險許多人購買了兩張以上的票，最后選擇最合適的一張，再將剩余的票退掉。還有少部分的旅客告訴記者退票是因?yàn)檫x擇汽車出行。
????■四點(diǎn)原因促成退票熱
????記者隨后采訪了天水火車站售票員趙靜怡，她告訴記者，春運(yùn)開始后，天水火車站的退票量比起平時有所增長，日均退票數(shù)在300張左右。而退票激增的原因則主要有四點(diǎn)，首先最主要的原因是火車票預(yù)售期延長到20天，預(yù)售期延長可讓旅客提前做準(zhǔn)備。
????其次，許多旅客為了買到一張滿意的票，會重復(fù)訂票。
????再次，鐵道部下調(diào)退票費(fèi)由原來按每張車票面額的20%計收下調(diào)為按5%計收，最低按2元計收，以前退一張票所收取的手續(xù)費(fèi)，現(xiàn)在可以退四張，這讓更多的“搶票一族”不會因?yàn)樾奶弁似辟M(fèi)，而會選擇多留幾個“備胎”以供挑選。
????最后，春節(jié)期間，全國高速公路對于7座以下小型客車實(shí)行高速免費(fèi)通行政策，降低了駕車出行的成本費(fèi)用，為更多的“有車一族”提供了便利，許多之前已購買了火車票的“有車一族”選擇自駕出行，也是火車票退票激增的原因之一。
????■方便帶來不方便
????退票給一部分旅客帶了方便的同時，也為另外一些人帶來不便。許多不會使用網(wǎng)絡(luò)及電話購票的群體，如農(nóng)民工朋友，因?yàn)閯e人大量占票而無法買到票。另外許多旅客選擇退票的時間太晚，有的甚至在開車前幾小時才退，會造成退票浪費(fèi)的情況。車站售票員趙靜怡告訴記者，建議廣大還沒有買到火車票的旅客多多關(guān)注票源更新情況，搶到票的機(jī)會還是很大的。同時她也建議，要退票的旅客一定要合理安排退票時間，寧早勿晚，為自己帶來方便的同時也能為那些還沒有買到的票的旅客提供一絲方便。
| 來源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 張娟 |
