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????天天天水網(wǎng)訊【記者 楊棟】 在秦州區(qū)王家磨山水嘉園小區(qū)里，隨著一棟棟高樓拔地而起，呈現(xiàn)在人們眼前的是綠意盎然、整潔清新的居住環(huán)境，由于配套的物業(yè)管理和服務(wù)，使居住在這里的2200多住戶享受到了舒適和安逸。
????而這一切，得益于天水鑫華物業(yè)服務(wù)有限公司三年來所付出的辛勤勞動(dòng)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。他們想住戶之所想，急住戶之所急，以良好的專業(yè)素養(yǎng)、真誠的態(tài)度、貼心的服務(wù)，及時(shí)、有效、順暢地為住戶提供服務(wù)，既彰顯了公司的良好形象，又嬴得了住戶的廣泛好評。
????天水鑫華物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2010年3月，具有國家物業(yè)管理三級企業(yè)資質(zhì)。鑫華公司一直遵循“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨，提倡“一業(yè)為主，多種經(jīng)營，以業(yè)養(yǎng)業(yè)，深化發(fā)展”的經(jīng)營策略，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)物業(yè)與業(yè)主的溝通，創(chuàng)立了鑫華物業(yè)獨(dú)有的特色管理模式。
????目前，鑫華公司擁有一批具有從事大型綜合物業(yè)項(xiàng)目管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)骨干，他們精通物業(yè)管理全程運(yùn)作、熟悉物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī)、掌握了現(xiàn)代物業(yè)管理發(fā)展方向，是一支會管理、熟業(yè)務(wù)、善經(jīng)營、懂技術(shù)的專業(yè)化管理運(yùn)作團(tuán)隊(duì)。他們每天除植樹綠化、清掃衛(wèi)生外，更多的是負(fù)責(zé)住戶報(bào)修、投訴、咨詢、求助等工作。
????在日常工作中，即使遇到住戶問詢的一件小事，他們也會細(xì)心解答住戶的咨詢，讓住戶感到物業(yè)服務(wù)的溫馨。即使遇到抱怨的住戶，他們也不急不躁，耐心傾聽，對住戶提出的合理要求盡力解決；他們每天澆水、除草、施肥、修剪，還實(shí)行定期養(yǎng)護(hù)；他們對垃圾日產(chǎn)日清，樓道地面每天清掃、每周拖洗；院內(nèi)道路每月清洗，保持無雜物、無積水、無污漬。
????5月26日，24路公交車在山水嘉園小區(qū)設(shè)立了站點(diǎn)，解決了小區(qū)離中心城區(qū)距離遠(yuǎn)交通不便的問題。鑫華公司為站點(diǎn)解決了水電供給，積極為住戶提供最大的便利服務(wù)。
????同時(shí)，鑫華公司還成立了愛心基金會，所籌善款均由該公司和員工共同出資，用以救助扶幫社會弱勢群體，受到了社會和業(yè)主的認(rèn)可，贏得了良好的口碑。
| 來源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 辛小強(qiáng) |
