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????□記者 王瑩
????問題一：今年還會缺水嗎
????市民余愛祥：
????我們羅玉小區(qū)兩年前經常停水，尤其夏天住戶幾乎天天都沒水吃，只能在半夜接點水備用，生活非常不方便。聽說是秦州區(qū)的供水量不夠，不知是不是這樣？這兩年內樓上自來水情況明顯好多了，用水再不緊張，基本再沒出現(xiàn)停水現(xiàn)象。不過我們想知道：今年會不會再出現(xiàn)缺水、斷水的現(xiàn)象？
????市自來水公司副經理左劍華：
????秦州城區(qū)每天需水量約5.8萬噸左右，而本區(qū)的南溝河水源地、西十里水廠兩個水源地每天產水量只有約2.8萬噸，尚缺水3萬噸左右，以致2009年、2010年和2011年出現(xiàn)了部分區(qū)域缺水、斷水、居民用水困難的現(xiàn)象。為了開源節(jié)流，挖掘內部潛力，市自來水公司優(yōu)化供水調度方案，全力保障居民生活用水和企事業(yè)單位用水，在2011年和2012年相繼完成了南溝河應急水源工程、麥積至秦州城區(qū)緊急調水工程。緊急調水工程完成后，對秦州城區(qū)缺水現(xiàn)狀起到了很大的補充作用，像羅玉小區(qū)、新華路東段、岷山路等區(qū)域的居民和企事業(yè)單位都用上了由麥積區(qū)調運補充來的水源，大大緩解了秦州城區(qū)供水緊張的形勢。
????目前，秦州、麥積兩區(qū)供水基本正常，基本能滿足群眾生活和企事業(yè)單位的生產用水需求。如果沒有特殊的情況，自來水公司一般不會停水。如有物業(yè)公司對住戶停水，那么住戶應找物業(yè)公司協(xié)商，盡快恢復供水。
????問題二：水損大、水費高該咋辦
????市民丁國平：
????我們住在南外環(huán)路居民樓，樓上每兩月就由居民自己輪流抄水表、收水費，可是每次我們抄的水表數(shù)，總是比自來水公司總表的數(shù)字小很多，之間差出來的水損比較大，分攤給每家每戶后，水費就很高，有時一噸水3塊錢，有時將近4元左右。大家對此都很不解：水費這么高，自來水公司應該查查原因吧？可是一問，答復都是居民應該自己對樓上的管道進行查漏。
????市自來水公司監(jiān)察室主任屈俊明：
????供用水設施產權分界點是：供水人輸配水管道接口以外的管道產權均屬于用水人，因此各小區(qū)院內供水支管、上樓管道及供水設施產權，均屬于用水人，根據(jù)《城市供水條例》等國家相關法律法規(guī)規(guī)定，產權人有義務對其管道設施維修保養(yǎng)。因此，住宅小區(qū)院內的供水管道及相關供水設施應由用戶自己或物業(yè)方進行維修。
????需要告知大家的是，天水市自來水公司現(xiàn)行水價為：1、居民生活用水：2.65元/噸。其中水費：1.80元/噸；污水費/水源地建設儲備金：0.75+0.102、工業(yè)用水：3.50元/噸。其中水費：2.30元/噸；污水費/水源地建設儲備金：1.00+0.203、機關、團體用水：3.90元/噸。其中水費：2.70元/噸；污水費/水源地建設儲備金：1.00+0.204、商業(yè)用水：4.00元/噸。其中水費：2.80元/噸；污水費/水源地建設儲備金：1.00+0.205、行業(yè)水價：10.20元/噸。其中水費：9.00元/噸；污水費/水源地建設儲備金：1.00+0.20
????而在一些舊的小區(qū)、家屬樓及院內，經常出現(xiàn)高價水費的現(xiàn)象，有可能是管道老化、跑漏、滴水等現(xiàn)象存在。因為這些舊小區(qū)、舊樓的管道年久失修，埋在地下管溝內出現(xiàn)砂眼也難以察覺，漏水嚴重，就會造成大量水損。還有個別居民為了貪占小便宜而經常滴水，樓上滴水的人一多，單元水損就更大。再者，許多居民多年不校驗自家的水表、致使水表計量不準確，也是出現(xiàn)水損的一個原因。
????這兒有個很好的例子：羅玉小區(qū)的居民管網年久老化、滲漏跑水嚴重，水損特別高，大大影響了居民生活。為了減少水損、為民辦實事，切實解決這個老舊小區(qū)居民用水狀況，2012年，自來水公司自籌資金50余萬元，為該小區(qū)22棟居民樓供水支管進行了更換改造，徹底解決了小區(qū)管網滲漏跑水的問題，使該小區(qū)經常斷水、水壓不穩(wěn)等問題得到明顯改善，獲得了群眾的滿意和肯定。
????所以在此建議廣大小區(qū)、居民樓住戶：一旦出現(xiàn)水損大、水費高于上述標準的現(xiàn)象，物業(yè)管理方和住戶就應該及時檢查內部管道，找到漏水點及時維修，更換年限長久、滲漏跑水的管網。同時提醒廣大住戶：最好每兩年校驗一次水表，保證準確計量用水量。另外希望大家都能從生活細節(jié)做起，節(jié)約用水，盡量別浪費寶貴的水源，并能互相監(jiān)督樓上住戶，不要再出現(xiàn)滴水、漏水現(xiàn)象，這樣多措并用，應該就能避免水損大、水費高的問題。
????問題三：能否再增大水壓為6層以上供水
????市民王芳琴：
????我住在泰山路6樓，家里的水壓很低，白天水龍頭里流出的水很小，有時給太陽能不能上水。而我們附近市一中的1號樓以前也是因水壓不夠而六七樓上不去水，居民天天沒水用非常犯難。好在人家1號樓經過處理，現(xiàn)在水壓明顯大多了，可是我們樓上水壓低的情況還是依舊沒改變，不知道這樣的供水壓力夠不夠標準？我們希望自來水公司能再加大供水壓力，讓我們6樓以上的住戶家里也能正常用水。
????市自來水公司營業(yè)部副主任馬彪：
????住在高層和地勢高位區(qū)域居民反映水壓小的問題，主要原因是：一是目前秦州城區(qū)供水量還有一定的缺口；二是按照國家相關標準，城市供水管網平均壓力為0.12MPA、能保證普通區(qū)域三、四樓的供水就符合國家標準。而我市城區(qū)中心地帶管網平均壓力為0.3MPA(3公斤)，邊遠地帶壓力0.12MPA(1.2公斤)，供水壓力符合國家上述標準要求。在這種標準壓力情況下，城區(qū)普通區(qū)域的管網壓力比較均衡，能夠保證普通區(qū)域三、四樓的供水。而位于供水管網末梢的五六樓以上高層和地勢高位區(qū)域，水壓偏低是正常的，如果要保證這些用戶正常用水，就需由居民樓的物業(yè)管理方安裝無負壓變頻增壓設備，即二次增壓水泵，為高層住戶增壓供水。
????假若像居民所說“自來水公司給六七樓再增大供水壓力”，那么全城區(qū)的供水管網壓力就都要增大，壓力值將遠遠超過標準壓力，有可能管網末梢的壓力增上去了，而普通低位區(qū)域的管網就會由于壓力過大、難以承受而出現(xiàn)處處爆管噴水、搶修不及等現(xiàn)象，反倒給普通用戶帶來更大的麻煩。正如這位市民所說的市一中1號樓高層上不去水的問題，原因就是該住宅區(qū)位于地勢高位區(qū)的供水管網末梢，市內正常壓力下的自來水能夠供應到該樓3樓以下樓層，卻難以保證4樓以上的供水。在市一中與自來水公司的多次聯(lián)系、協(xié)調下，校方于2012年7月自行購買了無負壓變頻增壓泵，專門為校區(qū)和家屬區(qū)進行二次增壓，徹底解決了家屬樓水壓不夠的問題，讓6層以上住戶們家里都能夠正常用到水了。
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