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????天天天水網(wǎng)-天水晚報(bào)訊（記者王瑩 通訊員趙曉英）“我新買的褲子有問題，想讓商家重新?lián)Q一條，但商家說啥也不給換?！?月7日，武山縣消費(fèi)者李女士向工商人員講述自己的煩心事。
????家住武山縣城關(guān)鎮(zhèn)的消費(fèi)者李女士說，3月3日，她在縣城廣場(chǎng)附近的一家褲行花200元買了一條褲子，購(gòu)買時(shí)由于自己主要試穿并看中了款式，一時(shí)疏忽，沒發(fā)現(xiàn)褲子上一處地方的布紋不均，直到商家按自己的要求將褲邊裁剪后，自己才發(fā)現(xiàn)有問題。于是她要求商家重新更換一條新褲子，但商家不予退換。后來她幾次協(xié)商也沒有結(jié)果，無奈只好向工商部門求助。
????記者就此情況采訪了武山縣工商局，城關(guān)分局執(zhí)法人員告訴記者，他們接到消費(fèi)者的申訴后，第一時(shí)間來到褲行進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，聽取了雙方對(duì)這件事的陳述，認(rèn)定消費(fèi)者反映的情況屬實(shí)并進(jìn)行調(diào)解。
????鑒于該褲子已經(jīng)做過褲邊，直接影響二次銷售，最終，商家向消費(fèi)者當(dāng)面表達(dá)了歉意，并承諾：如果該褲子在三個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，將為消費(fèi)者更換新褲子或直接退貨。李女士對(duì)這一處理結(jié)果表示接受。
| 來源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 張娟 |
