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????□本報記者甄娜 見習記者張超
????春季是旅游行業(yè)全面復蘇的時節(jié)，天水市的旅游業(yè)經(jīng)過數(shù)年的大力發(fā)展，已經(jīng)贏得了一定的旅游市場份額，但今年清明小長假以來，天水市的旅游業(yè)卻面臨各種問題。
????在采訪中記者了解到，就今年我市的旅游情況來說：與火爆的旅游經(jīng)濟形成鮮明對比的是我市各旅行社所面對的經(jīng)營困境。
????旅行社經(jīng)營慘淡
????記者來到位于我市民主路的一家大型旅游公司，公司負責人陳女士對記者訴苦道：“今年的生意較往年差了許多，按照往年的情況來說，自2008年國家規(guī)定清明小長假以來，我市旅游業(yè)的黃金期就是自小長假起始，直至出行高峰期的十一黃金周為結束，這七個月是整個旅游行業(yè)的最佳經(jīng)營時期。但今年自3月底至今我們都未發(fā)出一個旅行團，前來詢問的人也非常稀少?！?/p>
????當記者問及造成這一現(xiàn)象的原因，陳女士說：“這是由多方綜合因素造成的，一方面是因為經(jīng)濟不景氣，旅游不是生活的必需品，是有錢有閑時間才會考慮的一種生活調(diào)劑，而因為個人收入不理想，選擇出門旅游的人也就越來越少了；另一方面是因為當前團體出游大幅度減少了，很多曾經(jīng)合作過的單位今年都沒有組織員工出行的計劃，這對于我們旅行社的經(jīng)營來說，損失不小?！?/p>
????“現(xiàn)在，我市新興起來的個人游和自駕游的繁榮，對我們旅行社影響也很大?！标惻垦a充道，“當下許多喜好旅游的，無論是年輕人還是中老年人，旅游的主要理念是能夠更加個性化，希望自由選擇出行路線和方式，而不愿意接受旅行社的出行安排，再加上當前交通便利，安全有保障，所以不少消費者更愿意繞過旅行社而選擇自由出行?！?/p>
????導游小劉對記者說：“今年的經(jīng)營情況較往年的確要差不少，往年的清明小長假期間我們至少要發(fā)15個團，華東、張家界、海南等旅游熱點都很難搶到名額的，而今年報名者寥寥無幾，連一個團都沒有發(fā)出去，甚至今年來天水旅行的游客量都大量減少了，我們只能接一些散客，這在往年是不能想象的。作為旅行社，我們的經(jīng)營模式就是組織團體游，但現(xiàn)在有出行意愿的單位少，我們只能大力宣傳并組織老年人的團，希望五一小長假時期這種情況能夠得到改善。”
????小劉還告訴記者：“做導游這一行基本工資非常低，主要收入是導游費和出行補助，現(xiàn)在團都組織不起來，哪里還有這部分補助？目前我一個月只能領幾百元的基本工資，如果這種情況到年中還沒有變化，我就只好考慮轉行了。”
????自駕游、個人游?成為亮點
????與旅行社的困窘相對的是異常火爆的自駕游和個人游市場。隨著汽車的普及，不少條件允許的家庭都添置了私家車。相應的，國家也出臺了小長假駕車出行高速公路免過路費的政策，因而在假期自駕出行也就成了有車一族的必然選擇。
????清明小長假時期，記者來到麥積山風景區(qū)進行了采訪，來自陜西西安的游客閆先生對記者說：“乘著清明節(jié)三天假期，我們一家三口就帶著兩位老人出來轉轉，早就聽說過天水很美，離西安也很近，五個小時就能到，而高速公路又有免費政策，所以就全家來天水旅游了。因為是自駕車，能省下不少路費，而且線路也可以由自己安排，時間上不是那么緊，比較適合輕松的全家旅行?！?/p>
????閆先生給記者算了一筆細賬：“西安距天水350公里，而且是新修的高速公路，路況較好，按我這輛車的油耗量，百公里8升油的樣子，單程就是30升油，我用的是97號油，一升油8.1元，這樣算下來從西安到天水走個來回我也只花500元的油費，小長假時期還免高速公路費，因此在路上的花費就只有500元錢，這個價錢和坐火車臥鋪也差不了多少了，還能更好地欣賞路上的風景?！?/p>
????“我們準備在天水住兩個晚上，選擇住在了連鎖酒店，這樣服務質量和環(huán)境衛(wèi)生都能有所保障，而且價錢還不貴，住宿費用是每晚170元，兩個房間兩晚上的花銷是680元，再加上吃飯的錢、旅游景點的門票錢和雇傭當?shù)貙в蔚闹v解費，一家人總共的花費也不超過2000元，相當?shù)膭澦恪＿@樣一來，不但省下了不少旅游費用，更能全家人一起享受天倫，自駕出行我雖然因為開車比較受累，但卻是一種我們?nèi)胰硕枷矚g的旅行方式。”
????閆先生的觀點可謂具有一定的代表性，記者在我市多個旅游景點對多位自駕游的旅行者進行采訪后了解到，近幾年自駕出行逐漸成為旅行中較為熱門的一種近途出行方式，其花費低、親情濃、線路自由等特點得到了有車一族的熱衷，而個人游則受到追求更加自由、更加隨性的年輕人的追捧。
????從南京來天水游玩的女大學生王麗告訴記者：“我是和幾個同學自發(fā)組織來天水玩的，主要原因是我們既不愿意受到旅行社的約束，又希望能盡量減少花錢，所以就自發(fā)組織了這次出行。跟旅行團的話時間安排方面特別緊，很多景點走馬觀花，不能細細品味，而且不自由?，F(xiàn)在交通很發(fā)達，安全也較前幾年有了保障，天水并非熱門旅游城市，因此花費也不高，網(wǎng)上現(xiàn)在又有不少打折機票出售，出行也方便了很多。而且和朋友們出行一般采取AA制，這樣花費也少一些，還能留下美好回憶，所以個人游的方式可能更適合學生”窮游“吧。”
??? 記者感言
??? 王麗的這番話得到了不少年輕人的一致認同，道出了年輕人全新的旅行觀念，即自由、輕松、特色、隨性，這些新標準很有可能會改變旅游業(yè)固有的經(jīng)營思路，發(fā)展成為全新的旅游理念和旅游文化。
??? 除了自駕游和個人游以外，徒步、自行車游、驢友等方式也成為了近些年來的重要旅行方式，這些出游方式的出現(xiàn)極大地挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)旅游的經(jīng)營模式，從清明小長假我市旅行社面臨的困境不難看出，我市的旅游業(yè)已經(jīng)進入了一個全新的多元化時代，旅行社的經(jīng)營者們是時候該開始考慮，是否應該調(diào)整自己的經(jīng)營理念，過去那種“社里安排、游客服從”的服務方式和“上車睡覺，下車看廟”的粗放型旅游模式，已經(jīng)不能再滿足游客們?nèi)諠u多元化的消費需求。旅行社經(jīng)營方應該更多的思考如何在團體出游中發(fā)展出自己不可替代的經(jīng)營特色，在服務過程中加入其他出游方式所不具備的特色旅游服務和文化內(nèi)涵，對服務內(nèi)容予以細化和個性化，只有如此，才能擁有穩(wěn)固的客戶群體，才能適應不斷發(fā)展的我市旅游產(chǎn)業(yè)。（甄娜 張超）
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| 來源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 張娟 |
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