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????天天天水網(wǎng)訊【記者柏拓 通訊員張建軍】買回的一臺微耕機出現(xiàn)毛病后，一農(nóng)民要求享受“三包”遭拒。5月3日，在秦安工商執(zhí)法人員的督促下，才獲得了妥善解決。
????今年年初，秦安縣千戶鄉(xiāng)村民吳某花費2200元，在該縣某農(nóng)機公司購買了一臺微耕機。使用了幾個月后，這臺機器出現(xiàn)了故障無法正常使用。經(jīng)過檢查，吳某發(fā)現(xiàn)發(fā)動機的部分零件損壞。因尚在法定“三包”期內(nèi)，吳某遂要求經(jīng)銷商免費為其更換。可經(jīng)銷商再三推脫，不予更換，兩人從而發(fā)生了爭執(zhí)。
????無奈之下，吳某遂向秦安縣工商局進行了投訴。接到投訴后，該局執(zhí)法人員立即找到了經(jīng)銷商對此調(diào)查處理，結(jié)果表明反映屬實。經(jīng)執(zhí)法人員耐心細致地講解相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)銷商意識到了自己的錯誤，遂當場為吳某更換了受損零件，并書面承諾延長保修期一年。
????對此，吳某相當滿意。他說：“看來，遇到消費糾紛后，和經(jīng)銷商爭吵沒有用。一定要求助于執(zhí)法部門，通過行政手段或者法律渠道解決問題?！?/p>
| 來源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 張娟 |
